Saya menemukan perangkat lunak saya sebagai unduhan retak di Internet, apa yang harus saya lakukan?

Jadi, setelah 6 bulan kerja keras akhirnya merilis aplikasi saya. Hari ini saya menemukan situs web pertama tempat orang mengunduhnya retak, dan saya bertanya-tanya apakah ada di antara Anda sesama programmer yang tahu bagaimana harus bereaksi terhadap hal-hal seperti itu?

Adakah yang bisa dilakukan oleh pembuat perangkat lunak untuk membuat versi retaknya offline, atau saya hanya bertulang dan tidak boleh membuat perangkat lunak lagi, tetapi hanya bekerja pada proyek klien? Apa saranmu Adakah yang berpengalaman dalam hal itu?

sunting: pemrograman adalah apa yang saya lakukan - jadi tidak ada pertanyaan tentang apakah melanjutkan atau tidak, hanya apakah klien membayar per proyek dalam uang nyata, dan saya masih tidak tahu apakah pengembangan indie akan membayar setidaknya untuk waktu yang diinvestasikan, dan sekarang dengan unduhan yang retak saya mencoba mengevaluasi apa yang harus dilakukan, dan jika ada cara untuk bereaksi

posting diskusi: Ketika saya melihat seberapa besar minat pertanyaan ini dihasilkan saya akan mengatakan bahkan jika tidak murni topik pemrograman komunitas perlu mengatakan apa yang mereka pikirkan. Dan saya katakan halaman ini menjadi bacaan yang sangat bagus untuk setiap programmer yang tertarik dengan topik ini.

Ok, saya sudah menjual perangkat lunak online selama hampir 10 tahun. Saya memiliki beberapa produk yang dipasarkan untuk perorangan dan bisnis.

Saya selalu terkejut ketika saya melihat pengembang senang bahwa seseorang berpikir perangkat lunak mereka layak untuk dicuri. Maksudku, bukankah kamu sudah tahu itu? Mengapa lagi Anda menghabiskan waktu menciptakannya jika Anda tidak berpikir itu berharga?

Saya berani bertaruh Anda tidak akan berkata, "Wow, saya punya beberapa barang hebat dan merasa terhormat seseorang yang bersusah payah mengambilnya." jika seseorang masuk ke rumah Anda dan mencuri properti Anda. Mencuri adalah mencuri tidak peduli apakah itu Porsche 911 turbo, musik, perangkat lunak, atau sebungkus permen karet.

Ada juga mitos populer lainnya bahwa versi bajakan tidak mempengaruhi penjualan. Saya telah melakukan beberapa percobaan berbeda sendiri dan juga memiliki teman di industri yang telah melihat dampak pendapatan yang signifikan karena pembajakan.

Bahkan, saya punya satu produk yang saya selalu bisa tahu kapan itu adalah kunci karena penjualan akan langsung turun sebanyak 70%. Saya menggunakan verifikasi kunci parsial , dan ketika saya memperbarui verifikasi untuk membuat kode palsu berhenti bekerja penjualan segera kembali normal. Saya berasumsi Anda akan memanggil ribuan dolar per bulan dampak signifikan pada penjualan?

Dalam satu percobaan saya menggunakan verifikasi kunci parsial untuk mengarahkan ulang pelanggan yang memasukkan kunci bajakan ke halaman web khusus yang menjelaskan bahwa mereka mencuri.

Tebak apa? Lebih dari 50% orang yang pergi ke halaman itu membeli perangkat lunak. Itu hampir membawa penjualan kembali ke level pra-keygen.

Orang-orang itu akan mencuri perangkat lunak jika kodenya akan bekerja untuk mereka. Ini adalah produk dengan uji coba 30 hari yang berfungsi penuh, sehingga mereka telah menguji perangkat lunak sepenuhnya. Juga, produk itu di bawah $ 20 USD, jadi itu bukan yang mahal.

Orang lain yang saya kenal telah mencoba mengarahkan kode palsu ke teknik halaman web dengan hasil yang serupa (dan terkadang jauh lebih baik).

