Xerox Phaser 6020 tidak akan bangun dari tidur

0

Saya baru-baru ini membeli Xerox Phaser 6020 (memiliki firmware terbaru), ia akan tertidur setelah waktu pengaturan default dan kemudian sebagian besar (tetapi tidak semua) kali tidak dapat dibangunkan untuk mencetak sama sekali, atau dengan menekan salah satu tombol pada unit. Anda harus menekan saklar daya dan menunggu printer untuk reboot. .

Ini adalah keyakinan saya bahwa ini bukan terkait dengan PC karena saya telah melakukan kontak dengan teknisi Xerox yang saya ijinkan untuk memiliki akses melalui internet ke kedua PC saya yang kemudian mereka perbarui dengan driver nirkabel terbaru, tetapi ini masih belum menyelesaikan masalah saya. Pada panggilan berikutnya kepada mereka, mereka mengatakan mereka telah mencoba semua yang mereka bisa dan menyarankan itu adalah masalah dengan Windows 10 saya (salah satu PC saya adalah Win10 64bit dan Win10 32bit lainnya) mereka mengatakan mungkin MS memperbarui driver Xerox saya dalam semalam, jadi Saya menemukan cara memblokir MS melakukan ini, tetapi saya masih memiliki masalah ini. Adakah yang punya masalah ini selain saya?

Richardsoffice
sumber
1
Halo Richard - dapatkah Anda mengonfirmasi versi firmware Phaser 6020 Anda ...? Melihat catatan rilis untuk firmware pl2 terbaru, salah satu peningkatan adalah untuk menyelesaikan masalah yang Anda sebutkan. Fw terbaru tersedia melalui support.xerox.com/support/phaser-6020/file-download/…
Jim Nielsen
Xerox sekarang (31 Nov) menyediakan saya dengan printer baru dan orang-orang mereka juga menginstalnya pada sistem Windows 10 64bit saya, namun masalah yang sama masih terjadi. Saya telah memperbarui firmware pada 6020 ini juga ke Ver terbaru: .1.06.07.30.3939 - Salam Richard.
Richardsoffice