Saya memiliki beberapa masalah dengan trackpad dan keyboard di MacBook Pro 13 (Awal 2015) selama 3-4 minggu terakhir. Setelah bangun dari mode tidur, mereka kadang-kadang tidak responsif. Pada awalnya, beberapa reboot keras membuatnya bekerja lagi, tetapi akhir-akhir ini tidak ada jumlah reboot yang memperbaikinya. Namun, mereka biasanya hidup kembali dengan sendirinya setelah beberapa waktu (12-24 jam).
Saat bangun, ketika trackpad dan keyboard berhenti berfungsi, saya menemukan pesan kesalahan ini di log sistem:
5/9/16 22:44:49.000 kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer NAK received from device
5/9/16 22:44:49.000 kernel[0]: Error: Apple Internal Keyboard / Trackpad::IssueMessage Failed to issue message the bus error: 0xe00002eb
5/9/16 22:44:49.000 kernel[0]: Error: Apple Internal Keyboard / Trackpad::setPowerState AppleHSSPIDevice : Resume Device in Power On failed with error 0xe00002eb
Beberapa temuan lain:
- Terkadang tombol dapat membangunkan komputer, tetapi begitu terbangun mereka tidak berfungsi.
- Mereka tidak berfungsi saat boot (mis., Cmd + R, cmd + V dll tidak berfungsi).
- Saya telah menginstal ulang Mac OS (menggunakan pemulihan bersih, cmd + opt + R). Saya juga mengatur ulang SMC dan PRAM.
- Ketika mereka tidak berfungsi, tidak ada tanda keyboard atau trackpad di tab "SPI" atau "USB" di "Informasi Sistem".
- Melepaskan koneksi perangkat Bluetooth dan USB tidak membantu.
- Masalahnya tidak terkait dengan seberapa hangat komputer itu (mis., Itu bukan masalah baterai yang meluas).
- Tombol daya pada keyboard berfungsi dengan baik.
- Keyboard dan trackpad eksternal berfungsi dengan baik.
Tentunya, ini semua terdengar seperti masalah perangkat keras. Namun, inilah bagian yang aneh. Saat saya mem-boot Ubuntu dari stik USB, keyboard dan trackpad berfungsi dengan baik. Reboot ke Mac OS, mereka masih mati. Saya mengalami kesulitan membayangkan bahwa ini adalah masalah perangkat keras untuk alasan itu.
Adakah ide apa yang bisa menjadi masalah, dan bagaimana cara mengatasinya?
sumber