Saya baru-baru ini bergabung dengan sebuah perusahaan sebagai satu-satunya IT guy dan saya berjuang untuk mendapatkan pegangan pada perangkat lunak dan perangkat keras apa yang kita miliki dan bagaimana cara menggunakannya. Mengingat waktu dan anggaran saya terbatas, alat atau proses apa yang akan efektif untuk menemukan dan mengelola informasi ini? Hal-hal yang saya jaga meliputi:
- Sekitar 35 desktop termasuk PC dan Mac.
- Server Microsoft termasuk server AD, Exchange, SQL dan IIS.
- Jaringan kabel, nirkabel dan VPN.
Tujuan saya adalah:
- Identifikasi dan perbaiki masalah apa pun.
- Pastikan kami dilisensikan dengan benar.
- Cukup mendokumentasikan untuk membuat pekerjaan orang berikutnya lebih mudah.
monitoring
Kesalahan Umum
sumber
sumber
Dari segi proses, sepertinya sistem manajemen tugas seperti 'Getting Things Done' atau 'The Cycle' akan sangat berharga. Yang terakhir ini dikembangkan oleh administrator sistem dan saya pernah mendengar bahwa itu bisa sangat membantu.
Saya akan mulai dengan menghabiskan beberapa jam menulis daftar semua dokumentasi dan inventaris yang Anda butuhkan untuk dapat tidur nyenyak tanpa khawatir tentang lingkungan Anda. Setelah Anda memilikinya, pesan berdasarkan prioritas, mulai dari atas dan turunkan daftar Anda; masing-masing barang tersebut mungkin membutuhkan pertanyaan mereka sendiri.
Dalam hal pemantauan generik, jika Anda memiliki mesin cadangan, mungkin layak untuk membuat instance Nagios. Ini akan menunjukkan kepada Anda jenis peringatan / masalah apa yang Anda lihat di jaringan Anda dan dapat memberi Anda petunjuk tentang mulai dari mana dalam hal peningkatan infrastruktur. Pertanyaan - pertanyaan ini mencakup topik pemantauan secara lebih mendalam.
sumber
Apakah alat yang Anda sukai adalah Visio atau selembar kertas, saya pikir itu sangat berharga untuk menggambarkan apa yang Anda punya, dan bagaimana itu saling berhubungan. Memetakan server mana yang ada di LAN / DMZ, termasuk IP statis catatan, termasuk simbol untuk peran server (server web, database, server cetak). Informasi yang sangat mendasar yang akan membantu Anda memecahkan masalah dengan cepat, daripada melacak rincian ini di tempat.
Alat favorit saya untuk ini adalah Visio dan segala jenis Wiki (sharepoint memiliki opsi wiki kasar dalam versi terbaru, mediaWiki) yang dapat Anda buang dengan cepat.
Saya sering menggunakan Jellybean Keyfinder untuk mendapatkan kunci dari server yang saya warisi.
Di samping catatan, saya sudah memutar roda untuk waktu yang lama mencoba mendapatkan lebih banyak sistem otomatis yang bekerja untuk melakukan hal-hal ini untuk saya. Mentah = cepat (untuk basis pengguna kecil).
sumber
Kami telah bermain-main dengan alat baru SpiceWorks (seperti untuk kami) . Ia memiliki segalanya. Akan memindai jaringan Anda untuk Komputer, Printer, Pengontrol Domain, Server, pembaruan yang terlewat, akan memberi tahu tentang pembaruan yang diinstal, akun pengguna, jika drum fotokonduktif Anda akan berakhir pada akhir masa pakainya, tingkat toner ... membuat semuanya panik! Sejauh ini, ini merupakan bantuan terbaik untuk inventaris, lisensi di jaringan 200+ node kami. Ini gratis, hanya perlu menonton iklan di samping.
sumber
Untuk sisi Microsoft, hubungi mereka dan tanyakan apa yang Anda miliki. Mereka akan mengetahui segala sesuatu yang bukan OEM dan sangat membantu dalam hal ini.
OS OEM harus memiliki stiker pada mesin dan harus dapat diidentifikasi dengan cara itu. Server yang tidak memiliki stiker umumnya tidak berlisensi dan bisa membuat kesalahan mahal.
sumber
Bagilah lingkungan menjadi potongan-potongan yang sangat jelas.
Klasifikasi setiap potongan berdasarkan kebutuhan bisnis, kemudahan untuk memperbarui dan biaya / waktu untuk memperbarui.
Prioritaskan potongan ini sendiri.
Minta manajer Anda untuk memeriksa data priotisasi Anda, buat perubahan sendiri, tetapi yang sangat penting buat dia untuk menyepakati daftar primitif gabungan.
Secara akurat, hargakan prioritas ini dan hadirkan kepada manajer Anda, mintalah untuk mengerjakannya sesuai urutan dengan biaya dan anggaran waktu tersebut.
Memberikan tepat waktu sesuai anggaran :)
sumber