Samsung Chromebook 2 Enterprise Lock

Saya ingin menonaktifkan Enterprise Lock yang diletakkan di Chromebook Samsung saya tetapi untuk seumur hidup saya tidak bisa. Saya mencoba mengikuti petunjuk di sini tetapi tidak berhasil:

https://superuser.com/a/1142803

Saya melepas penutup belakang, memutus baterai, menahan tombol daya selama 30+ detik, menyatukan semuanya kembali dan dapat mengaktifkan Mode Pengembang tetapi kunci perusahaan MASIH ada di sana, yang berarti saya tidak dapat menggunakan akun Google saya sendiri. kecuali ada di server perusahaan.

Adakah yang tahu solusi untuk ini? Kami semua diberi Chromebook sebagai hadiah setelah mengambil sertifikasi di sekolah kami di UEA, tetapi mereka tidak pernah menyebut apa pun tentang Kunci Perusahaan dan semacamnya.

Bantuan apa pun dihargai. Terima kasih!

Ini adalah kesalahpahaman dan harus diklarifikasi dengan siapa pun yang mengelola atau mengkonfigurasi perangkat ini, jika itu adalah hadiah yang sebenarnya untuk disimpan tanpa batasan semua siswa harus dapat melepas kunci tanpa membuka perangkat. Jika ini diberikan sebagai hadiah tetapi sebenarnya digunakan untuk pengawasan siswa di luar sekolah maka semua siswa idealnya tidak menerima dan mengembalikan perangkat.

Mengenai jawaban yang Anda sebutkan, ini tentang mekanisme tertentu pada perangkat chrome. Biasanya ini adalah sekrup yang harus Anda hapus untuk menghapus perlindungan tulis yang memungkinkan Anda melakukannya modifikasi tidak aman ke perangkat. Mekanisme ini mungkin tidak selalu didokumentasikan dengan jelas atau ada sesuatu yang jelas tercetak di atasnya, begitulah pada N22 saya.

Dengan write protect (semoga) hilang, Anda dapat melakukan semua hal pada firmware, tetapi saya tidak tahu apakah ada mekanisme lain untuk membatasi gangguan pada perangkat yang dikunci dan dikelola.

Hubungi dukungan Samsung dan mereka akan membantu Anda. Saya melakukan ini sebelumnya dan mereka sedang memproses RMA untuk saya di 17 Chromebook dengan masalah yang sama. Tidak ada biaya untuk saya. Saya tidak bisa mengatakan apa yang akan mereka lakukan untuk Anda tetapi jika sekolah Anda tidak dapat membantu Anda, mereka bersama dengan Google adalah orang yang perlu Anda hubungi untuk menyelesaikan masalah ini. Ini adalah masalah dengan perangkat Anda sepertinya tidak dideprovisasi. Dengan mengatakan bahwa saya masih mencoba untuk menemukan metode pembuatan bir rumah untuk memperbaiki masalah yang sama seperti milik Anda hanya supaya saya tahu dan dapat memilikinya sebagai alat jika ini pernah terjadi di masa depan lagi saya temui belum lagi jadi saya bisa bantu dan bantu orang lain.

Di bawah ini adalah tempat untuk dihubungi. Ini dari dukungan pelanggan online Samsung. Tidak perlu menghubungi mereka menggunakan metode itu. Cukup gunakan informasi di bawah ini.

"Kami memiliki tim dukungan khusus yang menangani Chromebook ini. Anda dapat menghubungi mereka dengan menelepon: 1-866-SAM4BIZ (1-866-726-4249) dari Senin hingga Jumat antara pukul 09.00 hingga 21.00 (EST)."

Juga di sini ada beberapa tautan untuk membantu Anda dan orang lain dengan masalah ini yang ingin tahu bagaimana prosesnya bekerja.

https://support.google.com/chrome/a/answer/6352858

https://support.google.com/chromebook/answer/6350022?visit_id=0-636495353441114568-215234000&ctx=ownership&p=ownership&rd=1

(kebanyakan untuk admin) - https://support.google.com/chrome/a/answer/3523633