Tombol beranda iPhone terkadang tidak responsif. Bagaimana saya bisa memperbaikinya?

14

Saya perhatikan bahwa tombol beranda iPhone 4 saya tidak berfungsi dengan baik. Kadang-kadang saya harus menekannya beberapa kali, atau menekannya sangat keras untuk membuatnya mendaftarkan klik. Terkadang akan mendeteksi klik dua kali walaupun saya hanya menekannya sekali.

Setelah beberapa kali klik, tombolnya tampak mengendur dan berfungsi dengan baik untuk sementara waktu. Tapi lain kali aku mengeluarkannya dari sakuku, itu akan terkelupas lagi.

Solusi yang jelas adalah membawanya ke Genius Bar di Apple Store dan meminta perbaikan / penggantian. Tetapi ada beberapa masalah dengan itu:

  1. Apple Store berjarak 90 menit, jadi saya lebih suka tidak melakukan perjalanan kecuali saya cukup yakin saya akan mendapatkan resolusi.
  2. Karena efek "melonggarkan" yang dijelaskan di atas, saya khawatir itu akan tampak berfungsi dengan baik ketika saya menunjukkannya kepada Genius.

Jadi, apakah ada orang lain yang memiliki pengalaman dengan masalah ini? Apakah Anda memperbaikinya di Apple Store, dan jika demikian, apakah itu menjadi masalah umum? Apakah ada cara untuk memperbaikinya selain dengan membawanya ke Apple Store?

Kristopher Johnson
sumber

Jawaban:

9

Bawa ke Apple Store. Beri tahu mereka apa yang sedang terjadi dan itu masalah nyata bagi Anda. Bahkan jika mereka tidak dapat membuat kembali masalah yang ada di toko, mereka akan mengganti perangkat. Saya memiliki masalah serupa dengan iPad saya. Saya mengambilnya dan menjelaskan semuanya dan meskipun mereka tidak bisa meniru mereka menggantinya.

Jika ada, mereka akan membantu Anda mendapatkan resolusi. Saya tidak pernah pergi ke toko Apple dengan masalah hanya untuk meminta mereka mengatakan kepada saya "Maaf, tidak ada yang bisa kita lakukan."

Keris
sumber
4
Saya membawanya ke Apple Store. Mereka memberi saya telepon baru.
Kristopher Johnson
Itu mudah? : O
Alexander - Reinstate Monica
1
Ya, itu mudah. Saya memberi tahu mereka apa masalahnya, mereka melihatnya sebentar, lalu memberi tahu saya bahwa mereka akan menggantinya.
Kristopher Johnson
7

Saya tahu pertanyaan ini telah dijawab, tetapi saya ingin menawarkan beberapa informasi berguna yang saya pelajari dari Apple Store. Tombol beranda pada iPhone 4 istri saya bertingkah serpihan, jadi saya membawanya ke teknisi. Setelah bertanya kepada saya apakah saya sudah mencoba soft, hard, dan reset pabrik, dia memberi tahu kami bahwa ponselnya sudah keluar dari garansi, dan biayanya $ 149 untuk menggantinya. Tapi kemudian, dia juga menawarkan solusi yang tidak saya sadari: AssistiveTouch.

Pada dasarnya, ini memungkinkan Anda untuk mengakses beberapa fungsi level sistem dari menu di layar. Secara khusus, ini memberi Anda tombol beranda perangkat lunak, dan itu dimasukkan ke iOS5! Bahkan merespons keran ganda dan tiga kali lipat. Jika tombol beranda Anda terkelupas atau rusak, ini adalah solusi yang kuat. Ini juga berguna jika komponen perangkat keras Anda lainnya rusak; Anda dapat menonaktifkan / mengaktifkan, melakukan "guncangan", mengatur volume, memutar / mengunci layar.

