Mampu mencetak, tetapi tidak dapat memindai dari printer saya

1

Saya menggunakan Artisan 725 pada Macbook saya dan ketika saya mencoba memindai dikatakan bahwa printer tidak dapat berkomunikasi - "Kesalahan komunikasi telah terjadi." Namun, itu akan membiarkan saya mencetak.

Adakah orang lain yang memiliki masalah serupa dengan printer / pemindai ini dan menemukan cara untuk menyelesaikannya?

macos printing KARTU AS
sumber
Apa model MacBook? Apa versi macOS? Sudahkah Anda mengunduh driver terbaru dari Epson ?
IconDaemon

Jawaban:

2

Ini karena Epson Artisan 725 dianggap sebagai MFP atau Printer Multi-Fungsi . Ini berarti sebenarnya dua perangkat terpisah yang hanya berbagi jejak yang sama. Jadi, sepenuhnya dapat dibayangkan bahwa driver printer sudah tersedia dari Apple sementara driver scanner tidak tersedia.

Menuju ke Halaman Dukungan mereka , tampaknya mereka memiliki driver printer DAN pemindai untuk macOS (Sierra) sehingga Anda harus menginstal driver itu agar pemindai Anda berfungsi.

masukkan deskripsi gambar di sini

Allan
sumber
Saya mengunduh ini tetapi masih mendapatkan kesalahan yang sama ...
ACE
1
@ACE Mengapa tidak menyertakan detail ini dalam pertanyaan. Jawaban oleh Allen bagus dan +1 jadi pastikan untuk mendukung jawaban yang baik bahkan jika itu bukan jawaban spesifik Anda.
bmike