Bagaimana saya bisa menghancurkan data pada hard disk yang gagal tanpa membatalkan garansi?

18

Misalkan saya memiliki hard disk dengan data saya tidak ingin mengekspos ke pihak ketiga. Masa garansi untuk disk tersebut masih berlangsung. Sekarang disk mulai rusak.

Saya tidak dapat menggunakan program penghapusan disk pada disk yang tidak berfungsi - itu tidak akan berfungsi. Jika saya menjalankan tindakan merusak pada disk - bakar, buka dan gores, hancurkan, apa pun yang serupa - pengecer akan menolak untuk menukar disk tersebut dengan mengatakan bahwa tindakan destruktif tersebut tidak memiliki garansi.

Bagaimana saya bisa menghancurkan data sensitif pada disk yang gagal tanpa membatalkan garansi?

sharptooth
sumber
Pengecer apa yang saat ini bahkan ingin melihat disk asli?
Teddy
@ Teddy: Best Buy?
Quack quixote
Kami tidak berlokasi di AS, aturan pertukaran dan prosedur bisnis sedikit berbeda di sini. Misalnya, pengecer tidak akan membiarkan drive pergi begitu saja jika kami mengklaim gagal - penggantian berarti penggantian literal - kami memberikan cakram fialed kepada mereka, mereka memberikan yang baru kepada kami.
sharptooth
1
Dell mengharapkan Anda untuk mengirim kembali drive dalam banyak kasus dan mungkin membebani Anda jika drive tersebut tidak dikembalikan. Sebagian besar perusahaan lain (HP, Acer, dll) akan memiliki kebijakan serupa meskipun Anda harus menerapkan dan menindaklanjutinya.
pplrppl
Dengan Dell dan HP Anda dapat membayar untuk tidak mengembalikan disk. Ini disebut "KYHD" (simpan hard drive Anda) atau yang serupa. Seringkali Anda dapat memilih opsi ini saat membeli server.
Nils

Jawaban:

31

Saya akan bertanya, berapa nilai data pada disk?

Jika lebih dari biaya disk baru, maka preferensi saya adalah untuk menghancurkan disk yang rusak dan membeli yang baru. Anda bisa menghabiskan banyak waktu untuk mencoba agar disk bekerja cukup lama sehingga Anda bisa menghapusnya dengan benar, tetapi apakah itu layak? Dan tahukah Anda bahwa itu pasti berhasil? Bagaimana jika ada beberapa sektor buruk yang Anda tidak dapat hapus dengan benar dan masih mengandung beberapa data, bahkan jika rusak.

Dengan biaya hard drive saat ini, jika data Anda berharga maka membeli disk baru bukanlah pengeluaran besar.

Sam Cogan
sumber
Sepakat. Jika data pada disk sensitif, hancurkan disk. Pikirkan biaya untuk Anda jika metode non-destruktif (degaussing) tidak benar-benar berfungsi dan data Anda dikompromikan. Satu-satunya cara "pasti" adalah menghancurkan disk.
Dave Drager
Saya setuju dengan ini juga. Saya tidak mengirim hard drive server saya untuk perbaikan / pertukaran garansi lagi. Agak menyebalkan harus kehilangan beberapa ratus dolar pada setiap kegagalan, tapi itu benar-benar tidak banyak dalam skema besar hal.
Boden
Sementara saya setuju, itu membuat orang bertanya-tanya apa nilai garansi itu?
Joel Coel
14

Cukup jelaskan kepada vendor Anda bahwa disk gagal tetapi Anda tidak dapat mengembalikannya karena data sensitif. Banyak vendor, terutama vendor dengan pelanggan bisnis, akan menerimanya tanpa bertanya.

Jika tidak, tawarkan pernyataan tertulis yang ditandatangani dan menyatakan bahwa disk gagal. Jika itu masih belum memuaskan mereka, hapus kerugian dan pertimbangkan untuk membeli disk berikutnya dari vendor dengan kebijakan garansi yang masuk akal.

Dell eg bahkan memiliki ini sebagai opsi eksplisit:

Dell: Simpan Hard Drive Anda

sleske
sumber
1
Perhatikan opsi "simpan hard drive Anda" membuat Anda membayar di muka / sebelum mereka mengirimkan drive pengganti. Itu bukan opsi gratis dan pasti bukan kebijakan mereka.
pplrppl
14

Anda bisa ... menghapusnya . Maksudku, itu sudah rusak ...

Anda hanya perlu menemukan elektromagnet yang sangat besar .