Saya setuju bahwa beberapa orang tidak akan pernah membeli perangkat lunak Anda, dan Anda harus menyeimbangkan melindungi penggunaan yang tidak sah dan mengganggu pelanggan yang jujur.

Tetapi jangan tertipu dengan berpikir bahwa pembajakan bukanlah masalah besar dan tidak layak untuk diinvestasikan dalam upaya pencegahan yang layak. Orang tidak jujur ​​seperti kebanyakan dari kita ingin berpikir.

Memperbarui

Pertama saya ingin mengatakan, seperti yang saya nyatakan dalam komentar saya di bawah, saya tidak akan membahas atau memperdebatkan hal ini - terutama yang didasarkan pada semantik. Saya telah memperdebatkan ini selama bertahun-tahun secara pribadi, di konferensi, dan di forum pribadi. Saya sudah mendengar semua argumen sebelumnya.

Sekarang saya akan mencoba menjawab beberapa pertanyaan konstruktif.

Saya mencoba percobaan saya sendiri pada dua produk yang berbeda.

Salah satunya adalah tambahan Outlook untuk mengelola berbagai pengaturan keamanan tersembunyi. Itu dibeli oleh individu dan perusahaan. Angka-angka di atas adalah untuk produk itu.

Saya juga melakukan percobaan lain pada produk yang ditargetkan bisnis yang menerjemahkan skema database ke berbagai format. Produk ini memiliki konversi yang sedikit lebih sedikit (sekitar 10% lebih sedikit, jadi 40%) dari halaman tempat saya mengarahkan kembali tombol palsu ke.

Saya juga mengetahui beberapa pemilik bisnis yang melakukan percobaan yang sama dan mendiskusikan hasilnya dengan saya secara pribadi. Ini adalah berbagai macam produk. Beberapa memiliki pasar vertikal dan beberapa sangat horisontal. Tingkat konversi mereka pada halaman kunci palsu adalah antara 20% dan 70%. Bahkan pada akhir yang rendah itu adalah jumlah tambahan pendapatan yang signifikan.

Anda mungkin ingin menambahkan sesuatu seperti ini:

Jika seseorang berpikir produk Anda cukup baik sehingga layak untuk memecahkannya, Anda pasti melakukan sesuatu dengan benar. Ingatlah bahwa ada lebih banyak orang jujur ​​di dunia daripada yang tidak jujur dan Anda tidak akan membuat orang yang tidak jujur ​​membeli produk Anda apa pun yang Anda lakukan. Jadi berkonsentrasilah untuk menjaga pelanggan jujur ​​Anda bahagia.

Saya melihat respons yang menarik hari ini:

Hubungi pemilik situs. Mereka harus menghapus unduhan yang dituduh. Jika tidak, Anda harus menuntut mereka.

Bagaimanapun, Anda harus menerima pembajakan sebagai bagian alami dari siklus hidup perangkat lunak Anda.

Saya harus mengakui bahwa saya belum membaca semua jawaban dan banyak komentar, tetapi di sini pandangan saya tentang topik:

1. Berkonsentrasi pada membuatnya semudah mungkin untuk membayar perangkat lunak . Pikirkan Steam dan iTunes . Orang yang tidak jujur ​​akan selalu berusaha keras untuk menghindari pembayaran, tetapi saya pikir kebanyakan orang akan dengan senang hati membayar Anda jika Anda membuatnya cukup mudah.
2. Jaga harga tetap rendah . Jika harga cukup rendah (katakanlah $ 5), itu jatuh di bawah ambang "praktis gratis", dan orang-orang akan mulai berpikir "$ 5 tidak apa-apa, saya mungkin juga membayar".

Dua kombinasi ini akan mencegah pelanggan jujur ​​Anda mencoba mendapatkan salinan perangkat lunak Anda yang diretas.

Solusi paling elegan yang pernah saya lihat adalah meletakkan teks di sepanjang baris "crack, warez, keygens, file torrent, unduhan gratis dll. Membahayakan penerbit perangkat lunak ini" dalam teks kecil di bagian bawah semua halaman web Anda. Ini mem-PageRank game dan (mudah-mudahan) menyebabkan pengguna yang mencari menipu Anda untuk dikirim ke situs Anda.

