Sesi desktop jarak jauh berakhir tiba-tiba dengan "kesalahan protokol"

14

Terkadang kami mendapatkan masalah ketika sesi desktop jarak jauh akan terputus dengan pesan kesalahan “Karena kesalahan protokol, sesi ini akan terputus. Silakan coba sambungkan kembali ke komputer jarak jauh. "

Kami mendapatkan ini dengan satu server saja yang menjalankan Windows Server 2008, terhubung dengan klien Windows 7. Sesi itu sendiri tetap berjalan, Anda baru saja terputus, dan Anda dapat mencoba dan menyambung kembali. Kadang-kadang Anda masuk sebentar kemudian akan menendang Anda keluar.

Kami terhubung dari klien Windows 7. Kami telah mencoba menghubungkan menggunakan Kabel pada Mac dan ini berfungsi dengan baik, jadi sepertinya sesi itu sendiri tidak rusak.

Satu masalah adalah bahwa ada beberapa aplikasi penting yang berjalan di bawah sesi (saya tahu, jangan membahas kebodohan itu), jadi kami tidak dapat mengatur ulang sesi dengan cara apa pun selama hari kerja - jadi diagnostik apa pun harus memiliki dampak minimal.

Terima kasih, Jon

windows-server-2008 remote-desktop rdp Jon
sumber
Apakah ini terjadi dengan semua klien windows 7 Anda?
Supercereal
Ya - setelah sesi dalam 'keadaan' ini, saya tidak dapat terhubung dari klien Windows 7 (saya tidak punya Vista / XP untuk dicoba). Saya dapat terhubung menggunakan Cord dari Mac atau produk open source lainnya di CentOS.
Jon

Jawaban:

3

Saya memiliki masalah yang sama dan untungnya saya menemukan solusi pada forum social.technet.microsoft.com :

... Ubah pengaturan Kompresi RDP pada server menjadi "Saldo memori dan bandwidth jaringan" (disarankan) atau "Dioptimalkan untuk menggunakan lebih sedikit memori" menggunakan Kebijakan Grup.

Bupati
sumber
Terima kasih! Saya akan mencoba ini saat berikutnya terjadi. Saya sudah memiliki kas dukungan terbuka dengan Microsoft selama berbulan-bulan sekarang ... melompati 100 simpai tanpa resolusi. Saya akan melaporkan kembali hasilnya pada saat kesalahan muncul.
Jon
3

Ini biasanya disebabkan oleh ketersediaan RAM yang rendah / volume sistem penuh atau drive swap-file yang penuh pada sistem yang Anda coba sambungkan.

Layanan PcIsOK
sumber
3

Masalah ini dapat terjadi karena kehabisan memori pada server jauh.

Bagi saya, melakukan hal berikut memperbaiki masalah:

  1. Buka tab Pengalaman , dan nonaktifkan yang berikut ini:

    • Komposisi Desktop
    • Gaya Visual
    • Caching bitmap persisten

  2. Buka tab Display :

    • Tetapkan resolusi yang lebih kecil
    • Turunkan kedalaman warna (misalnya 15 bit)

  3. Juga, jika Anda tidak memerlukan audio jarak jauh , buka tab Sumber Daya Lokal :

    • Klik Remote audio -> Pengaturan ... , centang Jangan mainkan dan Jangan rekam

Tidak perlu mengubah Kompresi RDP dari Kebijakan Grup pada mesin jarak jauh, hanya menonaktifkan ini yang akan melakukan trik.

Diuji untuk bekerja pada Windows Server 2008 R2 SP1 sebagai remote, dan Windows 10 Pro sebagai klien.

David Refoua
sumber
0

Tes yang mungkin adalah untuk melihat apakah ini terjadi dengan klien Windows 7 yang terhubung melalui jaringan IP / subnet yang berbeda (jika situasi saat ini terjadi dengan klien jaringan lokal).

pengguna48838
sumber