Koneksi internet turun setiap jam

13

Baru-baru ini saya membangun komputer desktop baru, yang berfungsi dengan baik kecuali untuk menghubungkannya ke jaringan kami. Saya memiliki kabel ethernet yang langsung menghubungkan modem saya ke komputer saya, dan sekitar setiap jam, koneksi internet terputus tidak hanya untuk saya, tetapi untuk semua perangkat di jaringan saya. Komputer saya menggunakan Windows 10.

Ketika internet saya terputus, itu tidak sepenuhnya terputus. Apa yang tampaknya terjadi adalah bahwa pada akhirnya (komputer desktop yang terhubung langsung ke router), server DNS tidak dapat dijangkau. Ini adalah masalah yang diberikan Windows Problem Solver kepada saya, dan apa yang dapat saya konfirmasikan untuk diri saya sendiri, karena alamat IP dapat dihubungi tetapi alamat web biasa tidak bisa. Selain itu, ia menendang setiap perangkat menggunakan WiFi dari jaringan. Jaringan WiFi kami masih dapat dideteksi oleh perangkat ini, tetapi mereka tidak dapat terhubung. Ketika modem dimatikan dan dinyalakan kembali, ia berfungsi dengan baik lagi selama satu jam sampai masalah yang sama terjadi.

Beberapa hal yang saya coba dan tegakkan:

  • Kabel ethernet seharusnya tidak menjadi masalah di sini. Sebelum membangun komputer baru saya, saya menggunakan laptop yang saya juga langsung terhubung ke modem menggunakan kabel yang sama yang saya lakukan sekarang, dan kami tidak memiliki masalah seperti ini selama 1,5 tahun.
  • PC baru saya yang terhubung benar-benar ada hubungannya dengan ini. Jika modem diatur ulang saat PC baru saya tidak terhubung, tidak ada masalah terjadi.
  • Di sisi lain, menonaktifkan dan mengaktifkan kembali koneksi Ethernet dari PC saya setelah terhubung ke modem tidak mempengaruhi timer 1 jam.
  • PC baru saya adalah satu-satunya perangkat yang terhubung ke jaringan kami yang menjalankan Windows 10.
  • Melakukan reset pabrik pada modem tampaknya tidak berpengaruh.
  • Saat ini saya memiliki koneksi Ethernet saya menggunakan server DNS Google (8.8.8.8 dan 8.8.4.4). Ketika jaringan terputus ini memang memungkinkan saya untuk melanjutkan menjelajah, sehingga tampaknya ada hubungannya dengan server DNS. Demikian pula, aplikasi seperti Skype masih berfungsi secara normal. Ini tidak selalu terjadi, karena kadang-kadang modem sepertinya benar-benar kehilangan semua koneksi internet yang menyebabkan saya tidak dapat menggunakannya sama sekali, meskipun ini cenderung terjadi lebih dari satu jam setelah mengatur ulang modem.
  • Mengubah saluran WiFi tidak melakukan apa-apa (meskipun saya kira ini yang diharapkan).
  • Memperbarui versi Windows 10 saya tidak melakukan apa-apa. Ini adalah kemungkinan yang layak karena instalasi Windows 10 saya berasal dari disk yang dibakar setengah tahun yang lalu. Instalasi Windows 10 saya juga belum diaktifkan, tetapi saya ingin membiarkannya sampai saya berhasil memperbaiki masalah ini.
  • Modem saya memiliki fungsi ECO yang menyebabkan modem dimatikan pada interval waktu tertentu, tetapi ini dinonaktifkan.
  • Menurut manual, modem kami secara otomatis melakukan pembaruan. Saya belum menemukan cara untuk melakukan pembaruan secara manual atau memeriksa versi modem.

ipconfig / all memberikan informasi berikut.

Ethernet adapter Ethernet:

   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V
   Physical Address. . . . . . . . . : 4C-CC-6A-64-E6-FB
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2cb6:ee01:e72e:ceb1%8(Preferred)
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.2.2(Preferred)
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease Obtained. . . . . . . . . . : maandag 9 januari 2017 23:45:35
   Lease Expires . . . . . . . . . . : dinsdag 10 januari 2017 23:45:36
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.254
   DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 55364714
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-F4-C9-9B-4C-CC-6A-64-E6-FB
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
                                       8.8.4.4
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.home:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Hanya itu yang saya tahu untuk saat ini. Setiap saran akan sangat dihargai.