Saya akan terus memperbarui perangkat lunak. Tentu harus ada beberapa bug untuk diperbaiki dan fitur baru untuk ditambahkan yang diminta pelanggan Anda? Ketika seorang pengguna memiliki versi bajakan dan senang mengetahui bahwa versi Anda saat ini memiliki lebih banyak fitur yang mungkin menjadi insentif baginya untuk membeli versi terbaru.

Menambahkan fitur baru tidak hanya membuat pelanggan lama Anda bahagia, mereka juga menarik pelanggan baru.

Tidak ada yang bisa Anda lakukan. Setelah perangkat lunak di luar sana, di luar sana. Tentu, Anda dapat mengirim segala macam ancaman hukum dan pemberitahuan penghapusan ke situs yang dimaksud. Dan kemudian mereka yang memperoleh perangkat lunak akan mempostingnya ke situs lain.

Jika perangkat lunak belum tersedia secara gratis, Anda dapat menjejalkannya dengan DRM dan perlindungan penyalinan dan seterusnya .... yang baru saja retak. Microsoft pasti menghabiskan miliaran untuk mencegah orang membajak Windows. Saya masih tahu beberapa orang yang menjalankan Windows 7 versi bajakan tanpa masalah.

Anda tidak dapat mencegah orang membajak perangkat lunak Anda. Apa yang dapat Anda lakukan adalah membuat orang merasa perangkat lunak Anda layak dibayar. Beberapa pengembang telah memperhatikan beberapa efek hanya dari memposting pesan sopan dan pribadi di situs torrent. Di torrent untuk perangkat lunak Anda, kirim komentar yang mengatakan bahwa Anda adalah pengembang perangkat lunak ini, dan meskipun Anda senang melihat orang-orang menyukainya, uang dari penjualan perangkat lunak langsung ke Anda dan anjing Anda, dan tidak ada orang lain, dan Anda tidak dapat terus membuat perangkat lunak jika Anda tidak dibayar. Jadi tolong pertimbangkan untuk membeli lisensi.

Beberapa perusahaan mencoba memerangi pembajakan hanya dengan memperlakukan pelanggan mereka dengan baik. Jadikan sesuatu yang ingin digunakan orang. Jual dengan harga yang bersedia dibayar orang. Berikan ekstra untuk pelanggan yang membayar. Berikan dukungan yang baik kepada orang-orang dengan lisensi yang valid.

Beberapa orang akan membajak perangkat lunak Anda. Tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk mencegahnya. Dan hanya perlu satu salinan untuk muncul di satu situs warez, sebelum menyebar dan menjadi tidak mungkin untuk dihapus. Di sisi lain, orang-orang yang bajakan itu kemungkinan besar tidak siap untuk membayar untuk itu pula . Jika mereka tidak bisa membajaknya, mereka tidak akan menggunakannya. Jadi dalam hal itu, Anda tidak kehilangan apa pun. Ingat siapa pelanggan Anda yang membayar. Mereka adalah orang-orang yang harus Anda penuhi untuk menjalankan bisnis yang sukses. Orang-orang yang tidak membayar bukanlah pelanggan Anda, jadi mereka jauh kurang penting.

Anda mungkin menemukan posting blog ini sebagai bacaan yang menarik juga.

Dan akhirnya, karena beberapa orang merasa sulit untuk menerima bahwa dunia ini tidak hitam dan putih, dan suka berpikir bahwa siapa pun yang tidak menyamakan perompak perangkat lunak dengan beberapa jenis pembunuh setan zombie jahat diam-diam menjadi perompak sendiri, biarkan aku menjadi sangat jelas:

Saya tidak memaafkan pembajakan. Saya tidak mengatakan Anda harus menyukai pembajak perangkat lunak atau memperlakukan mereka seperti anak-anak Anda sendiri. Saya hanya mengatakan bahwa ini adalah fakta kehidupan yang tak terhindarkan, dan terlalu banyak perusahaan menghabiskan banyak uang untuk "pencegahan pembajakan" yang tidak mencegah para perompak menggunakan perangkat lunak mereka, tetapi tidak membuat perangkat lunak yang kurang nyaman untuk digunakan untuk membayar pelanggan.

