Hari ini ketika saya secara rutin menggunakan Macbook Pro 15 "dari awal 2011 (model MacBookPro8 , 2), menjalankan Mavericks DP3, layar tiba-tiba menjadi glitchy dan terdistorsi dan sistem terkunci. (Saya baru saja menyebutkan OS demi kelengkapan ; Saya punya perasaan kuat bahwa ini masalah perangkat keras dan tidak ada hubungannya dengan OS.)
Setelah memaksa reboot, saya mendapat layar abu-abu dengan logo Apple dan pemintal - kecuali layarnya tidak tepat: seluruh layar terdistorsi oleh garis-garis horizontal putih sempit yang melintang di atasnya. Setelah beberapa saat layar akan beralih ke yang benar-benar abu-abu dan sistem tidak akan responsif (tanpa pernah mencapai layar login). Setelah reboot beberapa kali dengan hasil yang sama, saya mencoba urutan kunci startup yang berbeda. Saya dapat mencapai mode pengguna tunggal (CMD + S) di mana saya lakukan fsckdan hard disk tampaknya OK. (FWIW, dalam mode teks, layar tampak normal.) exitSetelah pemeriksaan HD tidak ada gunanya, dan sistem menutup kembali.
Pada akhirnya yang muncul untuk membantu adalah menekan tombol Shift + Control + Option + Power Button (terkait dengan mengatur ulang SMC) pada layar abu-abu murni yang disebutkan di atas, yang akan menyebabkan sistem mati secara instan. (Perhatikan bahwa saya melakukannya saat sistem saya sudah berjalan, meskipun prosedur yang diuraikan oleh Apple mengharuskan itu dilakukan saat komputer mati.)
Setelah menyalakan laptop, layar tampak normal lagi, dan sistem boot seperti biasa dan saya bisa masuk. Saya dapat menggunakan laptop saya secara normal selama beberapa jam ketika tiba-tiba layar menjadi benar-benar merah ketika saya menonton video online. Pemuatan ulang secara paksa menyebabkan masalah yang sama lagi, dan saya dapat "memperbaikinya" lagi, sama seperti sebelumnya - kecuali kali ini hanya berfungsi selama beberapa menit sebelum masalah muncul kembali (kali ini dimulai oleh layar yang berubah menjadi biru murni) ).
Sejak itu saya hanya dapat menggunakan sistem selama beberapa menit sebelum masalah terulang kembali.
Pertanyaannya adalah, bagaimana cara saya mendiagnosis masalah? (Saya menduga itu mungkin masalah dengan GPU atau RAM.)
Saya tidak bisa masuk ke Tes Perangkat Keras Apple (AHT) meskipun saya mencoba menekan D saat startup. Rupanya itu tidak ada untuk sistem yang menjalankan OS X 10.8.4 dan di atas (saya membacanya di salah satu dokumen Apple meskipun saya tidak memiliki referensi untuk itu instan ini.)
Bantuan apa pun akan dihargai.
Sunting: Saya harus menyebutkan bahwa perbaikan (yaitu kombinasi keyboard) tidak selalu berfungsi pertama kali. Saya tidak benar-benar tahu apakah menekan kombinasi tertentu itu benar-benar membantu sama sekali - mungkin itu hanya bekerja secara acak setelah "mematikan dan menghidupkan lagi".
Pembaruan: Saya pikir masalahnya terkait dengan kartu grafis diskrit (AMD Radeon HD 6750M). Saya memasang utilitas gratis bernama gfxCardStatus yang memungkinkan Anda mengetahui apakah chip grafis terintegrasi atau diskrit digunakan, dan juga memungkinkan Anda mengaturnya secara manual ke yang satu atau yang lain. Segera setelah saya mengaturnya ke chip diskrit, layar ketika semua biru dan garis pada saya, dan setelah saya paksa-reboot saya mendapat semua gejala masalah saya.
Hebatnya tentang utilitas kecil ini adalah memungkinkan saya menonaktifkan switching dinamis dari chip grafis dan mengatur grafik untuk menggunakan chip terintegrasi. Ini berarti laptop saya setidaknya dapat digunakan sampai saya bisa memperbaikinya.
