Pertanyaan ini sudah ada jawabannya di sini:
Saya mulai mengunduh El Capitan dan meninggalkan komputer saya untuk sementara waktu, tetapi telah beralih ke mode tidur dan unduhan dihentikan. Tetapi ketika saya mencoba untuk melanjutkan itu tidak akan mulai bahkan setelah me-restart komputer saya.
Saya juga mengalami situasi yang sama. Cukup buka kontrol misi (gerakan 4 jari), klik dan tahan ikon El Capitan dan klik hapus (atau hapus). Kemudian pasang kembali di mac app store. Itu berhasil untuk saya. Semoga ini bisa membantu.
Saya sudah mencoba melanjutkan unduhan melalui tab yang dibeli, tetapi masih memiliki masalah yang sama (menunggu ...). Tetapi ketika saya mencoba mengunduh yosemite lagi, unduhan EL Capitan telah dilanjutkan.