Firefox 53 Meminta Restart untuk Memperbarui Tanpa Henti

9

Saya mengalami masalah aneh dengan Firefox, dan saya tidak yakin harus ke mana lagi. Halaman dukungan Mozilla sendiri tentang masalah ini bahkan tidak dimuat.

Masalah dimulai dengan pembaruan ke Firefox 53. Setelah selesai, kotak dialog untuk Reboot untuk menginstal 53 muncul. Jika saya mengklik "Restart Now", ia melakukannya, dan begitu program diluncurkan lagi, dialog yang sama muncul, berulang-ulang.

masukkan deskripsi gambar di sini

Dialognya terlihat seperti ini, kecuali untuk Firefox 53.

Saya telah mencoba Mengatur Ulang Firefox ke keadaan standarnya. Saya juga telah menghapus instalan program dengan menghapusnya dari Aplikasi, dan menginstal ulang dengan unduhan bersih dari Safari. Tidak satu pun dari opsi ini yang membantu.

Apakah ada sesuatu yang saya lewatkan di sini? Ini lebih menjengkelkan daripada apa pun, dialog tidak membahayakan, tapi saya ingin mencari tahu mengapa itu terjadi pada instalasi yang bersih juga.

Kaizerwolf
sumber
"Dukungan teknis" pada saya memaksa saya untuk bertanya, apakah Anda sudah mencoba me-reboot seluruh komputer (bukan hanya program firefox) untuk melihat apakah masalah berlanjut setelahnya?
TopHat
@ TopHat Memang saya punya, perilaku tetap ada.
Kaizerwolf
Saya pikir itu mungkin masalahnya, tetapi saya tidak bisa tidak bertanya. : b Bisakah Anda menambahkan tangkapan layar pop-up?
TopHat
@ TopHat Selesai. Tangkapan layar berasal dari tempat lain, karena mesin yang saya gunakan untuk mengatasi masalah ini jauh dan offline saat ini. Ini untuk Firefox 53 juga, bukan 52.0.2.
Kaizerwolf
Saya telah mengumpulkan output berikut dari mac dengan versi Firefox yang sama yang tidak mengalami masalah ini. Saya ingin Anda memberikan output ini (jika Anda bisa) sehingga saya dapat membandingkan: ls -lahR ~/Library/Application\ Support/Firefox/Ini akan menjadi banyak output sehingga Anda mungkin ingin memasukkannya ke dalam sesuatu seperti pastebin.com dan tautan ke sana.
TopHat

Jawaban:

5

Halaman dukungan Firefox sendiri akhirnya kembali online setelah migrasi ke Moz: // a.
Tautan ini menjelaskan masalah saya dan menawarkan solusi yang benar, yaitu sebagai berikut:

  • Hapus folder "Mozilla" yang berada di /Users/<user>/Library/Caches/
  • Mulai ulang Firefox.

Dialog tidak lagi muncul setiap kali program diluncurkan.

Kaizerwolf
sumber
2
Editor potensial, harap perhatikan bahwa Moz: // a bukan kesalahan ketik atau ejaan. Ini adalah nomenklatur yang tepat, persis seperti yang dimaksudkan oleh penulis: https://blog.mozilla.org/opendesign/arrival/
Run5k