Seberapa umum macet atau piksel mati pada MacBook Pro?

3

Saya membeli Macbook Pro baru (15,4 "dengan HDD 500GB), dan ternyata ada piksel macet di tengah layar. Piksel ini selalu menyala hijau, dan segala upaya untuk menyelesaikannya sendiri tidak berhasil. Saya mengambilnya kembali ke pengecer, yang dengan senang hati menukarnya dengan yang lain (yang harus dipesan). Saya mengambil pengganti kemarin, dan yang mengejutkan, layarnya memiliki masalah yang sama, meskipun kali ini piksel macet pada merah, dan berada di sudut kiri bawah layar. Pengganti lain telah dipesan, dan saya sekarang sedikit khawatir bahwa ini mungkin memiliki masalah yang sama.

Ini jelas membuat saya mempertimbangkan kualitas jajaran laptop Macbook Pro terbaru, dan saya bertanya-tanya berapa banyak dari Anda yang mungkin memiliki masalah yang sama dengan laptop Anda. Silakan bagikan jika Anda memiliki masalah serupa.

macbook Cleggy
sumber
Dead pixel pada model saat ini tidak lebih atau kurang umum dari unit sebelumnya. Jarang, dan kualitasnya masih premium. Untuk mendapatkan catatan yang hampir sempurna terhadap kegagalan ini akan meningkatkan biaya secara signifikan.
David Metcalfe
Ya, saya akan berpikir itu jarang terjadi. Tetapi saya memiliki kekhawatiran ketika laptop pengganti saya memiliki masalah yang sama persis (tetapi di lokasi yang berbeda). Saya telah menggunakan laptop selama bertahun-tahun, dan ini adalah pertama kalinya saya mengalami masalah ini. Untungnya pengganti pengganti saya tidak memiliki masalah ini. :-)
Cleggy

Jawaban:

4

Saya sudah memiliki sejumlah laptop Mac, dimulai dengan PowerBook 100 pada zaman kegelapan. Saya beruntung, saya kira, saya tidak pernah mengalami pixel yang macet.

Anda beruntung pengecer Anda bekerja dengan Anda, karena Apple menganggap piksel macet tunggal berada dalam batas yang dapat diterima . Artinya, mereka tidak menjanjikan piksel nol macet atau mati, jadi umumnya Anda hanya akan kurang beruntung. [Perlu dicatat: ISO 13406-2 , standar untuk tampilan panel datar ( analisis lebih lanjut di sini )].

Jika Anda menemukan ini terjadi lagi, Anda dapat mencoba satu atau lebih dari saran (non-Windows) di Cara Memperbaiki Piksel Terjebak pada Monitor LCD .

Dori
sumber
Salah satu solusi jika piksel macet Anda berada dalam batas yang dapat diterima adalah menemukan toko Perbaikan Resmi Apple yang baik di wilayah Anda. Orang-orang ini diberi wewenang untuk melakukan perbaikan secara gratis di bawah Applecare, dan dapat menggunakan beberapa tingkat kebijaksanaan untuk melakukannya. Beberapa akan benar-benar mengikuti buku, tetapi beberapa akan mendapatkan hal-hal seperti ini diperbaiki meskipun berada dalam batas yang dapat diterima.
Fishtoaster
1
Tidak masalah apa yang dipikirkan Apple, karena cacat ini dilindungi oleh hukum konsumen Selandia Baru. Menurut undang-undang ini, garansi 1 tahun Apel juga jauh lebih pendek dari kewajiban hukum mereka yang sebenarnya di sini. Jika itu mengembangkan kesalahan dalam beberapa tahun setelah periode ini, saya masih bisa menyelesaikannya tanpa biaya. Kami memiliki Undang-Undang Jaminan Konsumen yang menyatakan bahwa barang harus memiliki kualitas yang masuk akal (yang mencakup piksel macet) dan bertahan dalam jumlah waktu yang wajar sebelum pergi ke anjing. Saya mencoba beberapa saran sebelum menghubungi pengecer, tetapi terima kasih.
Cleggy
Siapa / apa yang mendefinisikan kualitas yang wajar ? Apple mengatakan satu piksel yang macet berada dalam spesifikasi, seperti halnya ISO . Bisakah Anda mengirim laptop kembali jika tidak membuat Anda minum teh di pagi hari? Dari apa yang Anda tulis, tidak relevan bahwa pembuatnya tidak pernah mengatakan akan melakukannya . Astaga!
Dori
Istilah kualitas yang wajar sengaja dibuat kabur, karena harus mencakup spektrum luas barang-barang konsumen. Itu juga mengapa CGA tidak menentukan periode yang ditetapkan untuk menutupi barang, dan sebaliknya menyatakan mereka harus bertahan pada waktu yang masuk akal. Lagi pula, Anda tidak akan mengharapkan tong $ 50 dingin sekokoh, atau bertahan selama, kulkas $ 3.000. Di sini, Macbook Pro seharga $ 3500 akan dianggap sebagai laptop kelas atas, dan dengan demikian diharapkan secara wajar bahwa produk premium semacam itu akan bebas dari segala cacat produksi, yang dianggap sebagai piksel yang macet atau mati.
Cleggy
Dan untuk argumen pembuatan teh Anda; itu bukan masalah kualitas, tetapi salah satu fungsi yang dinyatakan atau diharapkan. Itu hanya akan relevan jika produsen telah mengiklankan bahwa laptop DID membuat secangkir teh pagi, tetapi gagal untuk melakukan fungsi yang diiklankan ini (atau jika secara umum diterima bahwa laptop memang membuat cangkir kopi). Demikian juga, diharapkan bahwa kulkas akan menjaga makanan Anda tetap dingin. Tetapi jika Anda membeli yang tidak, pabrikan tidak memiliki klausa melarikan diri hanya karena dia tidak menyatakan bahwa model kulkas khusus ini membuat barang-barang tetap dingin.
Cleggy
2