Untuk mengaksesnya, buka Settings->General->Accessibility:

http://getfile9.posterous.com/getfile/files.posterous.com/bentsai/wZUCuTIWcGqdve7tyuOeYmP5utpmcgzZ6p6a6S4g5ZONmN7cc79L5BPeIYV5/photo.png

Gulir ke bawah ke Fisik & Motor dan ketuk AssistiveTouch:

http://getfile5.posterous.com/getfile/files.posterous.com/bentsai/oFVIebHqAK4LQPjKdqCRFKaOGLfo6fNJjExdRm1bPN7J0Qofth6U44CLm93y/photo.png

Anda akan mendapatkan target sentuh overlay, yang membuka menu tempat Anda dapat mengoperasikan tombol beranda, antara lain:

http://getfile2.posterous.com/getfile/files.posterous.com/bentsai/5JiHhvpXUUtyFmec4Tli1xabng39mHeP1jLcL9No97i0TlnGxnQ3kiXiCw9L/photo.png

bentsai
sumber
1
Ini adalah solusi yang manis !!!
user1266515
2

Saya telah melihat banyak tombol home "flakey" menjadi masalah dengan perangkat lunak dan bukan masalah perangkat keras nyata. Menyampaikannya ke tangan teknisi Apple Store sangat bagus karena mereka dilatih untuk bekerja dengan Anda untuk mengisolasi masalah ke perangkat keras atau perangkat lunak dan mencapai resolusi atau rencana untuk mengisolasikannya lebih lanjut. Saya akan siap untuk membiarkan mereka menghapus perangkat (memiliki portable atau cadangan yang dibuat di rumah sebelum berangkat ke toko) sehingga mereka dapat menghilangkan perangkat lunak sebagai penyebab saat Anda berada di toko. Itu menghemat Anda berdua perjalanan pulang atau kehilangan data / kontak / aplikasi.

Karena mereka melihat ratusan perangkat seminggu dan tidak memiliki insentif untuk tidak menukar ponsel Anda jika itu benar-benar masalah perangkat keras, mereka akan sering melihat hal-hal fisik kecil sebelum sebagian besar pengguna akhir akan melakukannya.

Mengenai perangkat lunak yang flakey, seringkali tekan tombol home fisik tertunda atau hilang karena OS melakukan tugas (pengumpulan sampah / peringatan memori) atau proses pelarian yang memakan banyak CPU.

Berikut adalah prosedur yang saya gunakan untuk memastikan itu adalah perangkat keras tombol beranda yang buruk jika saya sedang bersiap-siap mengambil perangkat iOS untuk diperbaiki dan tidak nyaman hanya menghapus perangkat dan mengaturnya sebagai baru untuk mendapatkan pengaturan OS terbersih. bisa jadi.

  1. Aktifkan mode pesawat - ini mengisolasi ponsel dari wifi dan menara seluler.
  2. Lakukan shutdown bersih dengan "geser untuk mematikan" dan slider merah - kemudian reboot ponsel dan jangan geser untuk membuka kunci.

Ini menciptakan sistem yang sangat minim dengan hanya sistem inti yang berjalan. Anda dapat berulang kali mengganti tombol tidur / bangun dan beranda. Mainkan sekitar beberapa saat - pengepres ringan, pengepres lambat, pengepres keras. Temukan betapa sedikit tekanan yang diperlukan untuk mengaktifkan tombol beranda.

Jika tombol gagal - Anda akan mendapatkan kegagalan dalam sistem minimal ini. Satu dari sepuluh atau satu dari 100 atau 50% dari klik akan gagal. Anda akan dapat dengan cepat menentukan kegagalan pegas dari kegagalan kontak dari kegagalan perangkat keras lainnya dalam 10 menit pengujian. Anda juga memiliki test case yang dapat diulang untuk menunjukkan / menunjukkan kegagalan dan tidak sampai ke toko dengan masalah "hantu" yang tidak dapat dengan mudah direproduksi.

Jika tombol tidak gagal - Anda akan tahu itu di tulang Anda - tombol perangkat keras pada iPhone tidak hanya lelah atau gagal - itu adalah kontak yang sangat sederhana dan mekanisme pegas. Ketika rusak, mode kegagalan paling normal adalah kegagalan total.

Jika tidak gagal - maka Anda memiliki masalah perangkat lunak - ada sesuatu yang mengganggu sistem sehingga sinyal perangkat keras semakin tertunda. Mungkin panggilan ke AppleCare atau kunjungan ke Genius Bar juga sangat baik untuk memperbaiki perangkat lunak.

