Dapatkah saya menelusuri laporan bug orang lain (Apple)? [Tutup]

159

Ketika saya masuk ke alat Bug Reporter yang dimiliki Apple, saya hanya dapat melihat bug saya. Saya biasanya suka mencari sistem untuk melihat apakah orang lain telah mengajukan bug sebelum memposting, tetapi saya tidak bisa melihat cara untuk melakukan ini. Saya hanya dapat melihat bug saya, dan memposting bug baru, tetapi saya tidak dapat melihat cara apa pun untuk menelusuri atau mencari seluruh sistem bug.

Apakah ini pembatasan Apple, atau apakah saya melewatkan sesuatu?

bug-tracking rustyshelf
sumber
20
Saya akan mengatakan ini memenuhi syarat sebagai "alat perangkat lunak yang biasa digunakan oleh programmer." Paling tidak, itu bisa dimigrasikan ke Ask Different alih-alih ditutup.
duozmo
8
Voting untuk dibuka kembali. Saya percaya ini sangat dekat dengan pengkodean sehingga harus diterima oleh komunitas (berdasarkan jatuh di bawah "alat perangkat lunak yang biasa digunakan oleh programmer.") Atau setidaknya pindah ke Ask Diffrent.
Rasto
Saya akan menambahkan kebutuhan untuk hanya memverifikasi bahwa bug radar telah ditutup, atau diberhentikan - karena kode sampel Apple penuh dengan solusi radar-bug, dan saya ingin menghapusnya jika memungkinkan. Bug lama di OS-X 10.2 mungkin tidak ada lagi - tetapi sumber saya yang baru 10.9+ masih perlu menyertakan solusi, karena saya tidak dapat memverifikasi bahwa masalah telah diselesaikan.
Motti Shneor

Jawaban:

107

Seperti yang dikatakan orang lain di sini, Anda tidak dapat melihat bug yang dilaporkan orang lain kepada Apple. Namun, saya baru-baru ini membaca bahwa Apple menggunakan beberapa laporan bug untuk masalah yang sama sebagai indikator tingkat keparahan atau prioritas bug atau permintaan (lihat posting blog ini ). Jadi, sementara saya umumnya setuju dengan Anda bahwa lebih baik untuk mencari dulu dan mencoba menghindari laporan bug duplikat, dalam kasus Apple Anda hanya mengajukan laporan bug baru setiap kali.

Tom S.
sumber
19
Menurut dukungan Apple, menambahkan bug duplikat memang meningkatkan prioritas mereka secara internal.
Dave Verwer
11
Semua itu baik dan bagus, tetapi karena Anda tidak tahu itu adalah duplikat sampai mereka membalas email Anda dan memberi tahu Anda, saya telah menemukan bahwa Anda harus mengajukan semua bug yang Anda temukan.
rustyshelf
2
Dapat dimengerti untuk aspek keamanan. Agak menyebalkan untuk bug / peningkatan non-keamanan.
David
2
radar atau GTFO | Black Pixel
Graham Perrin
8
Mengapa orang-orang membagikan nomor radar mereka di sini (jika saya tidak bisa melihat laporan bug mereka dengan ID)? Saya kira kemungkinan bahwa seseorang dari Apple yang mengatur laporan bug sedang membaca Stack Overflow?
ma11hew28
46

Yang terbaik yang kami miliki saat ini adalah OpenRadar . Perhatikan bahwa ini sepenuhnya pihak ke-3, artinya Apple tidak memantaunya dan mengharuskan orang untuk mengirimkan laporan bug dua kali (satu kali pada Radar Apple dan satu kali pada OpenRadar).

Martin Gordon
sumber
1
Ini adalah cara yang bagus untuk memeriksa laporan bug yang ada, tetapi orang masih harus mengajukan bug lagi dengan Apple. Itu hanya membuatnya lebih mudah untuk menunjuk pada Apple itu duplikat dan memberi mereka ID. Kemudian bug mendapat +1 dan lebih dekat untuk dilihat pada suatu hari ...
charles
Ini masih berguna, seperti pelacak masalah GitHub tidak resmi .
Franklin Yu
29

Teknik menentukan bahwa laporan bug saya adalah duplikat dari sesuatu yang tidak bisa saya lihat, jadi saya tidak bisa melihat respons apa yang diberikan pada laporan bug (asli, duplikat). Saya tidak yakin pendekatan itu ada dalam buku teks hubungan pelanggan.

