Apa yang membuat Administrator "Bagus" atau "Hebat"? [Tutup]

Dalam skema hal, cukup mudah untuk menjalankan server web. Instal, misalnya, Apache, PHP, dan MySQL, dan Anda sedang dalam perjalanan. Tapi pekerjaan itu, jelas, tidak berakhir di situ. Administrator yang baik melakukan lusinan tugas dengan tetap memperbarui beberapa program.

Apa yang harus dilakukan administrator web untuk menjadi administrator yang baik? Langkah apa yang harus mereka ambil untuk mempelajari keterampilan ini, dan apa yang harus mereka lakukan untuk menggunakan keterampilan ini?

(Contohnya termasuk memantau lalu lintas jaringan, membuat dan menjalankan skema cadangan, mengelola sertifikat enkripsi, dan lainnya.)

• keinginan untuk memiliki hal-hal yang benar.
• kemampuan untuk memecahkan masalah bersama ketika Anda menyadari "benar" tidak bisa diraih.
• kesediaan untuk "memiliki" masalah dan melihat masalah sampai akhir.
• kesediaan untuk memanggil dan memiliki masalah bahkan jika tidak ada yang melaporkannya.
• kemampuan dan keinginan untuk mengganti diri Anda dengan skrip shell kecil setelah Anda menguasai masalah (untuk membebaskan diri Anda untuk menemukan dan mengatasi masalah berikutnya).
• dorongan untuk mengevaluasi diri dan untuk selalu membuat segalanya lebih baik, bahkan jika pengguna Anda sudah senang.
• Dan, di atas semua itu, kemampuan untuk mengambil napas dalam-dalam, menghembuskan napas, dan menangani api terbaru yang baru saja jatuh di pangkuan Anda.

Administrator yang baik di mata saya harus memiliki beberapa kualitas:

1. Kemampuan untuk belajar dan beradaptasi Ini adalah kunci mutlak. Dunia adalah tempat yang dinamis dan cepat atau lambat setiap administrator harus pindah ke sistem yang mereka tidak kenal. Mampu menerima perubahan dan membuatnya bekerja untuk keuntungan Anda. Cara terbaik untuk dapat melakukan itu adalah dengan menjaga mata tetap terbuka dan memeriksa teknologi baru yang tampaknya mempertimbangkan penerapannya pada bisnis Anda.

2. Ketahui sistem yang Anda kelola Sekali lagi, ini sangat diperlukan. Tidak ada cara untuk sepenuhnya memanfaatkan atau melindungi sistem Anda jika Anda tidak mengerti apa yang dilakukannya. Itu tidak berarti memahami bagaimana add-carry Carry-Lookahead diimplementasikan dalam CPU Anda, tetapi pahami bagaimana PHP berinteraksi dengan apache untuk menghasilkan outputnya. Memahami cara kerja Active Directory jika Anda adalah admin jaringan, dll.

3. Kemampuan untuk berurusan dengan manajemen Serius, Anda bisa menjadi admin terbaik di dunia tetapi kecuali Anda bisa meyakinkan bos Anda untuk membeli server baru itu, hal-hal tidak akan pernah selesai.

4. Berpikirlah cepat. Saya tidak yakin apa yang dapat Anda lakukan untuk mempersiapkan ini ... Bermain badminton, mungkin? Jujur, ini berasal dari pengalaman. Hukum Murphy akan selalu menemukan dan menjarah Anda, jadi sebaiknya bersiap untuk menanganinya.

Masih ada lagi, tapi saya pikir ini adalah 4 kunci. XD

Saya pikir kemampuan untuk bekerja dengan orang yang Anda dukung di tingkat yang tepat adalah penting. Sebagai pengguna / pengembang yang kuat saya benci ketika sys-admin memperlakukan saya seperti orang idiot atau pengganggu ketika saya mencoba untuk menyelesaikan masalah atau menyelesaikan sesuatu.

Hal yang sama berlaku untuk tim pengembangan: mereka sering melempar barang ke sys admin tanpa konteks atau penjelasan dan mengharapkan tindakan segera.

Jadi saya kira dalam kedua kasus, keterampilan komunikasi yang baik sangat penting.

Administrator terbaik yang saya kenal adalah mereka yang tetap tenang dalam krisis, dan tahu kapan harus mengakui bahwa mereka tidak tahu apa yang salah.