Jadikan perangkat lunak Anda berfungsi sebagai SaaS di beberapa cloud, sehingga Anda akan dapat menjualnya untuk nilai lalu lintas / fitur tertentu, dan akan mencegahnya retak seperti apa adanya.

Ini jelas reaksi yang sangat pribadi. Saya tidak berharap orang lain membagikannya: Rayakan! Seseorang menganggap perangkat lunak Anda layak untuk dicuri!

• (a) Tidak mungkin mencegah orang mencuri perangkat lunak Anda,
• (B) mencoba hanya mengganggu pelanggan jujur ​​Anda dan
• (c) orang mencuri perangkat lunak Anda berarti Anda telah memecahkan satu masalah terbesar: ketidakjelasan. Jika tidak ada yang tahu tentang program Anda, tidak ada yang membelinya. Setidaknya jika seseorang mengambil masalah untuk memecahkan perangkat lunak Anda, orang tahu tentang produk Anda . Jawaban lain di sini menawarkan beberapa cara menarik untuk membuat orang membayar produk Anda.

Ubah model bisnis Anda. Menjual sesuatu yang dapat diduplikasi dengan biaya nol dan tanpa batasan, bukanlah ide yang cerdas.

Hak cipta dan paten hanyalah pembatasan palsu yang sulit digunakan di era digital.

Kabar baiknya adalah bahwa jika seseorang repot-repot memecahkan perangkat lunak Anda itu berarti itu cukup populer / berguna sehingga orang benar-benar ingin menggunakannya ... jadi Anda harus menjualnya!

Kedua, ada aliran pemikiran yang mengatakan bahwa penggunaan versi yang retak sebenarnya dapat meningkatkan kesadaran produk Anda dan menghasilkan LEBIH BANYAK PENJUALAN jangka panjang ... Cobalah untuk menganggapnya sebagai kampanye pemasaran gratis ... :-)

Ini mengingatkan saya pada respons autodesk / kinetix, mereka mengklaim bahwa responsnya adalah kecelakaan total, produk sampingan dari celah itu sendiri.

Versi 3DSMax yang retak memiliki perilaku samping yang buruk - setiap kali membuka file model, merusak koordinat vertex hanya sedikit lebih - tidak cukup untuk terlihat pada setiap putaran, tetapi seiring waktu, banyak kerusakan dapat terjadi . Biaya program mungkin ribuan, tetapi biaya dalam waktu dan dolar untuk memperbaiki kerusakan mengerdilkan itu.

Mfgr mengklaim ini adalah kecelakaan / efek samping dari crack, dan untuk kredit mereka di sini, saya percaya memperbaiki sesuatu dalam perangkat lunak mereka - yang mengatakan, mereka tentu saja mengirimkan pesan yang kuat ke basis pengguna mereka ......

Jangan salah paham - saya tidak merekomendasikan ini, terutama karena IANAL - di sisi lain, saya selalu menemukan ini anekdot yang menarik

Ambil saja uang apa yang Anda miliki, dan pindah ke bisnis lain. Saya menyerah coding setelah gelembung terakhir meledak, dan sekarang memiliki beberapa pompa bensin.

Staf saya memiliki senapan untuk melindungi produk kami, tampaknya berfungsi lebih baik daripada ancaman hukum yang tidak jelas dan yang dilakukan oleh keygens / drm di dunia perangkat lunak.

Tidak mungkin membuat perangkat lunak Anda anti-retak.

Namun, ada hal hukum yang bisa Anda lakukan. Anda dapat mengirim surat berhenti dan berhenti ke pemilik situs web untuk menghapus versi yang retak dari situs web mereka. Anda juga bisa menuntut. Anda dapat menghubungi ISP pemilik situs web untuk memberi tahu mereka tentang aktivitas ilegal pemilik situs web tersebut.

Singkatnya - tidak banyak yang bisa Anda lakukan selain itu.

