Pembaruan Mac App Store macet (Instalasi - Menghitung ...)

18

Saya membuka GarageBand untuk pertama kalinya, untuk menemukan bahwa sebagian besar loop mengharuskan saya untuk mengunduh Apple Loops dari Pembaruan Perangkat Lunak. Saya setuju dengan ini.

App Store dibuka dan memberi saya opsi untuk menginstal pembaruan dari Pembaruan - Saya mengklik Instal dan menunggu pengunduhan selesai. Ya, dan kemudian instalasi dimulai.

Sekitar setengah jam kemudian, pembaruan macet (Instalasi - Menghitung ...) Ini sepertinya tidak normal - terakhir kali saya menginstal Loop, mereka selesai dalam sekitar sepuluh menit.

Berhenti paksa dan membuka kembali App Store tidak membantu, begitu juga reboot. Ketika saya membuka App Store, pembaruan masih dalam proses yang sama.

Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk mendapatkan pembaruan agar selesai menginstal?

Berikut adalah tangkapan layar App Store dalam kondisi ini: App Store dalam kondisi yang telah saya jelaskan.

Faiz Saleem
sumber
1
Empat tahun setelah Pertanyaan ini pertama kali diposting, dan masalahnya masih ada di OS X terbaru. Apakah Apple tidak mendengarkan?
Mike Gledhill

Jawaban:

21

Dalam keadaan putus asa, saya berhasil memperbaiki masalah ini dengan:

  • Menghapus / Perpustakaan / Pembaruan
  • Perbuatan

    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist RecommendedUpdates
    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist DidRegisterLocalUpdates
    

    dalam sesi Terminal

  • Mulai ulang Mac

Pembaruan sedang mengunduh ulang sekarang.

Menariknya, sebelum saya menguji langkah-langkah ini, saya menemukan pembaruan siap diinstal di / Library / Updates, namun ketika saya mencoba menginstal file PKG, Installer mengklaim bahwa instalasi lain diperlukan untuk menyelesaikan (?). Menghapus dan memulai kembali memperbaiki masalah.

Faiz Saleem
sumber
1
Cukup menghapus / Perpustakaan / Pembaruan & memulai kembali bekerja untuk saya
Jon
4

Coba hapus cache yang ada di sini:

~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

Dan preferensi bermain, di sini:

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist

Dan jalankan aplikasi lagi. Seharusnya mem-flush pembaruan apa pun yang macet.

Emil
sumber
1
Itu tidak berhasil. Saya menghapus file Cache (dan /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate karena tidak ada satu di ~ / Library / Preferences) dan membuka MAS. Namun, ketika saya mengklik Perbarui, pembaruan dimulai kembali dari Instalasi - Menghitung.
Faiz Saleem
Bagi saya, menghapus ~ / Library / Cache / com.apple.appstore / berhasil.
Kousik Nandy
4

Ini terjadi pada saya setelah memperbarui ke beta Pengembang macOS Sierra. Bagi saya, solusi berikut membantu.

Hapus pembaruan yang diunduh:

sudo rm /Library/Updates

Matikan daemon pembaruan perangkat lunak:

sudo killall -9 softwareupdated

Catatan tambahan untuk menganalisis AppStore / softwareupdatemasalah mungkin menggunakan aplikasi Konsol atau tailuntuk melihatnya /var/log/install.log.

Koraktor
sumber
2

Terkait dengan jawaban Emil, saya hanya ingin menambahkan bahwa saya memiliki masalah serupa memperbarui xcode. Cukup membersihkan cache dan memulai kembali App Store bekerja untuk saya.

rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/
Jack Frost
sumber
Ini dan sudo killall -9 softwareupdated bekerja untuk saya.
smileBot
2

Saya telah mengalami masalah ini beberapa kali, terakhir ketika mencoba menginstal Microsoft Word dari Apple Mac Store. Langkah-langkah berikut memecahkan masalah bagi saya:

  1. Tutup Apple Mac Store SEPENUHNYA.
  2. Seka konten folder cache App Store. Untuk melakukannya, masukkan yang berikut di baris perintah Anda:
sudo rm -R $TMPDIR../C/com.apple.appstore/*
sudo rm -R ~/Library/Caches/com.apple.appstore/*
sudo rm -R /Library/Updates/*
  1. Matikan semua proses yang ditampilkan di Monitor Aktivitas yang terdaftar saat mencari 'toko':

Penghapusan proses App Store

  1. Hapus Preferensi dan Cookie App Store Anda:
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
sudo rm -R ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.binarycookies

Dan hanya itu, mulai App Store Anda secara normal, dan coba lagi untuk menginstal aplikasi Anda.

PD: Mungkin perlu reboot.
PD: Jangan panik jika RM mengatakan file / folder ini TIDAK ada dan karena itu mereka tidak dapat dihapus, Anda hanya berada di tempat yang Anda inginkan sudah menjadi
PD: Saya tahu, saya tahu, beberapa dari perintah ini tidak membutuhkan hak SUDO, tetapi tidak ada salahnya untuk menggunakannya juga

Augusto Saca
sumber
0

Punya masalah yang sangat mirip dengan ini - pembaruan terjebak pada ikon berputar 'Memeriksa Pembaruan'. Reboot gagal untuk memperbaiki masalah.

Karena saya seorang pemula, banyak dari apa yang dikatakan di atas tampak sulit, jadi saya pikir saya hanya akan mencoba satu hal yang sebenarnya bisa saya temukan di mesin saya, yaitu menghapus:

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.pIist.plist

Langkah ini sendiri sepertinya memperbaiki masalah bagi saya.

Patrick
sumber
File tidak ditemukan di Mojave, tetapi ini mungkin file relevan yang baru: ~ / Library / Preferences / com.apple.appstored.plist ~ / Library / Preferences / com.apple.appstored.commerce.plist
Simon B.
-1

Saya mengalami masalah ini dan saya keluar dari App Store, menggunakan Activity Monitor untuk menghentikan proses pembaruan peranti lunak , kemudian memulai kembali App Store dan saya dapat mengunduh lagi.

Derick
sumber
Ini sama dengan jawaban sebelumnya dan mungkin seharusnya hanya komentar untuk jawaban lain dan bukan jawaban dengan sendirinya.
fsb
Bukan itu - semua jawaban lain melibatkan pergi ke Terminal untuk menjalankan perintah. Solusi ini hanya melibatkan pembukaan Monitor Aktivitas. Hasilnya sama tetapi ini merupakan cara yang lebih mudah diakses untuk melakukannya bagi sebagian besar pengguna.
Derick
1
Ini adalah jawaban yang sama dengan cara berbeda dalam melakukannya. Ini seharusnya komentar atau edit jawaban yang ada, bukan jawaban baru.
fsb
-2

cukup buka opsi toko dan klik pada halaman memuat ulang

Sohrab Kharadi
sumber
-2

Catatan tambahan untuk menganalisis masalah pembaruan App Store / perangkat lunak mungkin menggunakan aplikasi Konsol atau tailuntuk melihatnya

/var/log/install.log
Manos Vichos
sumber