Explorer.exe tidak merespons pada "Komputer Saya" mengakses Windows 7

-2

  1. Sedikit latar belakang

    Saya menginstal sehari yang lalu beberapa perangkat lunak yang rusak ke komputer saya dan segera setelah itu saya mendapatkan "layar hitam kematian" saat boot. Saya menginstal ulang windows saya, menghapus semua partisi kecuali satu di mana saya memiliki beberapa konten pribadi, tidak ada yang terkait dengan windows atau perangkat lunak.

  2. Masalah

    Semuanya bekerja dengan baik sekarang, kecuali bahwa, kadang-kadang ketika saya mengklik "Komputer Saya", jendela membeku dan saya menerima pesan: "Windows Explorer berhenti merespons". Saya dapat menutup windows.explorer setelah sekitar 10 detik, lalu semuanya berfungsi dengan baik lagi, windows.explorer reload sendiri setelah saya menutupnya. Ketika windows.explorer membeku, halaman utama komputer saya (yang menunjukkan partisi) adalah HANYA yang tidak merespons, semuanya bekerja dengan baik.

  3. Keterangan lebih lanjut

    Catatan: ini terjadi pada sekitar 50% kasus, tidak setiap saat. TOLONG minta saya jika Anda merasa perlu lebih detail, saya hanya ingin membuatnya bekerja. Juga, saya sekarang memiliki antivirus dan saya menjalankan 2 pemindaian mendalam penuh, hanya menemukan 2 malware dan menghapusnya pada pemindaian pertama.

  4. Detail kesalahan penuh

Masalah menyebabkan program ini berhenti berinteraksi dengan Windows.

Tanda tangan masalah: Masalah Nama Acara: Aplikasi AppHangB1   Nama: explorer.exe Versi Aplikasi: 6.1.7600.16385 Aplikasi   Cap waktu: 4a5bc60d Hang Signature: f128 Hang Type: 0 OS   Versi: 6.1.7600.2.0.0.256.1 ID Lokal: 1033 Hang Tambahan   Tanda tangan 1: f128b6859529d468288b0b438227f2a0 Tambahan Hang   Tanda tangan 2: 038d Tambahan Tanda Tangan Hang   3: 038dcc82876a0b81ae2e055408dbff7a Tambahan Hang Signature   4: f128 Signature Tunggu Tambahan   5: f128b6859529d468288b0b438227f2a0 Tambahan Hang Signature   6: 038d Tanda Tangan Tambahan Hang   7: 038dcc82876a0b81ae2e055408dbff7a

Baca pernyataan privasi kami secara online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

windows-7 windows-explorer freeze black-screen-of-death Roebrtb4
sumber
Kemungkinan rangkap Bagaimana saya bisa menghapus spyware, malware, adware, virus, trojan atau rootkit berbahaya dari PC saya?
Run5k
Bagaimana itu sama dengan pertanyaan saya?
Roebrtb4
"Saya sekarang memiliki antivirus dan saya menjalankan 2 pemindaian mendalam penuh, hanya menemukan 2 malware dan menghapusnya pada pemindaian pertama." Maaf mendengar masalah Anda, tetapi Anda tidak dapat mengabaikannya "hanya 2 malwares" seperti itu. Silakan luangkan beberapa menit untuk membaca diskusi di pertanyaan sebelumnya yang saya tautkan di atas. Metode apa pun yang Anda gunakan untuk mengatasi masalah perangkat lunak Anda yang rusak masih mempertahankan malware. Secara realistis, Anda harus benar-benar menghapus dan memuat ulang komputer (semua partisi) menggunakan salinan Windows yang diperoleh dari mesin bersih.
Run5k

Jawaban:

1

Untuk memahami mengapa prosesnya dalam keadaan hang, Anda perlu menganalisis utas proses tersebut.

Dua cara muncul dalam pikiran. Yang satu cepat dan bisa memberi Anda jawaban, yang lain lebih tepat.

  1. Jalankan Process Explorer, lihat utas proses Explorer.exe. Dengan Simbol yang dikonfigurasi, mudah-mudahan tumpukan panggilan dari utas menyarankan apa yang sedang dilakukan proses. Anda dapat melihat di sini utas mana yang paling menghabiskan waktu CPU dan dapat bertanggung jawab.

    1. Cara yang lebih tepat / profesional. Buat dump memori dari proses Explorer.exe ketika telah digantung dan kemudian menganalisisnya. Kemungkinan besar Anda akan menginginkan semua memori proses saat itu dalam keadaan hang. Untuk melakukannya, saya sarankan mengunduh Procdump ( https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900.aspx ), kemudian dalam menjalankan prompt perintah administratif:

procdump -h -ma explorer.exe explorer.dmp

Lain kali proses Explore.exe hang, semoga Procdump akan membuat Anda file dump untuk dianalisis. Langkah-langkahnya adalah menginstal Windbg yang merupakan bagian dari SDK - https://developer.microsoft.com/en-us/windows/downloads/windows-10-sdk . Hanya Alat Debugging untuk komponen Windows yang perlu diinstal.

Setelah diinstal, luncurkan Windbg dan konfigurasikan simbol. https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff558829(v=vs.85).aspx

Kemudian Anda dapat memuat dump dan menjalankan: ! Analisis -hang -v

Ini mungkin memberi Anda jawaban tentang utas / modul mana yang dapat menyebabkan masalah. Mungkin itu menunjuk ke utas dengan dll pihak ketiga pada tumpukan yang bisa Anda hapus.

Umumnya hang sedikit lebih rumit daripada crash karena Anda belum benar-benar mendapatkan kesalahan, Anda hanya perlu mempertimbangkan apa yang sedang dilakukan thread dalam konteks apa yang sedang terjadi. Perintah seperti:! Pelarian akan memberi Anda daftar utas oleh CPU yang dikonsumsi dan bisa menjadi permulaan. Saya akan memeriksa setiap tumpukan untuk melihat apakah mereka melakukan pekerjaan dan modul apa yang terlibat, terutama jika mereka adalah pihak ke-3, yaitu bukan Microsoft.

Untuk informasi lebih lanjut tentang topik ini, lihat: https://channel9.msdn.com/Shows/Defrag-Tools/Defrag-Tools-172-Application-Hangs

HelpingHand
sumber