Bagaimana cara mengelola scope creep?

Kami sering menerima permintaan menit terakhir dari bisnis yang meminta fitur tambahan untuk diimplementasikan. Manajer proyek biasanya bertanggung jawab untuk memfilter permintaan ini sebagai "harus dimiliki" atau "baik untuk dimiliki", tetapi ada kasus di mana bisnis ingin memeras semua fitur ini ke dalam rilis. Apakah ada cara yang baik untuk mengatakan TIDAK pada bisnis? Langkah apa yang bisa diambil untuk menghentikan atau meminimalkan creep lingkup?

Tanyakan kepada mereka apa yang mereka inginkan agar Anda jatuhkan sehingga Anda memiliki waktu untuk memasukkan permintaan terakhir ini.

Saya tidak harus melakukan ini untuk sementara waktu, dan ketika saya melakukannya, saya menggunakannya dengan hemat jika tidak kehilangan potensi itu.

Saya menemukan ini paling efektif menjelang akhir fase ketika Anda merapikan barang-barang atau melakukan sedikit perbaikan dan penyesuaian yang Anda sepakati pada tahap perencanaan.

Menetapkan proses permintaan perubahan sebelum proyek dimulai. Katakan sesuatu pada efek "Inilah yang akan kami sampaikan. Jika Anda ingin sesuatu yang lain ditambahkan, Anda dapat menuliskannya, mengirimkannya, maka kami akan mencari tahu berapa biayanya, dan Anda dapat memutuskan apakah Anda benar - benar menginginkannya. "

Pastikan mereka mengerti dan berharap akan membayar Anda untuk i) dukungan, ii) penambahan, dan iii) pemeliharaan setelah Anda menyelesaikan pekerjaan awal sebelum Anda mulai. Jika mereka tidak setuju, jangan lakukan proyek tersebut.

Apa yang kami lakukan adalah memberikan tenggat waktu dan estimasi biaya yang direvisi setiap waktu. Anda menambahkan fungsionalitas X pada hari Senin dan itu akan memakan waktu 20 jam dan tanggal jatuh tempo adalah Jumat, maka kami secara otomatis memasukkan tanggal jatuh tempo 20 jam. Begitu kami sampai di tempat kami melakukan ini setiap kali (tanpa pengecualian), kami berhenti mendapatkan begitu banyak permintaan creep lingkup. Tetapi Anda harus melakukannya setiap waktu, beri mereka perkiraan waktu (dan perkiraan biaya jika perlu) dan kemudian beri tahu mereka tenggat waktu yang baru jika kami menambahkan fitur ini.