Joseph Kern
sumber
2
+1 untuk penggunaan elektromagnet besar: D
ITGuy24
1
Saya menduga itu akan dianggap sebagai "tindakan destruktif yang membatalkan garansi". Setelah degaussing, harddisk biasanya tidak lagi berfungsi (karena menghapus informasi kontrol pada permukaan drive).
sleske
Bagaimana vendor tahu Anda telah melakukannya?
Nick Kavadias
3
Anda tidak memerlukan elektromagnet, Anda hanya menggunakan koleksi magnet kumparan suara yang telah Anda ambil dari hard drive mati lainnya. Anda melakukan memiliki koleksi mereka magnet bukan? Mereka magnet tanah jarang yang kuat, dan jika Anda menyatukannya (atau mendapatkan yang besar dari hard drive yang lebih tua), Anda dapat menghapus track servo dari hard drive tanpa membukanya.
Ward - Reinstate Monica
1
Baru saja berbicara dengan ahli pemulihan data - dia mengatakan kepada saya bahwa degaussing tidak terlalu efektif dalam membersihkan disk. Dia memulihkan disk degauss sebelumnya.
Amir Uval
5

Jika datanya sangat sensitif, Anda dapat membeli disk lain dan memo yang ini, jika tidak, cari spesialis pemulihan data HDD dan tanyakan kepada mereka apa yang dapat mereka lakukan tentang masalah Anda, karena mereka mungkin akan tahu cara menangani permintaan Anda .

gekkz
sumber
+1 untuk menunjukkan ini - jika masalah keamanan dan kebijakan Anda serius maka biaya garansi yang dibatalkan cukup kecil, atau paling buruk Anda harus memperhitungkan ini dalam perkiraan biaya untuk mendukung sistem Anda. Ini tidak membantu setelah fakta tetapi maju Anda harus anggaran untuk dapat menangani skenario ini.
Helvick
4

Saya berbasis di Norwegia, dan kami degauss drive gagal menggunakan peralatan dari Ibas. Dell, HP, dan IBM semuanya menerima media yang dimusnahkan sebagai imbalan untuk penggantian garansi.

Roy
sumber
3

Banyak kegagalan disk dikaitkan dengan kesalahan prediksi firmware disk yang memeriksa penandaan disk sebagai buruk. Kecuali jika ada crash kepala atau masalah fisik data masih dapat diakses. Anda benar membuat asumsi bahwa disk tersebut mungkin berbulan-bulan kemudian muncul di ebay.

Jika ini adalah disk SATA, pertimbangkan untuk menggunakan fungsi penghapusan tingkat firmware pada disk. Sudah disertakan pada semua firmware disk SATA sejak 2001.


http://blogs.zdnet.com/storage/?p=129

CMRR UCSD untuk menyelamatkan University of California di San Diego menjadi tuan rumah Pusat Penelitian Rekaman Magnetik. Gordon Hughes dari CMRR membantu mengembangkan standar Secure Erase.

Unduh Freeware Secure Erase Utility-nya, baca file ReadMe dan Anda siap melakukannya.

Untuk menggunakannya, Anda harus tahu cara membuat disk boot DOS - di XP Anda dapat melakukannya dengan opsi "Format" setelah Anda mengklik kanan ikon floppy di My Computer.


Anda mungkin harus bermain-main dengan bios di PC desktop agar bisa berfungsi dengan baik. Sebagian besar produsen motherboard telah memblokir fungsinya karena tentu saja itu berbahaya. Mereka biasanya melakukan ini dengan mengunci akses drive selama posting, Anda dapat menyiasatinya dengan pengaturan bios yang tepat dan menunggu untuk menghubungkan kabel data SATA sampai setelah posting selesai.


sumber
2

Anda dapat membangun elektromagnet Anda sendiri. Dapatkan paku besi, bungkus kawat tembaga di sekitarnya (semakin membungkus semakin baik) dan hubungkan ujungnya ke kabel positif dan negatif pada baterai Anda (9 volt, 12 volt, dll). Namun, sekali lagi metode ini kemungkinan besar tidak akan berhasil. Pertama, ini merupakan arus yang tidak berubah dan kedua kekuatan medan magnet ini artinya jika dibandingkan dengan medan yang berasal dari mikron baca-tulis yang melayang-layang di atas permukaan piring.

Untuk benar-benar menghapus disk, Anda memerlukan bidang berfluktuasi yang kuat, perlahan-lahan mengurangi intensitasnya. Anda mungkin dapat mencapai ini dengan membungkus drive itu sendiri dalam beberapa ratus putaran kawat, dan kemudian menghubungkannya ke auto-transformator, dicolokkan ke daya AC, dan mulai itu pada beberapa tegangan tinggi dan kemudian jalankan tegangan perlahan ke nol . Itu mungkin akan cukup untuk memastikan saturasi, dan kemudian menyelesaikan penghapusan data saat Anda mengurangi bidang dan mengacak piring-piring dari dalam ke luar.

