Tingkatkan ke El Capitan, tidak dapat menggunakan keyboard dan trackpad setelah tidur

16

Saya telah meningkatkan dari Yosemite ke El Capitan. Versi ini cukup stabil tetapi ketika saya membiarkan macbook pro 15 "(2013) saya tidur di malam hari dan membuka kembali di pagi hari, keyboard dan trackpad tidak berfungsi lagi ...

Masalah ini belum pernah terjadi sebelumnya dan saya mencoba mengatur ulang PRAM dan SMC tetapi tidak ada yang berhasil.

Saya juga mencoba memecahkan masalah dengan melihat log dan saya melihat 2 baris ini:

06/10/15 09:25:20,000 kernel[0]: USBF:    21910.354    IOUSBHIDDriver(AppleUSBTCKeyboard)::RearmInterruptRead  returning error 0xe00002d8 (device is not ready), not issuing any reads to device
06/10/15 09:25:20,000 kernel[0]: USBF:    21910.379    IOUSBHIDDriver(AppleUSBMultitouchDriver)::RearmInterruptRead  returning error 0xe00002d8 (device is not ready), not issuing any reads to device

Jadi saya menemukan bahwa modul IOUSBHIDDriver tidak dimuat oleh kernel, jadi saya mencari cara memuatnya secara manual.

Aku melakukannya:

kextstat | grep -i "IOUSBHID*" (which return nothing, normal the module is unloaded)
kextload -b com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver
kextstat | grep -i "IOUSBHID*"
   65    3 0xffffff7f817f0000 0xa000     0xa000     com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver (900.4.1) 7180DE6A-7FF9-35D5-A78A-8C417A4BD45E <39 33 5 4 3 1>

Keyboard dan trackpad masih tidak berfungsi ...

Saya memeriksa sekali lagi bahwa modul masih dimuat dan itu tidak.

Apakah saya sendirian dengan masalah ini? Apakah Anda punya solusi menunggu patch akhirnya dari Apple? Tolong jangan katakan padaku untuk menginstal ulang .. Ini bukan solusi nyata.

Terima kasih

Sunting: hari ini saya tidak mendapatkan masalah .. Biarkan besok pagi

keyboard sleep-wake trackpad el-capitan eVoxmusic
sumber
1
Saya tidak bisa mengetik kata sandi dan menggunakan trackpad setelah restart ketika filevault aktif. Setelah saya mematikan filevault semuanya baik-baik saja. Tolong bantu. Macbook air 13 pertengahan 2013, El Capitan 10.11
2
Saya memiliki masalah yang sama persis. Namun, saya dapat melihat semua "ketukan" yang saya lakukan di log diagnostik (meskipun keyboard dan trackpad tidak merespons). Mereka ditampilkan di bawah "MT Gesture Parser" dari domain pesan "com.apple.MultitouchSupport.gesturestats." Saya akan menonaktifkan dukungan multitouch dan melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Yohanes
Hari ini macbook pro saya macet sekali lagi dengan masalah ini, tetapi yang saya perhatikan adalah bahwa 2 hari terakhir itu baik-baik saja ... Saya ingin tahu apakah ini terkait dengan driver VMWare Fusion. Saya jelaskan: Selama 2 hari terakhir saya telah mematikan vm saya sebelum tidur dan pada pagi hari semuanya baik-baik saja sampai pagi ini karena saya lupa untuk mematikan vm saya kemarin malam .. Saya akan memeriksa apakah itu terkait .. Apakah Anda orang-orang menggunakan VM (VirtualBox atau VMWare?) ..
eVoxmusic
1
Saya mengonfirmasi bahwa mematikan VMWare malam ini membuat keyboard dan trackpad saya berfungsi pagi ini. Saya kira itu adalah masalah dengan driver kernel VMWare ... Malam ini saya akan mencoba untuk membiarkannya mulai mengkonfirmasi itu.
eVoxmusic
1
Saya memiliki VMWare Fusion. Saya akan mengawasi ketika ini terjadi lagi dan akan memberi tahu Anda jika mematikan Fusion menyelesaikan masalah.
Yohanes

Jawaban:

14

Ok saya dapat mengkonfirmasi bahwa keyboard dan trackpad macet setelah tidur ketika saya membiarkan VMWare Fusion berjalan ... Jika Anda memiliki sesuatu yang serupa yang berjalan di latar belakang itu bisa menjadi masalah.

Untuk mengatasinya saat ini saya menjeda semua Mesin Virtual dan semuanya berjalan dengan baik sekarang.

Ini mungkin terkait dengan modul kernel yang diinstal oleh VMWare tetapi saya tidak dapat menemukan petunjuk ...

eVoxmusic
sumber
Versi VMWare Fusion apa yang Anda gunakan? Saya juga menggunakan VMWare Fusion tetapi saya belum memutakhirkan ke 8 (pada 7.1.2) dan saya bertanya-tanya apakah peningkatan dapat memperbaiki.
Jordan Parker
Saya menggunakan 6.x dan sekarang 8.0.1 dan masih sama ..
eVoxmusic
1
Kekecewaan. Diduga, VMWare tahu tentang ini dan sedang mengembangkan perbaikan - diskusi.apple.com/thread/7261273#29072453 . Inilah harapan.
Jordan Parker
2
Apakah ada berita tentang ini? Saya memiliki VMWare Fusion 7 terbaru, dan memiliki masalah ini sekarang.
Joshua Muheim
1
Saya memiliki masalah yang sama dengan OSX 10.11.4 dan Vmware Fusion 7.1.3
cjackson
1

Jika Anda tidak ingin menginstal ulang, mengapa tidak menjalankan penginstal terhadap drive USB eksternal yang bersih. Apakah trackpad berfungsi di sana? Apakah trackpad berfungsi saat Anda boot ke Recovery HD?

Dua hal itu akan memberi tahu Anda jika Anda memiliki masalah perangkat keras (trackpad tidak akan berfungsi di mana pun) atau masalah perangkat lunak (trackpad akan berfungsi di akun pengguna baru dan bukan akun pengguna spesifik Anda) atau masalah sistem (berfungsi di Recovery HD tetapi tidak di sistem Anda saat ini.

Berdasarkan di mana masalahnya terletak, solusinya tergantung. Anda tidak memerlukan perbaikan perangkat keras jika itu perangkat lunak dan perbaikan perangkat lunak berubah tergantung pada langkah isolasi apa yang dilewati.

bmike
sumber
Keyboard dan trackpad berfungsi setelah restart, ini bukan masalah perangkat keras .. Ini bug karena peningkatan ini. Menginstal ulang tidak pernah menjadi solusi.
eVoxmusic
Tetapi saya akan mencoba memperbaikinya dengan menginstal ulang versi terbaru tanpa menghapus yang saat ini.
eVoxmusic