Seorang teknisi dari MacKeeper berharap akses ke komputer saya untuk lisensi dan aktivasi. Apakah ini scam?

70

Saya membayar untuk versi MacKeeper yang mungkin merupakan kesalahan. Teknisi mereka ingin saya mengizinkan mereka mengakses komputer saya karena memiliki akses ke file desktop saya, dll. Mereka mengatakan itu adalah untuk melisensikan sepenuhnya dan melibatkan program. Saya belum melakukannya sampai sekarang.

Apakah ini tipikal saat mengaktifkan? Saya tidak nyaman membiarkan mereka mengendalikan komputer saya

Jerry Boutet
sumber
8
Ada banyak pertanyaan tentang MacKeeper - haruskah ia mendapatkan tagnya sendiri? (Memiliki tag! = Pengesahan legitimasi)
Andrew Grimm
31
Ini menjerit 'penipuan' bagiku.
Vincent
85
MacKeeper adalah penipuan bahkan tanpa seseorang yang meminta akses penuh ke komputer Anda.
BallpointBen
30
Pekerjaan bagus bertanya sebelum melakukannya!
Jared Smith
4
@AndrewGrimm dan setiap kali seseorang menggunakan tag, jawaban akan dihasilkan secara otomatis dengan mengatakan "copot"
Aequitas

Jawaban:

219

Jangan lakukan ini.

Tidak ada alasan mengapa teknologi, atau orang lain dalam hal ini, akan membutuhkan akses jarak jauh ke komputer Anda untuk "melisensikan sepenuhnya dan terlibat dalam suatu program."

Ungkapan itu sendiri lebih dari cukup untuk memperoleh tingkat skeptisisme yang tinggi terhadap niat dan / atau kompetensi "teknologi" yang ingin mengakses komputer Anda.

Untuk sesaat (hipotetis) singkat; memberi "teknologi" manfaat keraguan dan dengan anggapan motifnya asli, seberapa bagus perangkat lunak ini sehingga perlu penanganan khusus untuk mengaktifkan?

Intinya ...

Anda tidak memerlukan perangkat lunak ini, hindari.

Allan
sumber
17
Saya sangat setuju! Saya berharap saya dapat menjawab pertanyaan ini lebih dari satu kali!
Monomeeth
2
Benar - jawaban yang benar untuk diikuti.
Solar Mike
6
Ehh ... dalam skenario ini saya akan setuju. Saya melihat MacKeeper. Saya melihat scam, tetapi ada banyak contoh di mana seorang teknisi ingin melihat layar Anda untuk membantu klien. Bahkan Apple melakukan ini.
JBis
3
Satu-satunya saat seseorang melakukan hal ini - selain dari Anda yang secara eksplisit mempekerjakan mereka untuk menginstal atau memecahkan masalah komputer Anda - adalah ketika komputer tersebut milik suatu organisasi yang tidak memungkinkan Anda untuk melakukan hal-hal yang dilakukan oleh orang IT.
can-ned_food
Ya Tuhan Yang Maha Kuasa, aku benci MacKeeper. MalwareBytes jauh lebih aman dan benar-benar melakukan apa yang diklaimnya untuk dilakukan. Setiap pengguna Apple di masa depan yang membaca ini, hindari MacKeeper dengan segala cara. Jawaban Bagus Allan, +1.
E. Huckabee
94

MacKeeper IS Malware. Jalankan MalwareBytes di Mac Anda dan itu akan menghapus MacKeeper. Inilah yang perlu Anda lakukan:

  • Copot MacKeeper sebaik mungkin
  • Jalankan MalwareBytes untuk mendapatkan bagian yang Anda lewatkan
  • Beri tahu "teknologi" untuk ... situs web ini tidak suka kutukan, jadi katakan saja sesuatu yang aneh
  • Hubungi perusahaan kartu kredit Anda dan beri tahu mereka bahwa Anda scammed dan semua tagihan MacKeeper adalah penipuan - yang memang demikian, bahwa semua perangkat lunak adalah scam. Itu tidak melakukan fungsi yang berguna, itu hanya memperlambat komputer Anda untuk berhenti, menginstal malware lain, dan mencoba membuat Anda membayar mereka uang untuk hak istimewa.
l008com
sumber
24
Saya tidak yakin dengan etika di sekitar yang memanggil bank Anda untuk melaporkan serangkaian tuduhan (Anda benar-benar berwenang) sebagai "penipuan" karena Anda berubah pikiran / sadar, ada penyesalan pembeli. Padahal, saya pikir tidak banyak yang bisa diperoleh dari tuduhan perselisihan kecuali mereka tidak sah atau merupakan semacam penipuan bank.
Darren
23
@ Darren Yah, pada tingkat tertentu, Anda membayar untuk sebuah program yang secure, clean, protect and optimizemenggunakan komputer Anda (Wikipedia), dan itu tidak karena itu hanya penipuan. Saya tidak akan memiliki masalah mendapatkan uang saya kembali dengan cara saya. Yang sedang berkata, Anda mungkin tidak memiliki banyak keberuntungan dengan perusahaan kartu kredit / bank karena mungkin transaksi yang sah, meskipun tidak menjadi produk yang sah.
Cullub
22
@ Dramzy Perbandingan yang lebih tepat adalah jika Anda menyewa perusahaan pipa untuk memperbaiki masalah dengan pipa Anda, tetapi bukannya memperbaiki pipa Anda, Anda sekarang tiba-tiba bocor dari titik acak di dinding Anda. Jika Anda dikontrak untuk melakukan X dan Anda tidak melakukannya atau secara aktif memperburuk masalahnya, Anda belum memberikan hasil akhir dari tawar-menawar itu.
Cronax
20
@Bakuriu menawarkan kartu kredit (sebagai layanan kepada konsumen, dan sebagai syarat penggunaan untuk penjual) sarana untuk memulihkan biaya penipuan atau biaya untuk "layanan yang tidak diberikan". Tidak ada alasan untuk tidak menggunakannya jika Anda bisa.
mbrig
24
Kecuali Anda membeli MacKeeper mengetahui itu adalah malware, dan mengetahui itu akan membahayakan komputer Anda, maka itu bukan kasus penyesalan pembeli. Anda ditipu dan menyesatkan untuk membeli sesuatu yang merusak komputer Anda, sementara iklan itu mengklaim akan "memperbaikinya". Ini adalah penipuan dan saya tidak akan ragu untuk mencoba mendapatkan kembali uang yang Anda berikan kepada mereka. Seperti yang dikatakan @mbrig, kartu kredit datang dengan perlindungan konsumen. Gunakan di sini.
l008com
55

Penipuan. Penipuan. Penipuan. Penipuan....

Tidak pernah - seperti sama sekali tidak pernah sampai matahari mendidih dan bumi terbakar - mengapa permintaan yang tidak diminta untuk mengakses komputer Anda dari seseorang yang tidak Anda kenal dan belum diminta secara sukarela (selain dari petugas kepolisian dan kepabeanan yang jelas-jelas asli) harus menjadi apa pun kecuali scam.

Tidak ada perangkat lunak yang sah yang membutuhkannya. Tidak ada sistem yang sah yang akan Anda gunakan (Mac, Windows, Linux, BSD, atau apa pun) yang membutuhkan atau mengharapkannya. Tidak ada perusahaan perangkat lunak yang sah (Apple, Microsoft, Google, Kaspersky, Adobe, atau pembuat perangkat lunak atau OS lainnya) yang pernah meminta atau memintanya. Tidak ada ISP, firewall, keamanan, jaringan, atau perusahaan telekomunikasi sah / darat / kabel yang pernah meminta telepon atau email untuk itu. Tidak ada yang sah akan pernah menelepon Anda "tiba-tiba" untuk menyarankan bahwa komputer Anda memiliki masalah atau perlu perhatian segera karena masalah komputer. Tidak diperlukan antivirus atau anti-malware yang sah.

Matahari akan mati, Donald Trump akan menikah dengan Vladimir Putin, dan proton akan menguap (diperkirakan 10 ^ 34 tahun) sebelum permintaan seperti yang Anda jelaskan asli dan apa pun yang lebih dari "dapatkah kita membujuk seseorang untuk mengizinkan kita mengaksesnya data dan instal malware ".

Tidak masalah apa alasan atau penjelasan yang mereka berikan, atau seberapa mendesak kedengarannya - dan semakin banyak jargon dan urgensi, semakin besar kemungkinan Anda dipanggil oleh scammer. (Menolak waktu untuk berpikir dengan membuatnya terdengar sangat penting adalah trik scammer klasik)

Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut, ini merupakan varian dari penipuan panggilan telepon layanan Microsoft ini , atau penipuan panggilan telepon aktivitas mencurigakan ini , atau halaman FTC ini tentang penipuan dukungan teknis .