Yang sedang berkata, dengan biaya penyimpanan yang relatif rendah hari ini cara paling sederhana untuk memastikan bahwa data Anda dihancurkan adalah dengan menghancurkan media yang menyimpan data secara fisik. Latihan yang baik lebih murah dan lebih cepat dari saran di atas. Yang lebih menyenangkan adalah masalah pendapat.

JohnyD
sumber
2

Jika Anda memiliki data sensitif pada cakram maka Anda mungkin tetap ingin dienkripsi. Serangan fisik pada infrastruktur Anda (pencuri, polisi yang menyerang mesin Anda karena kesalahan lalu kehilangan disk, kesalahan manusia sederhana) adalah risiko potensial yang harus dipertimbangkan. Kemudian Anda dapat menyerahkan disk yang tidak tersentuh dan utuh. Terlebih lagi jika disk juga merupakan bagian dari set serangan karena mereka tidak mendapatkan sesuatu yang berguna untuk bahkan mencoba serangan brute force (tanpa memiliki seluruh set, yang akan berlaku untuk RMA saya harap).

Gallosek
sumber
1
Diberikan waktu yang cukup, kunci enkripsi apa pun dapat rusak. Hard drive terenkripsi, bahkan rusak, di tangan yang salah, dapat mengakibatkan data bocor.
Joel Coel
@ JoelCoel: Tidak, itu tidak benar. Jika drive dienkripsi dengan benar, serangan brute force (secara fisik) tidak mungkin - lihat misalnya Jumlah operasi sederhana yang aman di luar jangkauan untuk semua umat manusia? . Tentu saja, ada banyak kesalahan yang dapat Anda lakukan ketika mengenkripsi hal-hal ...
sleske
1

Disk saya gagal merespons ketika dikeluarkan dari mesin dan ditempatkan ke kasing eksternal.

cop1152
sumber
1

Apakah disk ini disk utama? Saya telah menemukan bahwa ketika HDD berjalan saya biasanya dapat menarik barang-barang itu jika saya meletakkannya di komputer lain sebagai drive slave dan mendapatkan apa yang saya bisa (atau menggunakan CD langsung). Anda mungkin dapat menjalankan semacam drive lap dengan cara ini. Ketika OS menjalankan disk yang gagal, hampir tidak mungkin untuk melakukan ini.

0x808080
sumber
1

Trik lain yang pernah saya gunakan di masa lalu, jika kegagalannya ada di elektronik, (bukan head crash), dan Anda memiliki drive yang identik, Anda mungkin dapat menukar papan elektronik, dan membuatnya bekerja.


sumber
1

Anda juga dapat mencoba membekukan hdd. Yang lain telah berhasil dengan berbagai variasi, di sini satu . Kabar baiknya adalah tidak ada kerusakan fisik pada drive yang dapat dideteksi oleh pengecer, jadi tidak boleh membatalkan garansi Anda. Pastikan untuk tidak lupa memasukkan drive Anda ke dalam tas Ziploc (atau kedap udara yang serupa) agar tidak lembab.

JohnyD
sumber
0

Cara paling aman adalah dengan benar-benar menghancurkannya dengan palu, buka dan gores disk internal dengan obeng. Itulah yang saya lakukan ketika menyingkirkan informasi sensitif.

Skeeba
sumber
5
Saya kira ini akan membatalkan garansi.
sharptooth
-2

Anda dapat mencoba menjalankan spinrite pada HDD untuk melihat apakah Anda dapat membuatnya bekerja lagi, setidaknya cukup untuk menghapus data.

Jika mereka menukarnya dengan garansi, mereka tidak akan menjalankan program hapus data atau pemulihan data sehingga "data" apa pun yang tidak ingin Anda paparkan ke pihak ke-3 akan cukup aman dihapus. Tetapi Anda mungkin dapat menjalankan Darik's Boot dan Nuke jika spinrite membuat drive berfungsi.

Tuan Virus
sumber
Ini gagal untuk mempertimbangkan apa yang menjadi drive dalam perjalanan ke pabrik, dan setelah pabrik memutuskan bahwa drive tersebut layak untuk diganti. Jangan ambil kesempatan ini, nonaktifkan drive Anda!
sebelas81
Pabrikan sering menawarkan drive yang dikondisikan ulang di mana mereka hanya mengganti komponen yang gagal dan mengembalikannya ke pasar terbuka. Saya yakin seseorang dengan usaha yang cukup dapat menarik kembali apa pun yang dulu ada di drive itu sebelum dikirim ke pabrikan.
Mark Henderson