Sekitar satu dekade yang lalu saya membuat beberapa perangkat lunak untuk dijual yang dengan cepat diretas. Lalu saya membuat versi dengan skema anti-peretasan yang agak rumit di dalamnya dengan peringatan menakutkan (tapi tidak berarti) yang hanya muncul ketika peretasan sebagian dicoba - peringatan itu mengancam akan menghancurkan semua data pada drive C :. Itu tampaknya berhasil (tidak pernah diretas - meskipun sekarang benar-benar usang), tetapi hanya memperkenalkan beberapa mimpi buruk dukungan buruk.

Hubungi Google dengan pemberitahuan DMCA, dan hapus halaman dari indeks pencarian. Ini akan menyulitkan orang untuk menemukan versi bajakan.

http://www.google.com/support/bin/static.py?page=ts.cs&ts=1114905

Teman saya menulis artikel ini menjelaskan bagaimana dia menangani situasi ini .

Anda tidak pernah memberi tahu kami apakah versi yang di-crack berasal dari versi demo atau tidak - tetapi Anda harus mengidentifikasi ini langsung dari build Anda.

Apakah praktik saya untuk mengidentifikasi pelanggan di gedung dengan ID konstan di beberapa tempat. Dengan begitu saya dapat menemukan sumber kebocoran hanya dengan mengunduh yang retak.

Versi demo cenderung retak (tetapi Anda harus mengidentifikasinya juga - satu ID untuk tucow, lainnya untuk utama, dll). Saya tidak memiliki cara mudah untuk itu, kecuali jika Anda dapat mempertimbangkan penggunaan online setiap saat.

Salam Rafael

Saya percaya bahwa pembajakan perangkat lunak luas biasanya berarti Anda pengisian cara terlalu banyak untuk versi dasar produk Anda, dan bahwa Anda akhirnya akan dapat membuat lebih banyak uang dengan drastis menurunkan harga edisi entri ini - pasar mungkin bahkan ingin edisi ini dihargai gratis. Kuncinya adalah kemudian melakukan segmentasi pasar dengan benar untuk mengetahui siapa yang mampu membayar berapa.

Sebagai contohnya, lihat Visual Studio vs Delphi / C ++ Builder. Keduanya dulu sangat kompetitif, dengan Broderbund / Borland lama bahkan mungkin lebih unggul dari Visual Studio pada satu waktu. Dan kemudian Microsoft menemukan bahwa mereka perlu memberikan versi dasar dari Visual Studio yang jujur ​​memiliki cukup fitur bagi sebagian besar dari kita untuk bertahan jika kita benar-benar perlu. Hasil? Delphi / C ++ Builder benar-benar kehilangan pasar kelas bawah di mana para siswanya masuk ke pasar profesional yang lebih menguntungkan. Sekarang mereka memudar dengan cepat menjadi tidak relevan.

Itu mudah. Di masa lalu, jika Anda tidak mampu atau tidak ingin polisi melindungi sumur Anda, atau jika - pada kenyataannya - polisi tidak peduli, tahu apa yang akan Anda lakukan?

Anda akan MEMBACA BAIK.

Jika saya jadi Anda, saya akan menaikkan harga sebesar 5%. Lalu saya akan merilis demo yang berfungsi penuh yang mengatakan "Terdaftar ke [crack]" yang tidak sengaja retak dan malfungsi.

Publikasikan versi baru ini di mana-mana . Bitorrent, edonkey, usenet, semua situs bajak laut yang Anda temukan. Mengenyahkan kompetisi!

Kemudian arahkan pengguna yang retak ke dukungan pelanggan dan berikan mereka diskon 5% jika mereka mendaftar sekarang dan berikan situs tempat mereka mengunduh celah itu.

Gunakan celah sebagai kode promo untuk mendorong penjualan.

Saya ingin menambahkan, tidak membayar perangkat lunak Anda seperti tidak membayar pajak Anda. Anda mungkin maju, tetapi Anda melakukannya dengan mengacaukan semua orang di sekitar Anda.

