"Barang saya" vs. "Barang Anda" dalam teks UI

19

Ketika merujuk ke pengguna, hal-hal yang harus Anda gunakan Saya atau Anda , misalnya:

Troli Saya | Akun Saya | Keinginanku

Atau

Keranjang Anda | Akun Anda | Daftar Keinginan Anda

Saya menemukan artikel ini yang mendukung penggunaan Anda . Dikatakan flikr melakukan ini. Ia juga mengatakan MySpace dan MyYahoo salah.

Saya juga memperhatikan hari ini bahwa Amazon menggunakan istilah Your . Namun, saya telah mendengar mereka adalah ahli dalam menguji variasi dan menemukan yang terbaik, jadi apa yang Anda lihat di situs mereka mungkin merupakan variasi terbaik, atau hanya sesuatu yang saat ini sedang mereka uji.

Saya pribadi suka cara saya terlihat lebih baik, tapi itu hanya pendapat saya.

Bagaimana menurut anda? Apa yang akan mempengaruhi dampak yang lebih baik pada pelanggan? Apakah itu benar-benar penting?

naming usability wording JD Isaacks
sumber
13
Saya lebih suka "Anda". Situs lain yang baik untuk menanyakan hal ini adalah UI.stackexchange.com .
Adam Lear
3
Lihat Profil Pengguna, Akun Saya, atau hanya Pengaturan? di situs UI.
ChrisF
1
Saya tidak menyadari ada situs UI, Terima kasih kawan.
JD Isaacks
1
Jangan mengambil Amazon sebagai contoh yang baik, ini adalah situs kuno dan mereka memiliki kegunaan yang agak buruk.
1
@Developer Art: Mungkin hanya karena saya sudah terbiasa, tapi saya menemukan Amazon menjadi salah satu situs belanja yang lebih mudah.
Zan Lynx

Jawaban:

11

Gunakan "My" di mana-mana.

"Milikmu" menciptakan penghalang psikologis antara situs dan pengguna, mengkomunikasikan pesan bahwa pengguna hanyalah pengguna dan hanya satu dari banyak.


sumber
1
Menggunakan "My" juga menciptakan ilusi bahwa objek itu milik pengguna dan bukan perusahaan / bisnis, dan orang-orang lebih cenderung untuk mengurus barang-barang mereka sendiri daripada yang lain
Rachel
@ Rachel, itu pengamatan yang brilian!
3
Ini pertanyaan yang bagus. Sekilas saya berada di kamp "Anda". Tapi sungguh, jika saya berbelanja online, saya tidak ingin melihat keranjang Anda , saya ingin melihat keranjang saya . 'My' memberdayakan pengguna dengan memberi mereka perasaan memiliki.
Ben L
Windows menggunakan konvensi "saya". Dokumen-dokumen saya. Foto Saya ...
Qyuubi
1
Menggunakan "My" juga lebih masuk akal untuk membedakan area yang dihuni oleh pengguna (My Wishlist, My Cart) dari yang lain. Ini juga merupakan contoh cemerlang bagaimana sebuah kata yang kecil dan hampir tidak berarti membuat perbedaan besar bagi banyak orang.
Jacek Prucia
16

Perlu diingat bahwa Saya atau Anda dapat menjadi komponen pencitraan merek seperti dengan MySpace dan tidak kontekstual seperti Keranjang Anda atau Keranjang Saya .

Saya akan membuang keduanya.

Akun Keranjang Wishlist

Saya dan Anda adalah upaya untuk membawa personalisasi ke dalam produk. IMHO itu hanya menambahkan bulu yang tidak dibutuhkan dan kata lain tersebar di produk yang harus diproses otak.

Jika kita telah belajar sesuatu dari start-up yang sukses selama beberapa tahun terakhir, kesederhanaanlah yang menang. Mari kita tidak kembali ke personalisasi yang berlebihan dan bertele-tele yang tidak dibutuhkan.

Aaron McIver
sumber
1
Saya setuju, tetapi ada banyak yang menyukai sintaks "My ..". Orang-orang tampaknya menyukai keakraban palsu.
Michael K
Mereka mungkin menyukai sintaks pada masa pertumbuhan produk ... tetapi nilainya berkurang segera setelah pengguna terbiasa dengan produk tersebut. Tidak ada nilai abadi.
Aaron McIver
Saya setuju, ketika merujuk ke tautan yang biasanya diletakkan di bagian atas halaman yang menghubungkan ke keranjang atau akun. tetapi ketika Anda mengakses halaman, saya pikir tajuk "Akun" akan tampak aneh.
JD Isaacks
Bagaimana dengan awalan mereka semua dengan "The": "The Cart", "The Account", "The Wishlist"? : P
FrustratedWithFormsDesigner
Awalan seperti itu jarang mengandung informasi yang berguna. Mereka hanya masuk akal, ketika Anda ingin membedakan antara "Anda / kami" ... misalnya "tawaran".
LennyProgrammers
3

Dari pengalaman saya, menggunakan "Anda" lebih baik. Sebuah artikel di A List Apart mengatakan bahwa "Anda" lebih disukai terutama untuk anak-anak.

Sebuah artikel di Yahoo! jaringan pengembang membuat poin bagus tentang masalah ini:

Memberi label barang dengan "My" meniru sudut pandang pengguna. Seolah-olah pengguna telah mencetak label dan menempelkannya ke berbagai objek: My Lunch, My Desk, My Red Stapler. Kecuali pengguna belum melakukan ini; Anda (situs) melakukannya untuk mereka.

Memberi label barang dengan "Anda" malah memperkuat dialog percakapan. Begitulah cara orang lain berbicara kepada Anda ketika membicarakan barang-barang Anda. Bahkan dengan MySpace, orang mengatakan hal-hal seperti "Saya melihat apa yang Anda masukkan ke MySpace Anda."

mbillard
sumber