Saya akan membahas masalah ini di Google nanti jika ada waktu - pencarian cepat menunjukkan bahwa orang lain dengan model MBP yang sama dengan saya juga melaporkan masalah - tetapi saya masih menunggu saran di sini. Terima kasih!
Pembaruan 2: Saya pikir saya agak terburu-buru dalam menjabarkan kesalahan pada kartu grafis diskrit. Seperti yang baru saja saya ketahui, masalahnya juga dapat dipicu ketika beralih ke kartu grafis terintegrasi, atau mungkin tidak terpicu sama sekali dengan beralih - saya dapat beralih antara terintegrasi dan terpisah tanpa masalah satu kali. Saya kira yang paling bisa dikatakan saat ini adalah masalahnya ada pada subsistem grafis, dan itu mungkin dipicu oleh peralihan dari diskrit ke grafik terintegrasi dan sebaliknya.
Pembaruan 22 Agustus 2013:
Saya membawa MBP saya ke pusat layanan resmi tempat saya tinggal saat ini (di Timur Tengah) dan mereka mendiagnosis GPU itu salah, yang diduga oleh saya (dan yang lainnya di sini). Mereka mengatakan mereka harus mengganti papan logika, yang biayanya setara dengan lebih dari $ 1000 AS. Tampaknya tidak sepadan karena saya dapat membeli versi 11 "MacBook Air terbaru dengan harga sedikit lebih.
Sayangnya, saya tidak lagi berhasil menerapkan "trik" paksa saya untuk reboot beberapa kali sampai layar muncul normal; itu tidak berfungsi lagi, setelah mencoba berkali-kali. Saya baru saja mendapatkan lonceng start-up, dengan tampilan yang salah, diikuti oleh layar abu-abu kosong.
Jika saya boot dalam Mode Pengguna Tunggal ( Command + S ), layar mulai berjalan normal, yang saya duga adalah karena menggunakan kartu grafis terintegrasi (hanya dugaan saya). Tapi itu yang terbaik yang bisa saya kelola; Saya tidak lagi berhasil mem-boot sehingga saya dapat memaksa kartu terintegrasi untuk digunakan (melalui aplikasi gfxCardStatus).
Jawaban:
Dapatkan DVD asli MacBook Pro Anda, dan boot dengan Dtombol yang ditekan. Ini akan memecat Tes Perangkat Keras Apple.
Jika Anda dapat memiliki tangan pada sistem Anda untuk waktu yang cukup, buka untuk akses jarak jauh dari komputer lain di jaringan Anda (Ethernet atau Nirkabel):
memungkinkan:
Lain kali tampilan Anda tidak memungkinkan Anda berbicara dengan MacBook Pro Anda, cobalah mengaksesnya dari komputer Anda yang lain dan periksa apakah MacBook Pro Anda sudah aktif dan berjalan (ini taruhan saya, harap konfirmasikan ☺).
Jika sedang berjalan,
sumber
Apple telah meluncurkan Program Ekstensi Perbaikan MacBook Pro untuk Masalah Video yang dapat ditemukan di sini
sumber
Karena masalah Anda terputus-putus! = Pergantian kartu grafis.
Ada sebuah program kecil bernama ColorSync Utility di folder Utility Anda.
Cobalah dan gunakan First First Profile.
Periksa juga apakah Anda memiliki pembaruan Firmware yang disarankan di sini .
Dengan informasi baru (Anda mempersempitnya ke salah satu kartu grafis), sekarang saya ingin tahu apakah Mavericks Anda tidak melakukan pekerjaan dengan baik dalam peralihan grafis. Saya akan memperbarui driver untuk kartu grafis AMD .
sumber
Saya telah mengalami masalah menjengkelkan yang sama dengan MBP 15 saya, menjalankan maverick (baru diperbarui) ... dan sepertinya masalahnya adalah Overheating di HDD , dan satu-satunya solusi cepat adalah membuat HDD rusak dengan sendirinya dengan puncak panas dapat mencapai setelah beberapa waktu ( TIDAK AMAN DI SEMUA) , dan untuk reboot (bukan kombinasi tombol yang bahkan saya yakini). Panasnya benar-benar menyebar seperti api melalui papan logika ... saat Aky tinggal di Timur Tengah, yang merupakan tempat panas yang mirip dengan kehancuran sore yang panas,
Saya pikir saya punya solusinya ... Pertama, jaga sudut kiri bawah MBP Anda agar tidak menjadi panas ... Atau untuk bantuan permanen, ganti HDD Anda dengan SDD. cukup murah daripada mengganti papan logika, kan? ...
