Bagaimana saya bisa melaporkan bug di Magento Enterprise?

Saya menemukan bug dengan Pembatasan Situs Web dan Onsite Checkout di Magento Enterprise 1.13. Meskipun saya sedang mengembangkan solusi, saya ingin juga mengirimkan tiket bug.

Saat mencoba melaporkan bug , versi yang tersedia terbatas pada Edisi Komunitas. Apa proses yang benar untuk melaporkan bug di Enterprise?

magento-enterprise ee-1.13 bug Ryre
sumber

Jawaban:

Cara terbaik adalah dengan mengirimkan tiket dukungan ketika masuk ke akun Anda di magentocommerce.com

Tujuan EE adalah bahwa itu adalah produk yang didukung SLA; kirimkan permintaan dukungan sehingga mereka akan memperbaikinya atas nama Anda.

Pastikan untuk memberikan langkah replikasi yang tepat.

Ben Lessani - Sonassi
sumber

Apakah pelanggan Enterprise masih terbatas pada sejumlah permintaan dukungan N setahun? Jika demikian, apakah ada proses terpisah untuk melaporkan bug yang telah Anda tangani sendiri, tetapi ingin diperbaiki di versi mendatang?

Alan Storm

Pelanggan Magento EE dapat mengirimkan jumlah permintaan dukungan AFAIK yang tidak terbatas. Semua pelaporan terjadi melalui formulir yang sama;)

Kenny

Terima kasih kawan Mengajukan permintaan dukungan memberikan solusi yang jauh lebih bersih daripada yang saya dapatkan, dan mudah-mudahan akan memastikan itu diperbaiki di patch masa depan.

Ryre