Freelancer lepas, bagaimana Anda menangani pengiriman ke klien jarak jauh?

21

Freelancer dan pemilik usaha kecil, bagaimana Anda menangani pengiriman produk dan dukungan untuk klien jarak jauh Anda? Contoh: Saya punya klien yang cukup tahu tentang ArcMap untuk menambahkan shapefile, menghidupkan dan mematikan layer, mencetak peta, dll. - GIS bukan milik mereka, mereka menggunakannya untuk membuat peta dan mengelola penyimpanan data digital. Ketika saya memiliki kiriman, saya menghabiskan banyak waktu di telepon pemecahan masalah penyebaran. Tentu saya bisa menggunakan GoToMeeting, masuk ke kotak remote, dan instal semuanya, tetapi $ 50 sebulan, man! Saya juga berpikir untuk membuat situs FTP, yang akan cukup mudah dan akan membantu pengiriman produk. Tetapi apakah ada opsi yang baik untuk GoToMeeting yang dapat memberikan umpan balik kepada siapa pun di sini?

EDIT: Banyak hal baik dibagikan di sini, tetapi harap diingat saya perlu sesuatu yang sangat sederhana untuk diinstal dan bekerja dengan klien saya, sebelum mereka dapat memberikan kontrol kepada saya.

software-recommendations freelancing Chad Cooper
sumber
Catatan beberapa file sharing (dropbox, snapdrive, A-drive dll) diblokir oleh perusahaan perusahaan, sehingga tidak dapat diakses oleh klien - sehingga FTP aman adalah satu-satunya alternatif untuk memasok data pada tenggat waktu yang ketat ...
Mapperz
2
Freelancer harus mendukung situs Freelancer yang sekarang dalam fase komitmen di Area51.
Kirk Kuykendall

Jawaban:

2

Saya telah menggunakan ReadyTalk, yang memiliki harga per menit .

Kirk Kuykendall
sumber
1
Menarik ... dan kemudian Anda menagihnya ke klien?
Chad Cooper
Ya, sudah lama, tapi terakhir kali saya menggunakannya mereka memberikan laporan penggunaan yang cukup rinci dengan tagihan mereka.
Kirk Kuykendall
Jadi saya memutuskan untuk pergi dengan ReadyTalk. Saya menelepon mereka beberapa hari yang lalu untuk mengonfirmasi bahwa saya dapat mengendalikan kotak jarak jauh, dan setelah beberapa dering, seorang MANUSIA menjawab telepon! Menjawab pertanyaan saya dengan mudah, dan saya mendaftar sekitar 5 menit di situs mereka. Setelah itu, manusia LAIN benar-benar memanggil saya untuk berbicara tentang akun baru saya - sangat mengejutkan dan menyenangkan. Hanya menggunakan web conferencing untuk melakukan penyebaran jarak jauh dan itu bekerja dengan sempurna. Pernah terputus, tetapi cukup yakin itu koneksi internet saya turun. Sesi adalah 2,5 jam. Produk juga sangat sederhana untuk digunakan oleh klien saya.
Chad Cooper
1
@Chad Dengan begitu banyak manusia dalam daftar gaji, saya berharap mereka dapat bersaing dengan yang lain. Apakah Anda yakin itu bukan bot?
Kirk Kuykendall
ReadyTalk juga berhasil masuk 50 Besar Tempat Kerja Perusahaan Kecil Inc. Magazine untuk tahun 2011 .
Chad Cooper
6

Skype melakukan berbagi layar dan memiliki penyebaran luas di luar budaya teknologi. Hasil kerja saya biasanya berupa kode, bukan data, tetapi berguna beberapa kali untuk memecahkan masalah / mengajar.

Juga, MSN memiliki "bantuan jarak jauh" bawaan.

Dan akhirnya, ada banyak layanan berbagi layar di luar sana - yang lain memberikan jawaban yang lebih baik daripada saya mengenai mereka.

