Mouse dan keyboard tidak responsif pada layar masuk (macbook pro 2015)

5

Ketika saya mem-boot laptop dari keadaan mati (tidak melanjutkan atau membangkitkan), ia dengan cepat masuk ke layar login seperti biasa tetapi mouse dan keyboard tampak tidak responsif, tetapi tidak sepenuhnya:

Setiap seperti 5-7 detik saya bisa memasukkan keystroke atau menggerakkan mouse. Dengan menggunakan jendela waktu itu, saya dapat memasukkan kata sandi dan login yang berhasil.

Setelah saya masuk, laptop berfungsi dengan baik dan stabil.

Ini adalah log yang saya rekam hari ini ketika itu terjadi lagi: http://pastebin.com/zaDp9xg9

Itu terjadi setiap kali saya me-reboot atau mematikan laptop sepenuhnya, tidak memiliki masalah dengan suspensi dan kebangkitan.

Jika saya me-reboot me-reset PRAM, masalahnya tidak muncul sampai shutdown berikutnya reboot. Jadi yang biasanya saya lakukan adalah mengatur ulang PRAM setiap kali saya boot.

Saya menginstal ulang OS dari awal dan masalahnya masih ada. Saya juga menggunakan FileVault.

Adakah yang mengalami masalah serupa? Apakah Anda melihat sesuatu yang aneh di log?

Terima kasih

fjyaniez
sumber
Saya mengalami masalah yang sama pada Macbook Pro Retina 13 "2016, sepenuhnya diperbarui. Apakah Anda membuat kemajuan? Saya perhatikan bahwa jika Anda memaksa memulai ulang (dengan menekan dan menahan tombol daya) pada layar masuk yang tidak responsif kemudian pada mouse boot berikutnya dan keyboard berfungsi dengan benar.
Pincopallino

Jawaban:

3

Mengambil laptop layanan resmi dan itu adalah papan I / O rusak. Mereka mengubahnya dan sekarang berfungsi dengan baik. Perhatikan bahwa saya tidak mendapatkan pengganti motherboard penuh, hanya sesuatu yang disebut "I / O Board".

fjyaniez
sumber
1

Saya memiliki masalah yang sama persis terjadi saat ini. Terima kasih atas saran pengaturan ulang PRAM! Saya akan menambahkan yang berikut ini sebagai komentar, tetapi reputasi belum cukup.

Jika ada orang lain yang mengalami hal ini, berikut adalah petunjuk untuk mengatur ulang PRAM - https://www.lifewire.com/how-to-reset-mac-pram-or-nvram-2260839 .

Pada pra-akhir 2016 Macbook Pro:

  1. Matikan komputer
  2. Nyalakan kembali komputer
  3. Segera tekan dan tahan tombol-tombol berikut: cmd + option + P + R
  4. Lanjutkan menahan tombol-tombol itu sampai Anda mendengar bunyi startup kedua dan kemudian lepaskan tombolnya
  5. Komputer harus mulai secara normal

Pada akhir 2016 Macbook Pro dan yang lebih baru:

  1. Matikan komputer
  2. Nyalakan kembali komputer
  3. Segera tekan dan tahan tombol berikut: cmd + option + P + R selama minimal 20 detik (lebih lama tidak masalah)
  4. Setelah 20 detik lepaskan tombol dan komputer akan mulai normal
ncronquist
sumber
0

Saya memiliki masalah yang sama dengan macbook pro 2017 (panel sentuh). keyboard tidak berfungsi setelah restart dan saya terjebak di layar login. Saya hanya memperhatikan bahwa itu terkait dengan opsi aksesibilitas "kunci lambat", coba ketik dan tahan tombol sambil mengetik seperti tekan lama. !! Lalu berhasil!

Mouhsine
sumber
Tapi itu masalah I / O rusak
Sam
0

Saya hanya mengalami masalah dengan masuk ke MacBook Pro saya, kursor bergerak tetapi bidang kata sandi tidak muncul dan saya tidak bisa memilih apa pun di layar. Kunci tab tidak berfungsi, tetapi tombol panah berhasil! Saya baru saja menekan panah ke bawah dan bidang kata sandi muncul memungkinkan saya untuk memasukkan kata sandi saya .... Fiuh! Kupikir aku akan berbagi kalau-kalau itu membantu orang lain ....

Victoria
sumber
0

Saya menemukan bahwa mencabut keyboard dari port USB, dan menghubungkannya ke port USB yang berbeda tampaknya memperbaiki masalah bagi saya!

Brad Parks
sumber