Semua klien WiFi kehilangan konektivitas pada saat bersamaan

22

Untuk memberikan jangkauan WiFi untuk area kantor kecil, Cisco-band tunggal otonom 1041 (AIR-AP1041N-E-K9) digunakan, menjalankan perangkat lunak versi 12.4.25d-JA1. Jalur akses memiliki konfigurasi dasar untuk SSID tunggal dengan WPA / TKIP + PSK.

Sebagian besar klien nirkabel adalah laptop dan smartphone. Ada juga server cetak dan komputer genggam. Semuanya dapat terhubung ke jaringan nirkabel tanpa masalah dan mendapatkan layanan yang tepat. Namun, setiap sekarang dan semua klien nirkabel dapat dijangkau secara bersamaan selama beberapa menit.

Kami telah memeriksa lingkungan RF dan hasilnya baik:

  • RSSI lebih besar dari -60 dBm di seluruh area kantor
  • RSSI dari jaringan nirkabel di sekitarnya setidaknya 30 dB lebih rendah dari RSSI dari SSID kantor
  • Analisis spektrum menegaskan tidak ada gangguan

Kami mengamati fakta-fakta berikut ketika masalah terjadi:

  • Semua klien WiFi kehilangan konektivitas pada saat bersamaan, sementara perangkat berkabel tidak memiliki masalah
  • AP dapat dijangkau pada alamat IP manajemennya dan melaporkan klien WiFi masih terkait
  • Semua klien nirkabel memulihkan konektivitas segera setelah Anda menghubungkan klien baru ke jaringan nirkabel.

Antarmuka radio kadang-kadang diset ulang, tetapi itu tidak terjadi ketika masalah diamati. Terakhir kali kami menemukan masalah, kami melihat log untuk antarmuka radio diset ulang lebih dari satu jam yang lalu sebelum masalah.

Saya pikir itu bisa menjadi bug dan telah meninjau daftar bug untuk versi perangkat lunak ini tetapi tidak dapat menemukan sesuatu yang mirip dengan masalah ini.

Apakah Anda pernah menghadapi masalah yang sama? Bisakah Anda menemukan akar penyebabnya? Apa lagi yang bisa saya periksa untuk mempersempit penyebab masalah?

cisco wireless Daniel Yuste Aroca
sumber
2
Anda harus melakukan show logg dan memberikannya kepada kami. mungkin memberitahu Anda jika radio sedang diatur ulang atau tidak
knotseh
2
"Semua klien nirkabel memulihkan konektivitas segera setelah Anda menghubungkan klien baru ke jaringan nirkabel" adalah gejala yang paling menarik dijelaskan. Bersamaan dengan show logyang ditunjukkan @hestonk, saya akan mencoba beberapa debug dot11 dot11radio ....
debug
"Antarmuka DotRadio 0 melakukan reset dari waktu ke waktu, tetapi tidak terjadi pada saat masalah diamati." Bisakah Anda mengklarifikasi: tidak terjadi dekat dengan awal masalah, akhir masalah, atau pada waktu dekat dengan masalah?
YPelajari
Terakhir kali kami mengamati masalah, kami dapat melihat entri log untuk antarmuka DotRAdio 0 mendapatkan reset, tapi itu lebih dari satu jam sebelum masalah terjadi. Saya telah mengedit pertanyaan dengan menambahkan informasi ini.
Daniel Yuste Aroca
"Antarmuka radio kadang-kadang diset ulang, tetapi itu tidak terjadi ketika masalah diamati. Terakhir kali kami menemukan masalah, kami melihat log untuk antarmuka radio diset ulang lebih dari satu jam yang lalu sebelum masalah." Apakah jam di AP akurat? Jenis suara seperti AP mungkin berada di zona waktu yang berbeda
emynd

Jawaban:

6

Kami meningkatkan firmware pada AP ke versi 12.4.25d-JA2 dan masalahnya telah hilang. Ini telah bekerja selama satu bulan tanpa masalah.

Daniel Yuste Aroca
sumber