Bagaimana cara memperbaiki zoom yang macet / 'dinonaktifkan' di trackpad?

Saya baru-baru ini membeli sendiri Trackpad baru, karena Magic Trackpad lama saya rusak. Namun sejak itu, pembesaran (dua jari jari) macet / dinonaktifkan / tidak berfungsi, dan selain melakukan boot ulang, satu-satunya solusi sederhana adalah pergi ke preferences → Trackpaddan nonaktifkan & aktifkan PinchToZoom`.

Ini sangat menjengkelkan, tetapi juga aneh bahwa itu terjadi tiba-tiba. Ini seharusnya tidak terjadi. Saya tidak dapat menemukan apa pun di web tentang perbaikan permanen.

Apakah ada orang lain yang melakukannya?

trackpad multi-touch magic-trackpad zoom Sander Schaeffer
sumber

Hanya berdentang untuk mengatakan saya memiliki masalah yang sama persis! Ini mulai sekitar ketika saya mendapat pembaruan OS X baru, sekitar waktu yang sama saat Anda memposting pertanyaan ini.

knzhou

Sayangnya belum menemukan solusi untuk ini ..

Sander Schaeffer

MacOS apa yang Anda jalankan? Versi Magic Trackpad dan komputer mana? Dan Anda tidak bisa memikirkan apa pun yang mendorongnya?

DonielF

Hai @DonielF - Saya menjalankan 10.12.5. Saya memiliki pembaruan yang akan saya instal sekarang (10.12.6) yang saya tunda sejak lama. Padahal, saya ragu itu akan mengubah apa pun. Saya benar-benar tidak tahu apa yang menyebabkan ini. Sebagian besar terjadi / pemberitahuan kesalahan di Safari, Photoshop atau Sketch, karena aplikasi ini adalah yang saya perbesar. Tampaknya benar-benar acak. Namun, itu dimulai sejak saya membeli Magic Trackpad 2. Anehnya, masalahnya juga muncul ketika Bluetooth tidak aktif dan saya mengerjakan Macbook saya sendiri, jauh dari Magic Trackpad 2.

Sander Schaeffer

Hm Dan Anda tidak pernah membawanya ke Apple untuk melihatnya?

DonielF

Jawaban:

Karena Anda sudah bermain dengan System Preferences, saya sarankan pengujian untuk melihat apakah ini terjadi saat boot ke Safe Mode, dan juga tanpa perangkat eksternal yang terhubung , termasuk USB dan Bluetooth.

Boot ke Safe Mode

Ikuti langkah-langkah ini untuk mem-boot Macbook Anda ke Safe Mode:

Matikan Macbook Anda sepenuhnya
Mulai ulang Macbook Anda
Segera tekan Shifttombol dan tahan
Lepaskan Shiftkunci ketika Anda melihat jendela masuk (CATATAN: Jika Anda memiliki FileVault diaktifkan, Anda mungkin harus masuk dua kali).
Catat apa yang terjadi (mis. Apakah zoom berfungsi pada trackpad bawaan saat menggunakan Safari, Photoshop, dll)
Keluar dari Mode Aman dengan menyalakan kembali Macbook Anda seperti biasa
Sekali lagi, uji untuk melihat apa yang terjadi dengan zoom dll.

Sekarang, jika setelah Anda melewati langkah-langkah di atas Anda menemukan bahwa:

zoom berfungsi selama Safe Mode tetapi tidak ketika Anda masuk kembali secara normal, beri tahu saya.
zoom masih tidak berfungsi selama Safe Mode, maka saatnya untuk menguji perangkat keras Anda dengan Apple Diagnostics (lihat di bawah).

CATATAN: Langkah-langkah di bawah ini adalah untuk model Mac yang diperkenalkan mulai Juni 2013 dan seterusnya. Jika Mac Anda diperkenalkan sebelum Juni 2013, ia menggunakan Tes Perangkat Keras Apple sebagai gantinya.

