Saya telah mengalami masalah dengan VOIP memanggil sejumlah layanan berbeda termasuk Skype, GoToMeeting, Webex, dan XLite Softphone. Masalahnya adalah ini: penjelajahan internet yang normal menyebabkan panggilan ini terputus-putus selama sekitar 10 detik setiap kalinya. Ini membuat VOIP hampir tidak dapat digunakan.
Beberapa fakta tentang masalah ini:
- Saya menggunakan Mac OS 10.12
- ISP saya adalah Verizon Fios, dengan 150m ke atas dan ke bawah (yang saya dapat secara konsisten memverifikasi dengan tes kecepatan). Saya satu-satunya orang yang menggunakan koneksi ini.
- Masalahnya terjadi ketika saya melakukan pencarian menggunakan google chrome tetapi TIDAK ketika saya melakukan pencarian menggunakan Firefox.
- Masalah terjadi ketika pertama kali membuka pandangan microsoft, atau kadang-kadang ketika memfokuskan jendela pandangan yang sudah terbuka (jadi jika seseorang pada panggilan voip mengatakan "hei, apakah Anda melihat email itu?" Saya kurang beruntung).
- Masalahnya terjadi ketika saya melakukan pencarian komputer saya dengan pencarian sorotan Mac OS.
- Masalahnya selalu terjadi ketika melakukan kegiatan yang dijelaskan di atas, itu bukan masalah yang terputus-putus.
- Router saya memasok dua jaringan Wifi, "My Network" dan "My Network 5G." Masalahnya terjadi pada kedua jaringan tetapi JAUH, JAUH lebih buruk di "My Network 5G." Ini benar-benar melemahkan pada 5G, tetapi tanpa 5G saya bisa mentolerir penurunan yang relatif kecil dan celah dalam kualitas panggilan.
- Masalahnya tidak terjadi pada koneksi bawaan.
Beberapa demonstrasi video masalah:
- Memutus panggilan voip dengan pencarian google normal
- Menyebabkan waktu tunggu ping dengan pencarian google normal
- Menyebabkan waktu tunggu ping dengan pencarian sorotan
Beberapa hal yang sudah saya coba, tanpa hasil:
- Reboot komputer dan router berkali-kali
- Menghubungi ISP saya, yang berusaha keras untuk membantu tetapi tidak bisa
- Mengganti router fisik
- Mengubah "MTU" komputer saya menjadi 1498, 1492, 1472, dan beberapa nilai lainnya.
- Mengubah MTU router saya ke semua nilai yang sama yang disebutkan di atas
- Menempatkan wifi saya di saluran yang tidak digunakan oleh wifi lain di gedung
- Diperiksa bahwa penjadwalan QoS diaktifkan di router saya untuk kedua jaringan wifi (itu).
Akhirnya, inilah laporan Wireless Diagnostics untuk 1 menit lalu lintas jaringan , selama waktu itu saya melakukan panggilan voip dan sengaja memicu masalah 3 kali.
Bantuan apa pun akan dihargai, tetapi sejujurnya, saya saat ini merasa sangat putus asa tentang masalah ini.
networking
wireless-networking
skype
voip
Matt Korostoff
sumber
sumber
Jawaban:
Dari sekian banyak saran yang saya uraikan dalam komentar di posting, tidak ada yang berhasil. Tapi di sini adalah fakta-fakta telanjang di mana saya akan mendasarkan saran terakhir saya:
Teori saya adalah bahwa dukungan router untuk WiFi 5GHz tidak stabil, jadi saya sarankan menggunakan jalur akses WiFi lain.
Anda bisa membeli titik akses WiFi berkualitas baik yang dapat dihubungkan ke router dengan kabel, dan menonaktifkan semua jaringan WiFi di router itu sendiri. AP dapat dibeli dari toko yang memungkinkan pengembalian, jadi jika saran ini tidak berfungsi, AP dapat dikembalikan.
Jika tes ini tidak menyelesaikan masalah, maka saya akan berpikir bahwa masalahnya adalah adaptor jaringan pada komputer Anda tidak menangani 5GHz dengan baik (atau dengan driver-nya).
sumber
Kedengarannya seperti ada beberapa masalah jaringan semacam (jelas), yang biasanya tidak terlihat, tetapi menjadi jelas ketika sedang stres.
Sepertinya Anda sudah mencoba memperbaiki sisi jaringan tanpa hasil.
Anda dapat mencoba memperbaiki sisi lalu lintas barang.
Anda dapat mengatur QoS lokal yang membatasi bandwidth yang tersedia untuk aplikasi tertentu. Saya sarankan untuk mengusahakan bandwidth pengiriman WiFi Anda (periksa kecepatan koneksi di baki sistem Anda misalnya, konfirmasi dengan transfer file tes), dan kemudian batasi semua browser untuk hanya menggunakan 25% dari itu - sehingga Voip memiliki akses gratis ke 75% -100% tergantung pada lalu lintas browser.
Lihat https://apple.stackexchange.com/questions/7426/bandwidth-shaper-or-bandwidth-controller-application-for-mac-os-x
Jika Anda melakukan QoS pada PC kami, nonaktifkan pada router.
Anda dapat menonaktifkan pembatasan ketika tidak menggunakan Voip.
Juga, periksa penggunaan CPU Anda selama waktu-waktu ini - untuk berjaga-jaga jika maxing out disebabkan oleh combo kartu jaringan / driver yang cerdik.
sumber