Bagaimana saya menangani proyek di mana manajer proyek saya sama dengan klien?

Saya seorang pekerja lepas yang mengambil proyek baru dengan perusahaan yang sudah saya kenal. Bos saya (pemilik perusahaan) sebelumnya memberi saya proyek situs web untuk dikerjakan sementara ia juga menugaskan seorang manajer proyek untuk meninjau kemajuannya. Tetapi dengan proyek terbaru saya, pengaturan di sini sedikit berbeda.

Bos saya menugasi saya proyek ini juga. Dia hanya di kantor dua hari dalam seminggu. Setelah pertemuan pertama dengan klien, saya bertanya-tanya siapa yang menjadi PM karena saya tidak diperkenalkan kepadanya. Ketika saya memberi tahu bos saya bahwa dalam kebanyakan kasus, saya lebih suka melapor kepada PM karena lebih mudah dan lebih mudah diakses, saat itulah dia memberi tahu saya di sana bahwa PM saya adalah orang yang sama dengan klien! Saya sedikit terkejut. Saya tidak ingin mengatakan kepadanya bahwa saya menemukan sesuatu yang sangat salah dengan pengaturan itu, tetapi saya terjebak dengan proyek ini untuk saat ini.

Jadi saya akhirnya berhubungan langsung dengan klien seminggu sekali, yang bagus dalam beberapa kasus, tetapi saya bertanggung jawab untuk bertemu dengannya untuk waktu yang lama sementara bos saya hanya duduk selama beberapa menit. Khusus untuk proyek lingkup yang akan berlangsung selama beberapa bulan, saya merasa seperti saya melakukan pekerjaan baik manajer proyek dan programmer.

Saya tidak mengutip dia untuk proyek itu - PM / klien mengirim penawaran ke bos saya, dan bos saya sedang menangani pembayaran saya berdasarkan itu. ** Dia juga mengontrol jadwal untuk proyek tersebut. Jadi saya mencoba untuk melangkah hati-hati dengan menyelesaikan tujuan sehingga saya tidak mendapatkan sedikit perubahan.

Kekhawatiran terbesar saya adalah kurangnya komunikasi yang baik. PM / klien tidak terlalu condong secara teknis, kadang-kadang menyatakan tujuan yang sedikit berbeda dari apa yang saya rasakan, dan meminta hal-hal yang berada di luar kemampuan alat yang saya gunakan. Bos saya lebih baik dalam menjelaskan situasi dalam arti luas, tetapi seperti saya katakan dia tidak selalu tersedia, dan cukup lambat dalam merespons online.

Pada dasarnya, ada kekurangan PM yang berdedikasi dan ada sedikit komunikasi di antara saya, bos saya dan PM / klien. Bagaimana saya melacak kemajuan saya sendiri dan memastikan kinerja yang lebih baik, dan menghindari salah menafsirkan tugas untuk proyek? Saya ingin tetap pada kecepatan yang baik dengan komunikasi yang saya terima tanpa merasa macet atau kewalahan.

Saya lebih suka kontak tatap muka. Semua orang di kantor memperbarui kemajuan mereka dengan berdiskusi dengan PM yang bekerja di kantor setiap hari, dan proyek mereka berjalan lebih lancar. Bos saya tidak tertarik meminta salah satu dari mereka mengerjakan proyek ini karena dia mengatakan akan membutuhkan banyak waktu dari pekerjaan mereka saat ini. Saya ingin memaksakan lebih banyak komunikasi dalam proyek ini tetapi bos saya tidak melakukan banyak hal untuk membantu.

[Sunting] Baiklah, ini pembaruan. Yang akhirnya terjadi adalah bahwa klien kami menuntut fitur lain yang ternyata berada di luar jangkauan, dan CMS yang harus kami gunakan tidak mengizinkan penambahan fitur ini dengan mudah. Bos saya dan saya memenuhi beberapa tuntutannya dalam esensi waktu dan anggaran, dan minggu lalu klien / PM akhirnya merasa tidak puas dan membatalkan proyek tanpa batas waktu.

Di masa depan saya akan tinggal jauh dari pengaturan tersebut dengan klien yang berfungsi sebagai PM. Saya pikir itu memberi seseorang terlalu banyak kendali atas arah suatu proyek.

Anda harus membuat daftar tugas yang harus diselesaikan untuk proyek ini dan mengelolanya dalam sistem manajemen proyek seperti Redmine . Anda kemudian harus memberikan semua pihak yang diperlukan akses ke sistem manajemen proyek dan meminta mereka menambah / mengedit tugas yang diperlukan. Dengan ini, mereka dapat melacak kemajuan Anda dan memastikan bahwa semua persyaratan untuk proyek terdaftar dan diselesaikan.

Itu bukan kontak tatap muka yang Anda inginkan, tetapi Anda pasti perlu memiliki sesuatu yang ditulis dan dapat dilacak. Kalau tidak, harapan tidak akan diatasi dari semua sisi dan proyek Anda mungkin akan menderita.

Fakta bahwa klien dan PM Anda adalah orang yang sama sebenarnya cukup baik. Tidak ada perantara sehingga tidak ada yang hilang dalam terjemahan yang merupakan bahaya nyata karena Anda sudah mengalami masalah dengan hanya Anda dan dia ... bayangkan jika ada lebih banyak orang di antara keduanya?

Seperti yang sudah ditunjukkan Bernard, Anda harus menggunakan waktu ini dengan pelanggan untuk menyempurnakan apa yang akan Anda lakukan di minggu mendatang. Identifikasi fitur yang paling bernilai dan yang bisa Anda tangani dalam rentang waktu itu dan fokuslah pada mereka.

Fokus pada detail dari sudut pandangnya. Dia non teknis dan tidak seharusnya. Anda menutupi bagian teknis dan dapat memberitahunya apa yang mungkin dan apa yang tidak.

Kemudian pastikan Anda menuliskan persyaratan Anda dengan cara yang dapat diverifikasi. Pelacak masalah bisa bagus untuk ini. Secara pribadi saya suka tes otomatis tetapi bisnis tidak sering mau melihat mereka bahkan dalam alat yang berorientasi bisnis seperti FitNesse atau Twist.

Ketika kita berbicara tentang iterasi kotak waktu mingguan Anda akan menemukan Anda harus menjaga tugas Anda kecil juga.