Singkatnya - dapatkan bantuan baik cara. Ponsel Anda harus responsif terhadap penekanan tombol home. Dengan sedikit pengetahuan, Anda akan dengan cepat mencari tahu apakah itu salah satu aplikasi yang buruk - ponsel perlu dipulihkan dan diatur sebagai baru - atau perbaikan perangkat keras. Saya tidak akan mengembalikan telepon sebelum mengambilnya - yang akan menghapus dua minggu dari log kesalahan yang mungkin membantu menunjukkan masalah - tetapi bersiaplah untuk membiarkan mereka menghapus perangkat jika diperlukan untuk menyingkirkan perangkat lunak.

bmike
sumber
0

Anda mungkin ingin membaca perbaikan ini :

Memperbaiki:

Matikan 'Klik Tiga Kali Rumah' (fitur ini mati secara default)> Pengaturan> Umum> Aksesibilitas> Klik Tiga Kali Rumah.

Jika tidak bekerja

Setel ulang perangkat Anda dengan menekan dan menahan tombol Tidur / Bangun dan tombol Rumah secara bersamaan selama setidaknya 10 detik hingga Anda melihat logo Apple.

Ini adalah bagaimana saya memperbaiki masalah saya.

apel
sumber
Dalam kasus saya, tombolnya tidak "lambat". Kadang-kadang tidak berfungsi sama sekali, dan itu jelas masalah perangkat keras daripada pengaturan perangkat lunak.
Kristopher Johnson
1
Harap rangkum konten halaman yang ditautkan dan jangan hanya memposting tautan. Tautan sering kali membusuk dari waktu ke waktu.
Daniel
0

Anda menyebutkan gejala-gejala berikut, yang saya perhatikan di iPhone saya juga:

  • "Kadang-kadang saya harus menekannya beberapa kali, atau menekannya sangat keras untuk membuatnya mendaftarkan klik."
  • "Setelah beberapa klik, tombolnya tampak longgar dan berfungsi dengan baik untuk sementara waktu. Tapi lain kali aku mengeluarkannya dari sakuku, itu akan terkelupas lagi."

Karena saya mengesampingkan peristiwa tidak mungkin bahwa ada sesuatu yang rusak, saya menyarankan agar saya menjadi kotoran atau debu .

Area kecil di sekitar tombol beranda bisa kotor - sama seperti slot untuk speaker di bagian atas dan bawah.

Saya memperbaikinya dengan cepat dengan:

  1. Mematikan iPhone. (Tapi sebenarnya tidak perlu.)
  2. Menerapkan WD-40 , "penembus oli dan semprotan air" 1
  3. Menekan tombol rumah beberapa kali selama pembersihan agar cairan dapat didistribusikan lebih cepat.
gentmatt
sumber
2
Gagasan untuk menyemprotkan WD-40 ke iPhone saya memberi saya kasus parah tentang gelisah.
zigg
@zigg Kenapa? WD 40 tidak konduktif, jadi apa lagi yang Anda takutkan? Solusi ini telah bekerja dengan sangat baik.
gentmatt
Saya berharap sisa WD-40 bercampur dengan debu dari waktu ke waktu dan menciptakan masalah lain, terutama.
zigg
@zigg Mungkin, debu bisa keluar karena bisa masuk. Solusi ini tidak membersihkan bagian dalam, tetapi memperbaiki masalah dengan cara yang aman tanpa persyaratan untuk membuka perangkat atau pergi ke Apple Store (yang bisa mahal). Saya juga berharap bahwa WD 40 secara aktif mencegah debu menumpuk lagi di area yang diterapkan.
gentmatt
0

Saya memiliki masalah yang sama dengan iPhone 4 saya, harus menekan tombol beranda sangat keras dan berkali-kali untuk mendapatkannya merespons.

Saya memperbaiki masalah dengan menerapkan Isopropyl Alkohol ke tepi tombol beranda.

  1. Matikan telepon
  2. Oleskan alkohol ke tepi tombol
  3. Tekan dengan cepat tombol beranda masuk dan keluar 50 kali
  4. Gulung ibu jari Anda di atas tombol home selama 20 detik, memastikan bahwa alkohol bekerja pada titik kontak tombol home
  5. Biarkan ponsel mengering selama 20 menit
  6. Aktifkan kembali

Ketika saya melakukan hal di atas, tombol beranda saya berfungsi dengan sempurna seperti telepon yang baru lagi.

GiddyUpHorsey
sumber