Saya tidak tahu bagaimana mengatakannya secara langsung :) Tapi itu intinya.

Bagus sekali saat berhenti dan tidak "menyelam".

Stilez
sumber
48
Jawaban ini tidak jelas. Apakah Anda menyarankan MacKeeper mungkin scam?
Darren H
1
Apakah dia menyarankannya atau tidak, jelas bagi saya (dari metode periklanan yang tidak beradab) bahwa itu adalah penipuan.
WGroleau
3
@ Darren-H ..... :)
Stilez
Saya harus bertanya ... mengapa Anda memberi polisi dan petugas bea cukai akses jarak jauh ke komputer Anda? Di AS, mereka hanya akan menyita komputer Anda tetapi hanya dengan surat perintah (perintah pengadilan). Apakah ini sesuatu yang umum di negara lain, untuk memberikan akses jarak jauh ke pejabat pemerintah?
Allan
1
Hah, saya bergabung dengan komunitas ini hanya untuk mengatakan ini: "No legitimate software company (Apple, Microsoft, Google, Kaspersky, Adobe, or any other OS or software creator) ever asks or requests it."- Tentu saja mereka tidak pernah memintanya. Mereka hanya melakukannya: "Untuk meningkatkan kualitas layanan yang mereka tawarkan kepada Anda", tanpa bertanya atau Anda mengetahuinya :)
brett
37

Bahkan mungkin bukan MacKeeper . Ini bisa menjadi penipu yang berpura-pura menjadi MacKeeper, dengan tujuan akhir yang sama dengan penipuan dukungan teknis Microsoft: untuk mendapatkan kendali atas komputer Anda.

Mengapa scammers akan berpura-pura menjadi produk yang dikenal buruk? Untuk menyaring skeptis / cerdas yang akan membuang-buang waktu mereka, sehingga hanya ditipu yang bisa melewati. Mereka tahu betul bahwa "Nigeria" dikaitkan dengan "penipuan" bagi kebanyakan orang, jadi mereka sengaja mengaku sebagai Nigeria ketika mereka bahkan tidak menjalankan penipuan mereka dari Afrika. Begitulah yang dialami setiap orang pergi 'Tidak' dan mereka hanya mendapat tanggapan dari yang sangat bodoh.

Jadi dalam hal ini, gantikan MacKeeper dengan Nigeria.

Pemain harpa
sumber
7
+1 untuk menyebutkan bahwa mengutip jebakan dari penipuan yang diketahui adalah cara yang bagus untuk menyaring orang yang mudah tertipu.
arp
1
Kamu tahu apa yang lucu? beberapa malware di osx menginstal mackeeper! Mereka membayar royalti terbaik rupanya.
Lassi Kinnunen
3

Banyak jawaban lain melanjutkan untuk fokus pada aspek scam-ish dari dunia MacKeeper. Dan Harper menunjukkan Anda bahkan mungkin tidak memiliki salinan MacKeeper yang sah dan bagaimana orang yang menuntut akses melalui telepon adalah penipu. Tetapi ada jawaban yang jauh lebih sederhana untuk pertanyaan ini yang Anda berikan sendiri:

Saya membayar untuk versi MacKeeper yang mungkin merupakan kesalahan.

Jika Anda sendiri menyatakan bahwa sesuatu mungkin merupakan kesalahan, itu adalah kesalahan. Pergilah dengan naluri Anda dan percayalah pada insting Anda akan hal ini.

Sekarang pada titik ini, Anda sudah membayar untuk MacKeeper. Yang merupakan satu tingkat kesalahan. Lihat bagaimana Anda dapat menghapus instalannya dan mungkin mendapatkan pengembalian uang untuk pembelian. Tapi jangan mengambil langkah berikutnya dan selami lebih dalam omong kosong ini. Mereka - siapa pun yang ada di ujung telepon - mungkin agresif dalam mencoba membuat Anda memberi mereka akses, tetapi jangan jatuh hati padanya.

Dan heck, jika ini adalah versi penipuan MacKeeper — yang merupakan perangkat lunak yang dipertanyakan sendiri — maka cobalah mengungkapnya. Jika itu memang perangkat lunak palsu, maka Anda dapat menghubungi perusahaan kartu kredit Anda dan mengklaim pengembalian uang berdasarkan penipuan.

Tetapi pada akhirnya, Anda mengalami penyesalan pembeli yang sah . Pastikan Anda tidak masuk lebih dalam ke omong kosong ini.

JakeGould
sumber