rplagmeijer
sumber
"Gunakan server DNS Google (8.8.8.8 dan 8.8.4.4). Ketika jaringan terputus ini memang memungkinkan saya untuk melanjutkan penelusuran" - jadi ketika menggunakan Google DNS, semua masalah Anda sudah diperbaiki, bukan? Jika demikian, mungkin server DNS ISP Anda yang mungkin buruk, dan tidak banyak yang dapat Anda lakukan selain memberi tahu orang teknis di sana, dan mengkonfigurasi router Anda untuk memberikan alamat DNS Google. Jika ini bukan perbaikan penuh, mungkin menyenangkan untuk mengetahui nama model modem / router Anda. Terutama jika Anda memiliki satu secara gratis dari ISP Anda, mereka sering berkualitas rendah, akan pintar untuk membeli sendiri.
Iskar
Apa yang terjadi jika komputer Anda dimatikan dan dicabut dari modem? Apakah ada masalah?
Bungicasse
Apa yang Anda gambarkan terdengar sangat mirip masalah di ujung jaringan ISP Anda.
CharlieRB
@ Isskar Saat menggunakan server DNS Google, semua masalah saya tidak diperbaiki. Yaitu, setelah satu jam modem disetel ulang, perangkat yang terhubung ke jaringan kami melalui WiFi tidak dapat terhubung lagi, komputer saya melakukan ping saat gim daring, dan terkadang koneksi internet saya benar-benar turun terlepas dari saya menggunakan server DNS Google. Modem yang kami gunakan adalah KPN Experia Box v9, dari ISP Belanda KPN. Sangat mungkin bahwa akar masalahnya hanya terletak pada modem itu.
rplagmeijer
@Bungicasse Jika modem dihidupkan ulang saat komputer saya tidak terhubung, maka semuanya berfungsi seperti biasa. Saya melakukan tes hari ini di mana saya memutus komputer saya setelah modem sudah dihidupkan ulang (mematikan komputer saya dan melepaskan kabel), yang tampaknya juga meringankan semua masalah. Satu jam setelah menghubungkan kembali komputer saya ke modem, koneksi internet turun lagi seperti biasa.
rplagmeijer

Jawaban:

1

Saya memiliki masalah yang sama sendiri, tetapi tidak dengan windows. Itu dengan ISP saya.

Coba buka Command Prompt dan ketik ping -t 8.8.8.8(saya pikir Anda menggunakan -t, sudah lama tidak menggunakan Windows).

Lain kali itu turun melihat output dari perintah itu. Seharusnya terlihat seperti salah satu dari tiga hal berikut:

32 bytes from 8.8.8.8 - ini berarti masalahnya ada pada server yang Anda hubungkan.

Request timed outatau Destination host unreachable- sekarang Anda tahu bahwa masalahnya ada pada koneksi Anda, bukan dengan server. Koneksi internet atau router Anda mungkin mengalami masalah.

Ubah 8.8.8.8ke alamat IP router Anda, seharusnya 192.168.2.254atau 192.168.2.1.

Jika itu turun seperti 8.8.8.8, maka koneksi internet Anda baik-baik saja. Router atau komputer Anda menjatuhkan paket.

Jika itu tetap, kabar buruk - Anda memerlukan kartu jaringan baru. Yang lama Anda usang.

pengguna233009
sumber
0

Saya bertanya-tanya apakah sisi DNS dari hal-hal adalah ikan merah (saya cukup yakin itu). Saya berpendapat bahwa masalahnya adalah keterbatasan router - khususnya kemampuannya untuk melakukan pelacakan koneksi.

Dari uraian, saya berpendapat bahwa ada terlalu banyak koneksi simulatan, dan router kehilangan jejaknya - mungkin mencegah koneksi baru sebelum menjatuhkan koneksi lama, yang akan menjelaskan mengapa beberapa hal terus bekerja.

Ini bisa disebabkan oleh beberapa hal - yang paling mungkin adalah perangkat lunak P2P yang membuat banyak koneksi dengan sistem lain - juga bisa jadi malware di salah satu perangkat yang melakukan hal serupa.

Pada sebuah tebakan, PC Anda menjalankan perangkat lunak torrenting (dalam hal ini solusinya adalah mengurangi jumlah maksimum koneksi simultan yang didukungnya) atau memiliki malware [selain Windows 10]

davidgo
sumber
0

Bisa jadi jumlah port yang berlebihan diteruskan dari router ke PC. Ini dapat terjadi secara dinamis melalui UPnP, jadi Anda dapat mencoba menonaktifkan UPnP di router untuk memeriksa apakah itu menyelesaikan masalah.

Banyak router "murah" memiliki masalah ini. Setiap kali permintaan DNS dilakukan, router mengharapkan jawaban dari server DNS pada port "acak". Seringkali, port "acak" ini tidak dipilih secara acak, tetapi dipilih dalam urutan numerik. Jadi jika satu permintaan DNS meminta jawaban untuk tiba di port 2000, permintaan DNS berikutnya akan meminta port 2001, selanjutnya setelah itu pada port 2002 dan seterusnya. Sekarang, jika Anda memiliki, misalnya, port 3000-12999 (10.000 port) diteruskan ke beberapa mesin di LAN, jawaban DNS yang tiba di port ini akan mencapai resolver DNS di dalam router, tetapi sebaliknya pergi ke mesin di LAN. Akan muncul bahwa tiba-tiba semua server DNS menghilang ketika jawaban dari server DNS mulai tiba di kisaran port yang diteruskan.

Anehnya, bug ini hadir di banyak router. Perbaikan adalah bahwa resolver / forwarder router tidak boleh menggunakan port yang diteruskan untuk mengharapkan jawaban ... tetapi, tampaknya, ini tidak dapat diimplementasikan. NAT simetris juga akan menjadi pilihan, tetapi hanya sedikit firewall yang menggunakan NAT Simetris.

Bagaimanapun, masalah yang dijelaskan di atas mungkin atau mungkin bukan sumber dari masalah yang dijelaskan. Status tabel kelelahan (sering disebabkan oleh aktivitas P2P, seperti saat menggunakan BitTorrent) telah disebutkan.

Cakar
sumber