Karena Remote Control (alias Session Shadowing) hilang untuk yang baik di host Remote Desktop Session Server 2012 , saya mencari pengganti untuk mendukung pengguna di lingkungan lintas domain.
Karena Remote Assistance juga berfungsi untuk Sesi Desktop Jarak Jauh, saya mencoba memanfaatkannya untuk tujuan dukungan dengan mengaktifkan bantuan jarak jauh yang tidak diminta untuk semua Host Sesi Desktop Jarak Jauh melalui Kebijakan Grup.
Semua tampaknya berfungsi dengan baik kecuali bahwa "pakar" tampaknya tidak dapat benar-benar mengeksekusi kontrol mouse atau keyboard ketika sesi bantuan jarak jauh telah dimulai dari sesi Remote Desktop itu sendiri. Klik mouse dan sapuan keyboard dari sesi "pakar" (Server 2012) tampaknya diabaikan begitu saja bahkan setelah pengguna yang dibantu telah mengakui permintaan untuk kontrol.
Saya ingin melihat ini bekerja melalui sesi RD untuk staf pendukung karena beberapa alasan:
- tidak setiap agen dukungan akan memiliki versi sistem klien yang sesuai untuk mendukung pengguna pada server terminal tertentu (mis. agen mungkin memiliki stasiun Windows Vista atau Windows 7 dan karenanya tidak dapat menawarkan bantuan kepada pengguna di Server 2012 RDSHs)
- agen pendukung tidak harus memiliki stasiun yang merupakan anggota dari domain tujuan khusus (terutama karena alasan bahwa lebih dari satu pengguna domain tunggal didukung)
apa yang saya lewatkan?
Jawaban:
Berita baik - ini secara resmi kembali di Windows 2012 R2.
Dari http://technet.microsoft.com/en-us/library/dn283323.aspx :
EDIT: Baru saja memperhatikan jawaban TheCleaner, tapi saya rasa tidak ada salahnya untuk memiliki sumber resmi dari Microsoft.
sumber
Saya hanya mendengar spekulasi bahwa itu akan kembali ( secara harfiah semua orang marah tentang ini hilang dari 2012 setelah semua), tetapi itu tidak tersedia sebagai fungsi yang didukung dari Microsoft saat ini.
Namun, posting blog ini adalah tentang solusi terbaik yang pernah saya temui. Mungkin itu bisa menjadi solusi yang cocok untuk sementara.
sumber
Lihat apa yang kembali syneticon-dj:
Infrastruktur Desktop Virtual yang Ditingkatkan (VDI) di Windows Server 2012 R2 dengan peningkatan dalam manajemen, nilai, dan pengalaman pengguna. Session Shadowing memungkinkan administrator untuk melihat dan mengontrol sesi pengguna aktif dari jauh di server RDSH.
http://microsoftplatform.blogspot.com/2013/06/what-new-in-windows-server-2012-r2.html
sumber
VNC dan turunannya bekerja dengan itu mungkin solusi Anda. Saya telah menggunakan ini untuk dukungan Windows, meskipun saya tidak di komputer Windows.
Ada beberapa opsi, untuk memulai, tidak terlalu sulit untuk diatur, memungkinkan untuk opsi yang dienkripsi, dan "berdasarkan izin", serta transportasi file, dan bahkan suara jarak jauh.
http://www.realvnc.com/ http://www.realvnc.com/ http://www.tightvnc.com/
Solusi rendah atau tanpa biaya.
sumber