Tidak terlalu penting, tetapi lebih dihargai oleh atasan mereka: Keinginan untuk mengatakan " Ya " dan membantu manajemen mencapai tujuan mereka, tetapi mengakui ketika mengatakan TIDAK lebih baik bagi perusahaan.

Saya pikir kunci over-arching terbesar untuk menjadi administrator yang baik adalah menyelesaikan masalah dengan cara yang benar, daripada menggunakan peretasan. Dengan meluangkan waktu untuk sepenuhnya memahami masalah, memperbaikinya sepenuhnya, dan mengotomatiskan setiap bagian dari solusi yang berlaku, Anda akan bebas untuk menangani keadaan darurat nyata ketika mereka muncul dan mengambil tugas untuk membuat pengguna lebih mudah hidup.

Dari Tujuh Kebiasaan DBA yang Sangat Efektif ; sama-sama berlaku untuk sistem dan admin jaringan:

• Jadilah generalis ahli.
• Memahami harapan bisnis dan pengguna.
• Bangun SLA yang lebih terperinci melalui metrik kuantitatif dan mudah dipahami.
• Hancurkan lingkungan menjadi potongan-potongan yang lebih kecil dan lebih mudah dikelola.
• Berfokus pada tugas, bukan fokus pada implementasi.
• Pisahkan dan delegasikan hal-hal duniawi.
• Singkirkan solusi unik.

Banyak jawaban bagus di sini! Saya terutama menyukai daftar jj33 dan Murali Suriar.

Saya akan menambah milik mereka:

• Jadilah komunikator aktif. Tidak masalah apakah Anda berada di perusahaan besar atau kecil. Orang-orang mengandalkan Anda untuk menjaga jaringan dan server "membosankan" (artinya, tanpa kejutan). Jadi, aktifkan pengumuman waktu pembaruan dan pemeliharaan yang menurun, segera promosikan berita saat Anda tahu ada masalah yang dapat memengaruhi orang, dan bekerjalah dengan konstituen Anda untuk mengidentifikasi kapan mereka lebih sensitif terhadap keandalan infrastruktur (akhir bulan, kuartal akhir, di awal pagi, terserah). Dokumentasikan lingkungan dan prosedur di suatu tempat, di mana saja, sehingga proses Anda dapat didistribusikan, dibagikan, dan diulang. Anda mungkin berpikir ini akan mengurangi keamanan pekerjaan Anda, tetapi apa yang sebenarnya akan dilakukannya adalah memungkinkan Anda untuk beralih ke tugas-tugas lain.

Saya tahu ini terdengar seperti lelucon, tetapi menjadi OCD. Sysadmin yang terobsesi untuk memiliki hal-hal yang terstandarisasi umumnya akan menghasilkan sistem yang paling aman dan andal.

Yang baik memecahkan semua masalah dengan cepat, yang hebat mencegahnya sebelumnya. Apakah ada yang menyebut Tao?

Selalu berupaya menuju tingkat ketersediaan layanan berikutnya - berjuang untuk lingkungan yang sebagian besar memperbaiki dirinya sendiri dan selalu pada semua akun yang dapat diukur.

Jika Anda tidak dapat mengukur (ketersediaan, kesehatan, biaya, dan sebagainya) Anda tidak bisa dibilang tahu apakah yang Anda lakukan benar-benar membuat sistem lebih baik untuk tujuannya.

Dan seperti biasa, "selesaikan semuanya" - jadilah transparan, pragmatis dan tenang.

Jika administratornya hebat, pengguna bahkan tidak mencatat keberadaannya (atau melihat dari sisi administrator, pengguna tidak perlu mengganggunya).

Baca Praktek Administrasi Sistem dan Jaringan oleh Tom Limoncelli, Christina Hogan dan Strata Chalup; itu adalah jawaban 1000 halaman untuk pertanyaan Anda, tetapi itu sangat berharga.

Itu tidak mencakup teknologi spesifik apa pun (mis. UNIX, Windows), dan Anda tidak akan menemukan satu contoh "ketik perintah ini" di dalamnya. Ini tentang semua hal-hal lain daripada hal-hal teknis yang masuk ke membuat administrator sistem yang bagus.

Administrator yang baik memahami bahwa mereka harus terus belajar dan tumbuh. Mereka berusaha untuk melakukan yang terbaik dalam setiap upaya, mengakui kegagalan dan belajar dari mereka.

