Apa tugas sysadmin yang paling dipertanyakan secara etis atau moral yang pernah Anda terima?

17

Di masa lalu saya diminta untuk membuat fasilitas pelaporan untuk manajemen tingkat atas sehingga mereka dapat memata-matai apa yang dikunjungi pengguna situs web. Ini dilakukan tanpa pemberitahuan kepada pengguna. Sayangnya, saya punya teman baik dengan selera yang agak tidak biasa yang saya tahu akan tertangkap! Dia juga tahu saya mengatur pelaporan ...

Bagi saya, kurangnya pemberitahuan pengguna tidak etis. Pengalaman serupa apa yang pernah Anda miliki yang belum "terasa benar" dan membuat Anda mempertanyakan apa yang harus dilakukan? Bagaimana Anda menghadapinya?

Alex Angas
sumber
Apa yang etis atau moral bervariasi tidak hanya dari satu tempat ke tempat lain tetapi dari orang ke orang. Bahkan kurangnya pemberitahuan kepada pengguna mungkin legal atau tidak legal di tempat yang berbeda. Saya mungkin melakukan hal-hal dengan hati nurani yang orang lain anggap tidak menyenangkan dan sebaliknya. Pertanyaan ini tidak ada artinya.
John Gardeniers

Jawaban:

6

Meskipun bukan tugas yang diberikan kepada saya, saya harus pulih dari downtime paksa.

Saya dulu adalah SA untuk situs keuangan yang agak besar. Kami tahu sistem kami di dalam dan luar, memiliki logging terpusat dan alat yang hebat untuk menyaringnya.

Tiba-tiba (tentu saja sangat dekat dengan tenggat waktu), semua ponsel menjadi gila dengan pesan peringatan. Periksa untuk melihat bahwa situsnya rusak, dan semua staf SA menghentikan apa yang mereka lakukan dan mulai menyelidikinya.

Log Apache baik-baik saja, database tidak membuang kesalahan dan cache berputar dengan baik. Banyak sumber daya cadangan, jaringan baik-baik saja dan tidak ada penyebaran baru-baru ini.

10 menit kemudian, saya mengetahui bahwa salah satu pengembang telah mendapatkan akses ke situs dan menambahkan die (); dalam modul yang tidak jelas terkait dengan pembuatan halaman.

Dengan kata lain, perangkat lunak melakukan apa yang diperintahkan, dan tidak ada informasi log yang akan membantu.

GM untuk perusahaan yang menjalankan situs itu menyeringai lebar dan berkata dia ingin memberi tahu kami. Saya mengatakan kepadanya untuk mematikan, bukan menyentuh server produksi saya, bahwa kami memang memiliki rencana pemulihan bencana yang besar, tetapi ketidakmampuan pengembangnya memastikan tidak ada rencana tersebut yang berhasil.

Jika dia ingin memeriksa waktu tanggapan kita, paling tidak dia harus mendiskusikannya dengan CTO dan bertanya apakah dia bisa melakukannya "beberapa waktu hari ini" atau "minggu ini". Dengan begitu tidak ada yang akan kesal, dan kami tidak akan membuang waktu untuk berdebat tentang hal itu.

Seluruh acara adalah salah satu yang paling tidak profesional yang saya temui sejauh ini.

Oscar
sumber
5

'Memata-matai' aktivitas web karyawan setara untuk kursus. Satu-satunya hal yang tidak etis di sini adalah jika tidak dinyatakan di mana pun dalam buku pegangan karyawan atau pengungkapan yang ditandatangani lainnya pada saat disewa. Panjang dan pendeknya adalah bisnis memiliki jaringan dan datanya, bukan pengguna. Seperti yang mereka katakan di bisnis saya, "Tidak ada harapan privasi".

spoulson
sumber
2
Sangat ilegal untuk memata-matai karyawan tanpa memberi tahu mereka. Fakta bahwa itu "jaringan mereka" tidak mengubah apa pun. Satu-satunya pengecualian adalah jika Anda sedang menyelidiki seorang karyawan yang Anda yakini melakukan pelanggaran tertentu.
Kevin Laity
5
Sangat ilegal dimana? Hukum sangat bervariasi dari negara bagian AS ke negara bagian AS dan negara ke negara. Sebagian besar kontrak kerja juga memiliki pelat lantai yang memberikan izin untuk apa pun di bawah matahari seperti ini.
ceejayoz
1
Ilegal di Inggris dan sebagian besar negara Eropa di bawah undang-undang perlindungan data. Mungkin juga dilarang oleh hukum federal AS tentang "penyadapan".
pjc50
5

Saya harus meminta desainer grafis baru (pada posisi sebelumnya) untuk menginstal salinan photoshopnya yang retak dan beberapa alat lainnya karena bos kami tidak ingin membayarnya.