Saya sangat merekomendasikan Anda untuk meninggalkan "situs FTP" dan cukup gunakan Dropbox: Tautan afiliasi | Tautan normal . (Saya di atas tidak mendapatkan sedikit ruang ekstra secara gratis.;))

Workflow: jatuhkan kiriman ke subfolder di bawah folder "publik". Klik kanan, salin lokasi tautan publik, berikan ke klien. Tunggu hingga mereka mengunduhnya, lalu hapus dari Dropbox untuk membebaskan ruang Anda. Anda mendapatkan 2 pertunjukan gratis, yang jika Anda hanya menggunakannya untuk mentransfer kiriman, adalah jumlah yang lumayan.

Dan S.
sumber
Luar biasa! Tidak tahu Skype melakukan berbagi layar. Dan Dropbox juga terdengar seperti rencana hebat. Terima kasih.
Chad Cooper
Peringatan cepat: Saya tidak yakin apakah itu memiliki remote control - Saya selalu menggunakannya sebagai alat "over the shoulder".
Dan S.
+1 di Dropbox. Saya mengunggah barang untuk klien di sana sepanjang waktu.
KiloGeo
3

Webex dan Filezilla Server untuk sFTP (dengan file yang dikompresi jZip )

http://www.webex.com/howto/index.html

('Host' dapat memberikan kontrol kepada pengguna untuk desktop / aplikasi mereka dan dengan cepat menyelesaikan masalah - baik untuk Demo)

http://filezilla-project.org/

http://www.jzip.com/

* Fast Broadband 15Mbps + (atau lebih cepat) membantu mengirimkan file besar dengan cepat.

Mapperz
sumber
+1 Menawarkan unduhan terkompresi adalah metode pilihan saya.
Nathanus
1

Tidak LogMeIn menyelesaikan masalah Anda?

LogMeIn memiliki versi gratis di mana Anda dapat "mengambil alih" dan menjadi pilot.

George
sumber
Setelah uji coba awal, LMI mulai mengisi daya juga, dan mereka tidak membuatnya mudah untuk mengetahui bahwa itu terjadi atau untuk menghentikan tagihan.
Whuber
Saya masih menggunakan login gratis saya. Sudah terinstal sejak lama dan saya belum pernah menyediakan kartu kredit atau apa pun. Oh dan itu bukan crackware atau apa pun.
George Silva
Terima kasih (+1). Memang ada versi terbatas yang tetap gratis. Saya melihat mereka juga telah berubah dari harga bulanan ke tahunan.
whuber
1

Sejauh ini, saran yang sangat bagus, terutama Skype (gmail sekarang menawarkan berbagi file, berbagi layar, dan beberapa informasi rahasia, meskipun saya telah menemukan gmail glitchy dengan lebih dari satu pengguna, seperti konferensi dengan 3 orang atau lebih yang berbagi layar, dokumen, file dll) !

Satu hal yang selalu saya coba pertama kali untuk pengiriman adalah Torrent !

khususnya, Utorrent . Di sisi pengiriman, port perlu diteruskan (biasanya dilakukan melalui router / firewall Anda). Tetapi pengguna akhir hanya perlu menginstal Utorrent atau perangkat lunak P2P lain dan memiliki akses ke file torrent Anda.

Torrent dapat dilindungi kata sandi, koneksi IP individu dapat dipantau dan aturan akses eksplisit dapat diatur, antara lain.

Transfer Torrent mengharuskan Anda memiliki koneksi broadband meskipun kecepatan transfernya bisa super cepat dan jika perlu, dibatasi. Anda mungkin memerlukan PC / Server khusus untuk menginangi file untuk distribusi jangka panjang. Saya menggunakan laptop lama saya pada bantalan pendingin untuk semalam.

Waspadai stigma yang mungkin Anda hadapi saat menggunakan P2P tentang Pembajakan dan persiapkan diri Anda untuk beberapa argumen, bahkan dengan ISP Anda ...