Jalankan Diagnostik Apple

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menjalankan Diagnostik Apple:

Matikan Mac Anda sepenuhnya
Mulai ulang Mac Anda
Segera tekan Dtombol dan tahan sampai Anda melihat layar Diagnostics muncul
Tunggu hingga Diagnostics selesai (ini biasanya hanya membutuhkan beberapa menit)
Setelah selesai, satu dari dua hal akan muncul di layar:
- a Tidak ada masalah yang ditemukan pesan
- deskripsi singkat tentang kesalahan yang ditemukan plus instruksi lebih lanjut
Jika tes diagnostik menemukan kesalahan, catat apa kesalahannya

Catatan: Jika menekan dan menahan Dtombol pada Langkah 3 tidak berhasil, mulai lagi pada Langkah 1 dan, pada Langkah 3 tekan dan tahan kedua OptionDtombol. Ini akan mencoba dan menjalankan diagnostik dari internet sebagai gantinya, jadi Anda perlu meluangkan lebih banyak waktu untuk menyelesaikannya.

Apa pun yang terjadi, perhatikan apa yang terjadi dan beri tahu saya bagaimana perkembangan Anda.

Monomeeth
sumber

Terima kasih atas bantuan terinci Anda dalam menulis saran yang begitu panjang. Kiat Anda membantu mengetahui apakah masalahnya adalah perangkat lunak atau perangkat keras. Namun, saya pikir @ Jackson1442, dengan komentarnya, melakukan trik sebenarnya. Saya melakukan instal ulang cepat tanpa kehilangan data pada Rabu lalu dan, meskipun saya belum menggunakan Macbook saya di akhir pekan, saya tidak pernah mengalami masalah sejak saat itu. Tidak 100% yakin saya sudah menyingkirkan masalah, tetapi kita akan lihat. Satu-satunya 'masalah' dengan safe mode Anda, Apakah itu masalah terjadi sekali sehari, tidak setelah masuk atau dalam 5 menit .. Namun, terima kasih sobat :)

Sander Schaeffer

Itu keren! :) Dan saya setuju - jika masalahnya hanya sesekali dan sangat sesekali, langkah pemecahan masalah seperti mem-boot ke Safe Mode bisa menjadi PITA, tetapi terkadang pemecahan masalah hanya membutuhkan, yah, banyak kesabaran! Semoga instalasi ulang macOS memperbaikinya untuk selamanya! :)

Monomeeth

Ok, itu mengecewakan. Setiap gerakan multi-sentuh berfungsi, kecuali untuk pembesaran. Jadi instal ulang tidak memperbaiki masalah. Namun, ketika gerakan lain berfungsi, dapatkah saya memverifikasi bahwa masalahnya bukan pada perangkat keras?

Sander Schaeffer

Yang perlu Anda lakukan adalah pergi ke preferensi sistem> trackpad> gulir dan zoom> hapus centang Zoom in atau out dan kemudian periksa lagi.

Mars
sumber

Saya tahu, tapi itu sangat menjengkelkan ketika bekerja di Sketch sepanjang hari dan Anda harus melakukannya sekitar lima kali setiap hari. Dua OS dan beberapa versi Sketch lebih lanjut dan masih belum diperbaiki secara permanen ..

Sander Schaeffer

oke baik Anda lebih suka melakukan apa yang dikatakan orang di atas?

Mars

Ini harus menjadi jawaban yang diterima untuk pertanyaan awal. Setidaknya sampai Apple memperbaiki masalah ini secara resmi.

MiguelB

luar biasa !!! itu sangat membantu :)

ruucm

Apakah Anda sudah memasang Magnet ?

Itu menyebabkan masalah yang sama bagi saya.

Sander
sumber

memiliki masalah yang sama, setelah berhenti dari Magnet gerakan mulai bekerja lagi

emmekappa