Saya baru-baru ini membeli laptop baru (HP Omen 15-ax280nd), yang sangat bagus untuk semuanya kecuali untuk satu masalah yang melumpuhkan: Setiap kali saya melepaskan batako (membuatnya beroperasi dengan daya baterai), saya mendapatkan BSOD dalam waktu 5 menit (penundaan yang tepat berbeda setiap waktu).
Kode kesalahan BSOD adalah
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Saya sudah mencoba yang berikut ini:
- Jalankan Pembaruan Windows (semuanya mutakhir)
- Daftarkan perangkat di program Windows Insider (pratinjau dan dering lambat)
- Gunakan asisten dukungan HP untuk memperbarui driver
- Setel ulang driver ke yang asli
- Copot pengandar
- Nonaktifkan Windows dari mematikan perangkat saat menggunakan daya baterai
- BIOS terbaru
Masalahnya terjadi pada dua laptop terpisah (keduanya model yang identik), keduanya langsung setelah menginstal Windows, dan setelah menginstal semua program saya yang biasa.
Ini terjadi pada Windows 10 Home x64 dan Windows 10 Pro x64. Kedua versi di nl_NL dan en_US.
Saya juga sudah menghubungi HP tentang masalah ini, mereka membantu saya menjalankan diagnostik perangkat keras dan mengirim ulang untuk memeriksa beberapa pengaturan perangkat lunak, mereka juga menyarankan agar saya mengembalikan laptop.
Masalah ini tidak terjadi dalam mode aman atau di live CD Linux.
Toko telah menawarkan bagi saya untuk mendapatkan pengembalian uang atau menukarnya dengan laptop lain, tapi saya sangat suka yang ini jadi saya lebih suka menyelesaikan masalah ini sebagai gantinya.
buang file
- File pertama , saya mendapatkan ini setiap kali saya mencabut laptop saya dari adaptor daya.
- File kedua , Laptop saya tampaknya jatuh di tas saya dalam perjalanan pulang.
- File Thid , saya mendapatkan ini setiap kali saya mencoba untuk memperbarui driver grafis, terlepas dari apakah laptop saya terpasang atau tidak.
sumber
Jawaban:
Setelah menghubungi dukungan HP selama beberapa hari, mereka dapat menyelesaikan masalah dengan memperbarui BIOS saya ke versi F.35.
Saya tidak yakin kapan BIOS ini dirilis, karena pada saat posting saya tidak dapat menemukannya di situs mereka. Namun, mereka mengirimi saya tautan ke server FTP mereka untuk mengunduhnya.
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79340.exe
sumber
Melihat dmp dengan Windbg , menunjukkan bahwa driver GPU NVIDIA untuk Geforce GTX 1050 Anda (
PCI\VEN_10DE&DEV_1C8D
) menyebabkan masalah.Pengemudi Anda berumur satu bulan. 1050 dirilis hanya beberapa waktu lalu. Jadi driver yang lebih baru dapat memperbaikinya. Instal driver terbaru (seperti pada 2017-03-09) dan lihat apa yang terjadi. OEM seperti HP sering menyediakan driver yang lebih lama, jadi coba driver dari nVIDIA.
sumber
Saya mengalami masalah yang sama setelah pembaruan windows.
Saya mencoba memperbarui semua driver saya melalui bantuan HP, dan menghapus / menginstal ulang driver wifi dan GPU saya menggunakan Drivers yang disediakan di situs web HP tetapi tidak berhasil.
Saya akhirnya memperbaikinya dengan menghapus instalan driver GPU NVIDIA dan menginstal ulang langsung dari NVIDIA. Namun, setelah menginstal driver dari NVIDIA Anda harus memperbarui driver melalui aplikasi pengalaman GeForce mereka. (Buka GeForce Experience (Anda mungkin perlu membuat akun) -> tab Drivers -> Check For Updates -> Clean Install -> reboot) Sepertinya HP menghosting driver stok di situs web mereka, bukan driver terbaru dari pabrikan. .
Semoga ini membantu! Saya menjalankan BIOS F.34 btw.
sumber