Terima saja. kebanyakan orang yang membajak perangkat lunak Anda mungkin tidak akan membelinya. Tapi itu bukan alasan untuk berhenti membuat perangkat lunak, hampir setiap bagian besar perangkat lunak menjadi retak dan bajakan, tetapi Adobe, studio game utama, dll. Semuanya masih dalam bisnis.

open source perangkat lunak Anda, maka Anda tidak akan memiliki masalah ini :-)

Saya sangat marah dengan beberapa komentar dan jawaban yang membenarkan pembajakan perangkat lunak yang saya harus menulis kata-kata panjang: Apakah Pembajakan Perangkat Lunak Mencuri? .

• Anggap pembajakan sebagai pengeluaran bisnis yang datang dengan wilayah memiliki produk yang dapat dijual ke ribuan dengan biaya produk yang hampir nol. Kita tidak bisa mendapatkan semuanya.

• Cukup gunakan perlindungan dasar untuk menghentikan pelanggan mengedarkannya. Apa pun lebih tidak sepadan dengan waktu dan biaya.

• Jangan membuat pelanggan membayar Anda melompati lingkaran lisensi. Seringkali saya akan membayar untuk produk, menjadi gila oleh skema lisensi dan mencari versi yang retak.

• Lakukan uji coba bukan berdasarkan periode tetapi oleh jam yang digunakan. Sangat mudah untuk dialihkan dan tidak memiliki kesempatan untuk mengevaluasi perangkat lunak. Kebanyakan orang tidak akan mempertimbangkan untuk meminta perpanjangan.

• Pertimbangkan sendiri apakah Anda telah membajak CD musik, film, perangkat lunak, dll. Dan beristirahat dengan tenang karena mengetahuinya.

• Selalu memiliki level produk yang berbeda. Orang tidak ingin membayar banyak untuk produk yang hanya mereka gunakan 10%.

• Buat produk menjadi luar biasa . Pelanggan akan dengan sabar menunggu versi terbaru dan tidak ingin menunggu celah muncul. Para pengguna produk yang buruk berpikir, "Saya benci produk ini, penuh dengan bug, tetapi saya belum menemukan yang lebih baik". Itu mengundang pembajakan.

Saya merasa mengecewakan betapa banyak orang menerima kekalahan saat ini dan mengabaikan pelanggaran etika dan hal-hal seperti keadilan.

Pastikan Anda versi setiap pembaruan dan versi produk dengan benar. Kemudian simpan hash dari file Anda yang dapat dieksekusi di server dan pada peluncuran peluncuran pertama untuk melihat apakah file exe diubah. maka Anda dapat mengambil tindakan jika ya, seperti menutup program atau menghapus beberapa file yang Anda instal sehingga program tidak akan memulai

Saya tidak tahu pasti apa yang akan saya lakukan di posisi Anda, tetapi setidaknya satu pengembang yang menemukan perangkat lunaknya yang retak tersedia sebagai torrent mengirim email kepada tuan rumah untuk mengeluh - bukan tentang retakan, tetapi tentang kualitas retakan. Tampaknya cracker tidak melakukan pekerjaan yang sangat baik dan membuat perangkat lunak kurang diminati. Pengembang tampaknya ngeri bahwa produknya, dengan namanya, keluar untuk orang-orang dan akan merusak reputasi produknya, dan menuntut bahwa jika seseorang akan memecahkannya, bahwa mereka perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik!

Kisah ini muncul di Slashdot:

Pengembang Menuntut Pirate Bay Tidak Menghapus Torrent

Juga pertimbangkan harga. Saya tidak tahu apa perangkat lunak Anda tetapi ada beberapa pasar untuk setiap produk. Misalnya Photoshop memiliki versi normal yang sedikit keluar dari kisaran biaya siapa pun yang ingin menyentuh foto liburan mereka. Untuk alasan ini mereka membuat elemen, itu tidak melakukan banyak tetapi melayani pasar. Jika perangkat lunak Anda mahal dan penggunaan pribadi terbatas cobalah merilis versi rumah. Versi uji coba, versi yang didukung iklan.

Apa yang setiap Anda tidak berusaha untuk mendeteksi versi diretas. Jenis DRM ini hanya mengganggu pengguna nyata