coba tip ini ...
sumber
Ini adalah masalah yang sangat umum di antara Macbook Pro akhir 2010, terutama awal 2011 tetapi juga pada akhir 2011 akhir MBP. Saya percaya ini menandai dimulainya Apple mencoba solder bebas timah baru (apakah itu istilah yang tepat) menyebabkan cukup banyak masalah. 6750M dan kartu AMD lainnya sering dinonaktifkan. Saya juga menderita karena kartu WiFi tidak berfungsi karena alasan yang sama. pada catatan lain, pemutar DVD juga tidak berfungsi. Ini bekerja dengan baik untuk menyingkirkan driver untuk kartu diskrit AMD di Mountain Lion, tapi kemudian saya membuat kesalahan menginstal Mavericks. Rutinitas tampaknya telah berubah, jadi sekarang saya terjebak dengan komputer yang cukup banyak dinonaktifkan. Sayangnya Status Kartu Gfx tampaknya berpikir saya memiliki layar kedua terpasang (ini secara otomatis mengaktifkan kartu diskrit 6750M yang salah). ini mencegah saya menonaktifkan kartu grafis diskrit. Dalam sistem prefs, Anda kadang-kadang dapat menonaktifkan kartu grafis internal tetapi bukan kartu disk "kinerja tinggi" (preferensi hemat energi). Saya masih menemukan metode untuk menonaktifkannya.
Seharusnya ada cara, tetapi kemampuan komputer saya belum sempurna, dan menjelajahi web untuk mencari solusi belum muncul lebih dari sekadar testimonial tanpa akhir tanpa solusi nyata. Jika Anda menemukan emas menemukan cara untuk menonaktifkan AMD 6750 diskrit pada Mavericks saya akan sangat berterima kasih untuk mengambil bagian darinya. [email protected] adalah alamat email saya. Ada teknik resoldering yang bisa membantu (karena solder tampaknya menjadi penyebab paling banyak) tetapi tentu saja bisa mendorong komputer Anda sepenuhnya. tetap saja, itulah pilihan terbaik yang tersisa pada saat ini. Maaf karena tidak dapat membantu lebih lanjut! semoga sukses / Erik
sumber
Ada seluruh situs web dan bahkan gugatan class action tentang masalah ini di sini:
sumber
Lihat edit1:
Masalah ini dapat terjadi pada baterai yang rusak. Macbook saya mengeluh untuk waktu yang lama untuk mengganti baterai, hampir mati, tetapi saya mencoba untuk mendapatkan yang terbaik. Setelah satu tahun, mungkin lebih lama, saya mendapatkan perilaku yang sama seperti yang dijelaskan dalam pertanyaan utama. Saya mencoba semua jenis kunci startup dan pada awalnya saya pikir itu solusinya karena setelah mencoba berkali-kali saya bisa boot lagi dengan sukses, tetapi setelah beberapa saat itu terjadi lagi. Laptop menjadi sangat panas ketika tidak terhubung ke arus, ini membekukan macbook, kadang-kadang saya mendapat garis biru, kadang-kadang hanya membeku dan saya hanya bisa menahan tombol power untuk reboot.
Setelah beberapa percobaan-kesalahan saya menyadari masalah itu terjadi karena tegangan rendah di papan logika. Ketika dicolokkan ke arus semuanya bekerja seperti pesona, jadi langkah selanjutnya bagi saya adalah mendapatkan penggantian baterai.
Semoga ini bisa membantu, tepuk tangan!
Edit 1:
Setelah menerima baterai baru masalah tetap ada. Kemudian saya menemukan tautan ini https://www.apple.com/support/macbookpro ..., ternyata ada masalah video yang diketahui untuk model MacBook Pro 15 inci dan 17 inci yang diproduksi pada tahun 2011 dan MacBook Pro 15 inci dengan Model retina diproduksi dari Pertengahan 2012 hingga Awal 2013.
Anda dapat memeriksa tautannya jika macbook Anda berada di bawah program ekstensi perbaikan dan mereka akan memperbaikinya secara gratis. Milik saya.
sumber