Mereka sangat komunikatif. Mereka tidak hanya mampu menjelaskan istilah-istilah teknis yang rumit kepada orang awam, tetapi mereka juga bertindak sebagai penasihat setan untuk ide mereka sendiri untuk memastikan mereka memberikan opsi terbaik kepada klien mereka.

Itu aktif daripada reaktif. Mereka mengantisipasi masalah dan permintaan, dan menyelesaikannya, jika mungkin, sebelum mereka berdampak apa pun. Ketika masalah kritis ditemukan, mereka dengan cepat dan tenang mendiagnosis masalah sepenuhnya sebelum mencoba untuk memperbaikinya.

Para administrator terbaik tahu dan menerima bahwa ada lebih dari satu cara untuk melakukan sesuatu, bahwa tidak setiap masalah adalah paku, dan bahwa karena selalu ada cara yang lebih baik untuk melakukan sesuatu daripada bagaimana mereka merencanakan mereka terus mencari untuk mempelajari teknik-teknik baru , teknologi, dan pemahaman.

Administrator yang baik menyukai server, dan memiliki lebih dari beberapa di rumah bahkan jika mereka sudah menghabiskan 80+ jam seminggu sebagai sysadmin.

Administrator yang baik tahu bahwa dia bukan administrator yang hebat. Benar-benar administrator hebat tidak ada, hanya ada orang yang mengaku hebat, dan mereka yang tahu mereka tidak hebat.

-Adam

Saya pikir keterampilan komunikasi sangat penting jika Anda ingin berpindah dari: administrator ke: administrator hebat .

Dari sisi pengembang aplikasi, jika administrator tidak dapat berkomunikasi mengapa sesuatu menjadi masalah atau mengapa hal-hal lebih lama dari yang diharapkan, saya hanya dapat membuat perkiraan tentang solusi yang akan datang (jika ada).

Semakin administrator dapat berkomunikasi (lebih disukai di non-admin berbicara) apa yang terjadi atau mengapa hal-hal harus menunggu sampai Senin, semakin baik saya dapat bekerja dengan mereka.

Sebuah besar administrator mampu menyaring esensi dari apa yang terjadi dan dapat memberitahu mudah dipahami versi ke nya [pengguna | departemen lain | pelanggan] sehingga mereka memahami masalah tanpa mengetahui semua rincian.

Perbedaan antara administrator yang baik dan yang hebat tidak sering terlihat sampai semuanya terlambat.

Administrator yang baik akan menjalankan dan menjalankan perangkat lunak atau sistem dan itu akan berjalan dengan baik.

Administrator yang hebat akan menjalankan dan menjalankan perangkat lunak atau sistem dan sekali lagi akan berjalan dengan baik. Namun administrator yang hebat juga akan meluangkan waktu untuk memahami segala yang dia bisa tentang sistem dan menerapkan langkah-langkah pencegahan untuk memastikan hal-hal tidak rusak pada waktu yang paling kritis.

Jika mereka melakukan break, administrator yang hebat akan dapat memperbaiki atau menemukan solusi dengan sangat cepat karena pengetahuannya tentang platform. Administrator yang baik umumnya akan panik dan mulai mengepak pada titik ini.

Sayangnya, seperti yang dinyatakan, ini semua sering ditemukan terlambat.

Saya sudah menyukai banyak jawaban di sini, tetapi akan menyarankan satu lagi: Memahami dan percaya sistem Anda ada untuk mendukung bisnis, bukan sebaliknya.

Suka kopi, maksud saya benar-benar. Sebab ketika server turun jam 3 pagi.

Temukan pria yang jika Anda meninggalkannya di sebuah pulau dengan pisau saku tidak hanya akan bertahan tetapi membuat rumah dengan air yang mengalir ... Itulah pria yang Anda inginkan

Ketika Anda memberi tahu admin moderat untuk melakukan sesuatu, dia akan melakukannya dan mengatakan "selesai". Dia bahkan mungkin menambahkan "uji tolong, karena saya tidak yakin apakah itu berfungsi seperti seharusnya".

Ketika Anda memberi tahu admin yang baik untuk melakukan sesuatu, dia akan melakukannya dan mengatakan "selesai dan teruji, bersenang-senang menggunakannya". Dan kamu akan.

Disiplin, keterampilan komunikasi, dan kepercayaan diri adalah tiga teratas saya.