Itu menginfeksi server kami dengan virus, yang saya pikir sesuai :)

lagerdalek
sumber
1
lebih dari layak pantas :)
Eugenio Miró
fwiw - itu jelas "tidak akan dilakukan" dalam buku saya
warren
2

Saya dulu bekerja di perusahaan yang manajemennya tidak suka membayar perangkat lunak. Saya berhasil meyakinkan mereka untuk membeli salinan resmi WinXP Pro dan Office 2003, tetapi mereka mencoba segalanya untuk menghemat uang. Bos membeli laptop yang datang dengan edisi Office Student dan Teacher, dan dia menemukan klausa tentang menginstal pada tiga komputer. Dia mengabaikan bagian tentang tidak untuk penggunaan komersial dan mengatakan kepada saya untuk menggunakannya pada beberapa sistem. Saya mengatakan kepadanya bahwa itu tidak sah tetapi dia tidak peduli. Dengan enggan saya melanjutkan dengan harapan bahwa saya melakukan uji tuntas dan tidak akan bersalah jika perusahaan tersebut diaudit. Menengok ke belakang, saya berharap bahwa saya telah melaporkannya.

Scott
sumber
4
-1 untuk "Seandainya saya melaporkan mereka" .. kita seharusnya tidak melakukan itu. Anda mengatakan kepada mereka itu tidak pantas. Minta pesanan secara tertulis sebelum mematuhi, atau menolak untuk mematuhi. Pengunduran diri bahkan mungkin tepat. Tetapi memanggil polisi perangkat lunak adalah ide yang buruk.
tomjedrz
3
Apakah kita tidak wajib melaporkan kegiatan kriminal? Meskipun industri ini tidak benar-benar memiliki organisasi profesional pengatur seperti dokter, pengacara, dan akuntan, saya merasa kita perlu menempatkan diri kita pada tingkat etika tertentu.
Scott
6
Saya harus tidak setuju dengan tomjedrz. Meskipun saya mungkin tidak melaporkannya sendiri. Saya tidak berpikir siapa pun yang meniup peluit pada hal semacam ini harus dipanggil. Saya juga harus tidak setuju dengan Scott. Saya tidak berpikir kami berkewajiban untuk melaporkan orang-orang ini. Namun saya berpikir bahwa kita harus "menjaga diri kita pada tingkat etika tertentu." Saya pikir solusi yang ideal adalah meyakinkan orang-orang semacam ini (pembajak perangkat lunak) untuk pindah ke alternatif perangkat lunak bebas. Ini akan sering melakukan tugas yang diperlukan, untuk harga yang sama ($ 0) tanpa melanggar hukum.
baudtack
3
bisa menginstal linux dan membuka kantor.
Berek Bryan
1
Jika Anda diminta untuk menginstal bagaimana jika perangkat lunak bajakan yang efektif dan organisasi tidak akan dibicarakan, Anda perlu mendapatkannya jika Anda bisa. Mereka tidak akan menghargai IT dan mereka tidak akan menghargai kontribusi Anda.
Christopher Edwards
2

Saya diminta menemukan cara untuk mengirim salinan setiap email yang dikirim dan diterima pengguna kepada bos mereka. Orang yang dimaksud diduga melanggar ketentuan kerja mereka. Penyelidikan Big Brother semacam ini membuat saya mual. Untungnya, masalah ini terselesaikan tanpa saya harus melihat ke dalam ini.

baudtack
sumber
1

Saya pikir itu adalah manajemen yang tepat untuk memonitor aktivitas jaringan / internet. Namun saya pikir mereka harus memberi tahu pengguna bahwa ada sesuatu seperti ini. Terlepas dari itu sebagai pengguna yang bekerja di lingkungan Perusahaan saya pikir kita harus selalu menganggap bahwa kita sedang dimonitor.

Dinesh Manne
sumber
1
Persis. Ini yang saya katakan pada semua orang di tempat saya bekerja. "Anda dapat berselancar ke situs web mana pun yang Anda inginkan, tetapi akan dipantau"
Gert M
1

Saya diminta oleh istri rekan kerja (juga rekan kerja di masa lalu tetapi di rumah sekarang karena kehamilan) untuk memantau / melaporkan kegiatan 'anehnya' di e-mal / ICQ / obrolan web / dll.

Sergey
sumber
Apakah Anda mengatakan tidak?
Eter
1

Saya diminta oleh bos saya untuk menyesuaikan distribusi Linux, mencapnya dengan logo perusahaan dan hal-hal lain dan kemudian kami akan menjualnya tanpa menyediakan sumbernya. Ketika hanya 10% kode yang dikembangkan oleh perusahaan saya, ia memasarkan seluruh produk sebagai milik perusahaan dan menjualnya kepada pelanggan tanpa memberikan kode sumber.

Ini adalah satu-satunya hal yang tidak etis, saya masih bingung apakah ini bagian yang tidak etis untuk menyesuaikan distribusi karena saya bukan bagian dari pemasaran dan penjualan distribusi.

Baru saja melalui ini, jadi saya berpikir untuk mengirim insiden saya juga. :)

Hameedullah Khan
sumber
Itu adalah area abu-abu. IMHO jika Anda tahu apa yang akan dilakukan bos Anda maka itu akan menjadi tidak etis bagi siapa pun untuk mengerjakan proyek. Di lain pihak, berbicara ilegalitas mungkin semata-mata berada pada atasan Anda.
Alex Angas
0

Saya diminta untuk meretas kata sandi email untuk mantan rekan kerja.

kata Nuff.

MrValdez
sumber