Hubungan Pengembang Apple 25-Sep-2013 00:39 AM

Engineering telah menentukan bahwa laporan bug Anda adalah duplikat dari masalah lain dan akan ditutup.

Status terbuka atau tertutup dari laporan bug asli masalah Anda telah digandakan untuk muncul di bagian kuning "Duplikat XXXXXXXX" dari antarmuka pengguna reporter bug. Bagian ini muncul di dekat bagian atas tampilan detail bug kolom kanan tepat di bawah nomor bug, judul, status, produk, dan peringkat.

Johnlholden
sumber
49
Ini sangat bodoh. Mereka menandai bug kita sebagai duplikat dan kita tidak bisa melihat apa hasil dari bug asli juga, bagaimana kita mengetahui langkah-langkah apa yang telah diambil untuk penyelesaian?
Raj Pawan Gumdal
6
Baru saja memilikinya hari ini. Idiotik untuk sedikitnya. Terutama jika bug lain memiliki solusi atau poster ingin mengetahui tentang solusi yang saya temukan
mplungjan
2
tahun setelahnya, masih email yang sama. oh terima kasih Apple.
Nico AD
1
Saya telah dihubungi oleh Apple dua kali tentang bug yang diperbaiki atau mendapatkan umpan balik atau pengujian tambahan. Namun, saya pikir itu mungkin terjadi untuk 1:50 dan hanya untuk bug serius.
Sorin
1
Memiliki masalah yang sama pada tahun 2019.
Myxtic
11

Bug orang lain hanya internal untuk Apple.

Dre
sumber
9

Tidak hanya Anda tidak dapat memeriksa untuk melihat apakah orang lain telah mengajukan bug, Anda tidak akan pernah mendapatkan laporan kemajuan bug atau pernyataan niat untuk memperbaikinya. Saya merasa itu sangat mengecewakan. Bug Anda masuk ke dalam lubang hitam. Ini adalah salah satu kebijakan Apple yang paling menyebalkan.
Mereka melakukannya untuk menghindari mengungkapkan rencana produk masa depan. Itu bagian dari budaya paranoid mereka.

Kaya
sumber
1
Dari perspektif pengembang, dari pengalaman (terbatas) saya dengan Apple Bug Reporter dan rutinitas lainnya, jawaban ini menyesatkan.
Graham Perrin
2
Saya membayangkan Apple memiliki sejumlah besar laporan bug dan permintaan peningkatan untuk ditangani. Tapi jangan hanya mengambil kata-kata saya untuk itu: pertanyaan ini telah dilihat 10.019 kali pada saat posting ini. Sebagian besar dari orang-orang itu mungkin telah mengirimkan laporan bug Apple (atau mereka tidak akan membaca ini). Kemudian pertimbangkan semua orang yang tidak repot-repot mencoba mencari tahu mengapa mereka tidak dapat melihat laporan bug orang lain. Itu banyak orang, dan karenanya banyak laporan. Selain itu, apa hubungannya laporan bug dengan 'rencana produk di masa depan'?
Brian McCutchon
3
@ GrahamPerrin Meskipun referensi ke budaya paranoid mungkin ott, saya tidak berpikir konten faktual dari jawaban ini menyesatkan sama sekali: itu sebenarnya apa yang dilakukan Apple: memberitahu Anda bug Anda digandakan dan kemudian mengambilnya dari Anda . Tidak ramah. Saya berharap saya bisa menangani bug saya dengan mudah.
Steve Powell
2
Saya memasukkan permintaan peningkatan dan mereka mengatakan itu duplikat. Bukan hanya milik saya yang ditutup, tetapi mereka menunjukkan bahwa yang saya duplikat juga ditutup. Tidak ada petunjuk apakah mereka berencana untuk mengimplementasikan peningkatan atau hanya membuangnya. SANGAT menjengkelkan.
Cliff Harris
@ Graham Apakah saya salah menyebutkan fakta? Saya bisa menghargai ketidaksetujuan dengan "budaya paranoid" jika Anda tidak menyukai kata itu, tetapi faktanya itu adalah lubang hitam dari sudut pandang pengguna, dan alasannya adalah untuk menghindari mengungkapkan rencana mereka untuk masa depan. Jadi saya pikir saya cukup adil tentang itu.
Kaya
8

Nggak. Kamu tidak bisa Sistem bug Apple (Radar) tidak benar-benar terbuka untuk pengembang pihak ke-3. Ini sangat membuat frustrasi.

schwa
sumber