A heads up - Saya adalah orang awam yang lengkap dengan sama sekali tidak memiliki pengetahuan tentang sistem operasi atau hal-hal perangkat keras selain dari fakta bahwa saya tidak memiliki pengetahuan tentang itu. Setiap jawaban yang diberikan saya lebih suka menggunakan bahasa Inggris sederhana dan nonteknis.
Inilah tambang saya: Saya telah membeli tiket musiman untuk Gotham di iTunes dan telah mengunduh episode terbaru. Setelah selesai mengunduh, saya menekan tombol putar. Layarnya benar-benar hitam, tidak ada audio, bilah kemajuan tidak bergerak dan pertunjukan terdaftar sebagai sedang diputar. Saya tidak tahu versi apa dari sistem operasi apel yang saya gunakan dan satu-satunya pengetahuan yang saya miliki tentang perangkat keras adalah bahwa itu adalah MacBook Air yang setidaknya berusia dua tahun.
Saya sudah mencoba beberapa hal dalam upaya membuatnya berfungsi, tetapi tidak berhasil. Yaitu, sesuai urutan ketika saya mencobanya:
- Menghapus instalasi dan menginstal ulang pertunjukan
- Menutup dan membuka kembali aplikasi iTunes
- Mematikan dan kembali pada laptop saya
- Tanpa otorisasi dan otorisasi ulang komputer saya
- Menunggu selama dua belas jam
Tidak ada yang telah saya lakukan dengan cara apa pun mengubah masalah yang muncul dengan sendirinya ketika saya mencoba menonton pertunjukan. Saya tidak punya masalah menonton video di YouTube; itu hanya menunjukkan dibeli melalui iTunes yang menolak untuk bekerja dengan benar. Masalah ini belum terjadi sebelum hari ini, meskipun ketika saya mencoba untuk menonton acara yang berbeda (saya lupa bagian atas kepala saya yang mana saya klik) yang tidak berhasil juga.
Sejak saya memposting ini 24 jam yang lalu saya telah berhasil menggunakan iTunes untuk memutar musik. Saya mengunduh Star Wars episode I dan mencoba menontonnya, tetapi sayangnya, film juga tidak berfungsi. Bit 30 detik yang berperan sebagai trailer untuk episode baru acara televisi, bagaimanapun, berhasil bermain setelah satu menit ada layar hitam seperti yang saya jelaskan, membuat saya mungkin curiga bahwa ini adalah buffering masalah.