Pengalaman saya dalam dukungan teknis Mac selama beberapa tahun telah menunjukkan bahwa ini tidak biasa. Saya hanya pernah melihat mungkin dua atau tiga kasus. Ini mungkin masalah dengan kisaran sangat spesifik yang Anda dapatkan sekarang, dan yang Apple mungkin akan segera perbaiki.

Sampai saat itu, terus kirim mereka - Anda punya Applecare selama satu tahun, jadi gunakan. :)

Fishtoaster
sumber
Itu bagus dan bagus, tetapi sementara itu saya tidak punya laptop kantor. Saya juga memilih untuk berurusan langsung dengan pengecer di sini (bukan Apple), karena undang-undang konsumen Selandia Baru menyatakan bahwa mereka harus bertanggung jawab atas ganti rugi dalam situasi ini. Ini juga menyatakan bahwa, terlepas dari garansi pabrik, barang harus bertahan dalam waktu yang wajar tanpa kegagalan (artinya laptop NZD $ 3500 dijamin secara efektif selama lebih dari 1 tahun). Itu sebabnya perpanjangan garansi di sini adalah konsumen nyata merobek ... tapi itu cerita lain :-)
Cleggy
Yah, itu menyebalkan, tetapi secara statistik, akan ada orang-orang yang mendapatkan beberapa laptop bekas secara berurutan. Sedangkan untuk garansi, sepertinya Anda mendapat hal baik di sana. Di sini, jika layar Anda mati pada macbook pro karena garansi, biayanya lebih mahal untuk memperbaikinya daripada mengganti laptop- Applecare seharga $ 300 untuk tambahan 2 tahun adalah kesepakatan yang cukup bagus.
Fishtoaster
Ya, konsumen dirawat dengan baik di sini. Pengecer masih belum puas dengan ini, dan masih mencoba untuk menjual jaminan diperpanjang ketika Anda membeli barang-barang mahal, tetapi konsumen kami telah dilatih dengan baik oleh kelompok-kelompok pendukung konsumen bahwa ini jarang diperlukan, dan pada kenyataannya proses klaim kadang-kadang lebih sulit daripada mendapatkan ganti rugi berdasarkan Undang-Undang Garansi Konsumen. Saya hanya berharap bahwa saya bukan orang yang bertanggung jawab untuk menjaga metrik kualitas layar, dan bahwa pengganti saya berikutnya tidak memiliki masalah yang sama. :-)
Cleggy
2

Macbook Pro saya memiliki lampu latar yang tidak berfungsi sehingga mereka mengganti unit atas. Layar pengganti memiliki beberapa piksel yang macet di tengah layar, jadi mereka menggantinya lagi. Layar YANG memiliki piksel macet di kanan bawah, yang setelah beberapa minggu telah berubah menjadi garis horizontal sekitar satu inci panjangnya. SOoo, kembali ke Apple saya pergi.

Layar yang saya miliki sekarang sudah sempurna, tanpa piksel yang buruk. Saya pikir antara biaya bangku dan majelis pengganti mereka kehilangan uang pada mesin ini, tetapi sekali lagi Apple menunjukkan kepada saya mereka adalah tindakan kelas dengan tidak menolak untuk memperbaiki hal-hal.

Greg
sumber
0

Tidak mengejutkan saya bahwa Apple akan dengan senang hati mengganti komputer Anda, tetapi untuk layar LCD (mungkin juga LED), tidak jarang perusahaan menolak untuk mengganti layar jika pixel yang mati hanya beberapa.

Petruza
sumber