SaultDon
sumber
Torrent dirancang untuk distribusi massal dengan banyak seeder dan pengunduh. Untuk transfer satu-ke-satu, ini terlalu rumit.
Sean
1
Saya belum melihat ada yang kesulitan membuka file Torrent. Kebanyakan orang terbiasa dengan ini melalui penggunaan pribadi mereka sendiri. Bisakah Anda memberi contoh 'rumit'? Satu-satunya saat saya mengalami komplikasi adalah ketika pengaturan saya tidak dikonfigurasi dengan benar. Ini melibatkan mengetikkan angka ke dalam kotak dan mengklik OK. Pengawasan kecil. Ada juga komplikasi pembatasan TI seputar penggunaan perangkat lunak P2P karena sebagian besar masalah pembajakan, jarang keamanan.
SaultDon
1

Saya menemukan TeamViewer menjadi cara yang sangat baik untuk memungkinkan saya masuk ke komputer klien dari jarak jauh ketika mereka membutuhkan pelatihan "langsung", meskipun saya mungkin berada ratusan mil jauhnya.

Gratis untuk penggunaan pribadi.

Tinjau @ download.com

Situs perusahaan

Ryan Dalton
sumber
0

UltraVNC Klik Tunggal http://www.uvnc.com/addons/singleclick.html

Anda harus mengkonfigurasi router Anda tetapi biasanya berfungsi dengan baik.

Anda hanya perlu menjalankan vncviewer dalam mode mendengarkan untuk menerima koneksi yang masuk:
vncviewer.exe -listen

Jay Cummins
sumber
Saya sudah menggunakan ini agak sedikit juga - ini cross-platform dan opensource.
djq
0

Saya kagum tidak melihat dalam daftar perangkat lunak manajemen proyek dan alat pelacakan seperti Trac atau Redmine, yang sebenarnya digunakan oleh sebagian besar proyek open source yang sukses.

Saya menemukan mereka sangat berharga, setiap pengembang perangkat lunak atau tim harus secara serius mempertimbangkan untuk menggunakan salah satu dari mereka (bersama dengan SCM) dalam alur kerja yang mereka adopsi.

capooti
sumber
0

Di sini, di Latitude kami menggunakan GoToAssist , yang sangat mirip dengan GoToMeeting:

  • Dibuat oleh Citrix, jadi departemen TI perusahaan tidak tersinggung olehnya
  • Pemasang sisi klien adalah applet java yang membuka diri (meningkatkan haknya sendiri, setelah klien menyetujui)
  • Program sisi klien mencopot pemasangannya saat keluar
  • Memberi Anda (teknisi) kontrol langsung atas keyboard dan mouse. Desktop terpapar, sehingga tidak berfungsi dengan baik melalui koneksi desktop jarak jauh, Anda harus memiliki desktop komputer "nyata" untuk bekerja.
  • Memberi Anda kemampuan untuk mengekstrak informasi tentang perangkat lunak yang diinstal - sehingga Anda tidak perlu bertanya apakah paket XYZ diinstal, Anda cukup mendapatkan laporan.
  • Bekerja dengan beberapa layar
  • Dapat melakukan transfer file langsung, PC-ke-PC (walaupun jika kecepatan unggah Anda lambat, ini bisa membosankan)
  • TIDAK ada dukungan untuk builtin VoIP
  • Dapat melakukan "dukungan tanpa pengawasan" yang memungkinkan Anda masuk kembali ke sesi tanpa klien hadir. Saya sendiri belum pernah menggunakan fitur ini.
  • Sebuah sedikit lebih mahal daripada GoToMeeting

Dari apa yang saya mengerti, pengalaman klien tentu memenuhi persyaratan yang sangat sederhana .

mwalker
sumber
-1

Anda dapat mencoba FaceWebinar ( https://www.facewebinar.com/ ).

Facewebinar adalah alat konferensi video gratis untuk mengatur pertemuan online sederhana menggunakan platform berbasis web. Perangkat lunak konferensi video HD dari Facewebinar adalah cara sederhana namun kuat untuk berkolaborasi secara langsung. Berbagi layar gratis, rapat online, dan kolaborasi tim semuanya cepat dan cepat.

Alat Konferensi Video berbasis web dengan Layar dan berbagi file

Ashish Upadhyay
sumber