Saya menggunakan mesin Windows 8.1 64-bit. Saya menginstal perangkat lunak VPN (Periksa Titik Titik Akhir Keamanan R75-5.41) yang berfungsi tanpa pesan kesalahan. Namun segera setelah komputer kehilangan akses ke internet. (Saya tidak ingat apakah internet hilang tepat setelah instalasi atau ketika saya mencoba menjalankan perangkat lunak VPN segera setelah itu)
Di Pusat Jaringan dan Berbagi dikatakan "saat ini tidak terhubung ke jaringan apa pun" (meskipun saya masih terprogram ke router) dan ketika saya mengetik ipconfig ke cmd tetap kosong.
Komputer masih mencantumkan jaringan wifi yang tersedia, dan memungkinkan saya terhubung, tetapi koneksi masih tidak muncul di bawah "jaringan aktif". Itu juga masih menunjukkan ketiga adapter jaringan di bawah Network Connections. (Biasanya saya menggunakan kontroler Realtek untuk terhubung ke router per kabel Ethernet, tetapi wifi cenderung berfungsi juga.)
Saya mencoba serangkaian perbaikan (menghapus perangkat lunak VPN, menghapus dan menginstal ulang driver, mereset winock menggunakan netsh, menghapus winocket / 2 dari registri) tetapi tidak berhasil sejauh ini.
Ada beberapa komputer menggunakan koneksi internet yang sama, lebih dari wifi dan kabel, sehingga router tampaknya tidak menjadi masalah.
INFORMASI TAMBAHAN
Menjalankan "cetak rute" dari cmd sebagai administrator:
route printdari cmd lalu edit jawaban Anda dan tambahkan hasilnya di sini untuk IPV4 dan IPV6 jika Anda bisa. Saya berasumsi Anda menjalankannetsh winsock reset catalogdari command prompt yang ditinggikan juga. Saya berasumsi Anda sudah diuji dengan memiliki semua kecuali satu adaptor diaktifkan pada suatu waktu untuk mengesampingkan hasil yang sama per setiap adaptor dengan yang lain dinonaktifkan juga. Tolong jelaskan adaptor mana yang terdaftar dari tangkapan layar yang Anda harapkan saya sambungkan ke internet juga.netsh winsock reset catalogperintah dan memulai kembali, tetapi tidak ada perubahan. Saya telah menonaktifkan / mengaktifkan adaptor pada berbagai tahap selama debugging, tetapi belum melakukannya secara sistematis, dengan hanya 1 adaptor yang diaktifkan.Jawaban:
Coba gunakan opsi Pemulihan sistem. Itu tidak tersedia untuk saya, karena itu adalah laptop perusahaan dan saya telah menginstal antivirus anti-virus, jadi saya tidak dapat menguji apakah ini akan membantu, tetapi sejauh ini satu-satunya pilihan yang belum saya coba
sumber