Tidak dapat menambahkan produk ke Profil Dukungan Saya: “nomor seri dikaitkan dengan ID Apple lain”

0

Saya mencoba menambahkan iMac yang saya beli pada 2011 ke " Profil Dukungan Saya ".

Jadi saya menyalin nomor seri dari jendela "Tentang Mac ini", tetapi ketika saya memasukkannya, saya mendapat pesan ini:

Menurut catatan kami, nomor seri ini dikaitkan dengan ID Apple lainnya. Jika Anda memiliki lebih dari satu ID Apple, masuk ke Profil Dukungan Saya dengan ID Apple itu untuk melihat produk-produk Anda yang ditambahkan lainnya. Tidak yakin apakah Anda memiliki ID Apple lain?

Saya tidak pernah memiliki ID Apple lain.

Bagaimana saya membuktikan Apple komputer ini sebenarnya benar-benar komputer saya?

Masalah ini benar-benar menjengkelkan, dan karena masalah yang sama saya hanya dapat menambahkan 2 perangkat dari 8 yang saya miliki ...

EDIT : Per Oktober 2016; URL tampaknya telah pindah ke sini untuk daftar perangkat yang dipasangkan dengan ID Apple Anda. Dan sepertinya pertanyaan itu juga sudah usang karena hanya perangkat yang pengguna dapat login (seperti perangkat dengan iOS, macOS atau tvOS) dapat ditambahkan, sehingga tidak ada lagi iPod.

masukkan deskripsi gambar di sini

icloud apple-id serial-number Mesin Mikro
sumber
Mengapa voting turun? Apakah seseorang memahami sesuatu yang tidak saya mengerti dan tidak bisa dijelaskan?
MicroMachine

Jawaban:

1

Jika Anda memiliki bukti pembelian atau tanda terima, dukungan Apple kemungkinan akan membantu Anda memperbaikinya. Tanpa ini, mereka mungkin mempertanyakan apakah Anda memiliki komputer atau tidak.

akiek
sumber
Terima kasih, saya mengerti kecurigaan mungkin muncul tetapi kapan pemasangan antara ID dan SN terjadi? Dalam jawaban Anda, saya ingin melihat tautan, mengklaim bahwa produk Apple tidak dapat diberikan sebagai hadiah atau dibeli oleh tangan kedua, terutama pada periode pra-liburan ini, akan menarik ... Mereka jelas tidak mengiklankan ini "aturan" banyak. Saya membeli 2 perangkat di craigslist, saya mendapat satu di undian di tempat kerja saya, satu adalah hadiah pacar, dan saya benar-benar membeli iMac di toko Apple, tetapi saya tidak bisa menambahkan semua ini di ID saya. Dan yang tidak masuk akal, saya bisa menambahkan iPod nano yang saya beli di craigslist.
MicroMachine
(jawaban yang ideal mungkin termasuk tip pembelian barang bekas untuk produk Apple, dokumen apa yang harus disimpan ketika membeli produk Apple, apa yang harus dilakukan jika seseorang memberi Anda produk Apple, dll, dengan tautan ke situs web Apple yang merinci langkah-langkah tersebut)
MicroMachine
1
Bukannya mereka tidak dapat dibeli sebagai barang bekas atau sebagai hadiah, tetapi tidak ada cara untuk membedakan antara komputer yang dicuri dan yang berbakat dalam kasus ini, kecuali SN telah dilaporkan dicuri atau telah dikunci dari jarak jauh. Bagaimanapun, satu-satunya cara untuk mengetahuinya adalah dengan menghubungi dukungan. Penyandingan terjadi ketika Anda menambahkannya ke profil dukungan Anda, seperti yang Anda coba lakukan. Jika Anda membeli satu barang bekas, Anda harus berusaha mendapatkan bukti pembelian.
akiek
Terima kasih, seperti yang saya katakan, bebaskan jawaban Anda dengan menautkan ke sumber resmi sehingga saya dapat memvalidasinya. Cara yang diatur oleh Apple menempatkan orang-orang yang menerima hadiah, membeli produk bekas atau bahkan membeli produk baru dan tidak dapat menambahkannya di situs web pada tingkat yang sama dengan pencuri, saya pikir itu adalah masalah yang cukup besar sebenarnya! "Bersalah sampai terbukti tidak bersalah" bukanlah cara untuk memperlakukan pelanggan setia ...
MicroMachine