Saya memiliki MacBook Pro baru (Retina, 15 inci, Pertengahan 2014). Dikirim dengan Yosemitee yang sudah diinstal, versi yang saya miliki adalah 10.10.1. Saya tidak memiliki perangkat lunak yang diinstal kecuali Google Chrome, jadi itu bersih / OS baru.
Saya perhatikan kadang-kadang keyboard dan trackpad menjadi benar-benar tidak responsif setelah bangun laptop dari tidur. Terjadi beberapa kali, terakhir kali itu terjadi saya tidak dapat mengatur ulang PRAM atau SMC karena keyboard tidak merespons bahkan setelah memulai ulang atau mematikan sehingga saya harus menginstal ulang OS.
Hari ini saya dapat mereproduksi masalah ini, pertama saya mencoba membiarkannya masuk ke mode Sleep beberapa kali tanpa ada perangkat yang terhubung ke USB, dan Lid dibiarkan terbuka. Saya tidak dapat mereproduksi, keduanya bekerja ketika saya membangunkan laptop.
Kemudian saya mencolokkan USB Mouse, membiarkan tutupnya terbuka, dan membiarkannya tidur selama 1 jam. Ketika saya membangunkannya, keyboard / mouse tidak responsif. Lalu saya mencabut usb mouse, biarkan masuk ke mode tidur, dan tutup tutup .. selama beberapa menit. Kemudian saya membuka tutupnya, membangunkannya .. kali ini keduanya responsif dan bekerja.
Saya bisa mereproduksi skenario di atas, jadi itu bukan hal yang acak.
Jadi, apakah ada semacam log atau tes yang dapat saya gunakan untuk mereproduksi atau saat mereproduksi kasus tidak responsif di atas sehingga saya bisa mengerti apakah itu masalah perangkat keras atau perangkat lunak?
[sunting]
Anda bisa mendapatkan system.log dari sini https://www.dropbox.com/s/3x320cieum3it4w/system.log?dl=0
Juga, ini adalah hasil dari 'pmset -g'
Active Profiles:
Battery Power -1*
AC Power -1
Currently in use:
standbydelay 10800
standby 1
halfdim 1
hibernatefile /var/vm/sleepimage
darkwakes 0
gpuswitch 2
disksleep 0
sleep 1
autopoweroffdelay 14400
hibernatemode 3
autopoweroff 1
ttyskeepawake 1
displaysleep 2
acwake 0
lidwake 1
[Sunting 2] Maaf saya membatalkan solusi yang dipilih karena tidak memperbaiki masalah, karena saya memiliki informasi baru, mereka tidak responsif lagi dan kali ini saya melihat ini terus muncul di log sistem, ada ide?
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd9)
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd1)
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
[sunting 3]
Saya berhasil menurunkannya ke Mavericks tetapi masalah masih terjadi. Saya pikir ini adalah masalah perangkat keras sekarang karena saya dapat mereproduksi dalam dua versi OS X. Jadi saya membawanya ke toko apel untuk menggantinya atau memperbaiki perangkat kerasnya.
[Sunting 4] Dikonfirmasi! ini adalah masalah perangkat keras, saya mengganti casing teratas dan masalahnya hilang!
Jawaban:
Sedangkan saya, saya juga menghadapi masalah yang sama dengan MacBookPro saya setelah memutakhirkan ke Yosemite: keyboard dan trackpad akan membeku, terutama setelah bangun dari tidur. Pada awalnya, saya akan me-restart perangkat. Beberapa hari yang lalu, karena frustrasi, ketika saya mengklik tombol acak dan menggosok trackpad, keyboard dan secara bersamaan, trackpad, menjadi responsif, cukup mengejutkan saya. Setelah beberapa kali mencoba, menurut saya kunci 'Q' adalah tombol yang menekannya beberapa kali, bersama dengan 'esc'. Saya tidak tahu caranya, tetapi ini berfungsi pada MBPro saya. Tentu saja saya bukan teknisi, dan tidak memiliki penjelasan, tetapi akan meminta pengguna yang tertarik dan terpengaruh untuk mencoba pendekatan saya.
sumber
Menganalisis log Konsol Anda, saya datang dengan:
Anda memiliki banyak masalah berbeda:
Ikuti instruksi di sini untuk memperbaikinya.
Memperbaiki masalah wakeup alarm Yosemite
Kemudian Anda memiliki berbagi jarak jauh dan Manajemen Diaktifkan- Saya menganggap Anda tahu tentang itu.
Anda dapat melihatnya di sini:
Dari Ahmads-MacBook-Pro
untuk
6 Des 19:47:32 konfigurasi ahmads-mbp.zte.com.cn [25]: mengatur nama host menjadi "ahmads-mbp.zte.com.cn"
Apakah Anda menggunakan
zte.com.cnperangkat?Masih tidak menemukan apa yang terjadi dengan USB, tetapi akan merekomendasikan:
1- Nonaktifkan setiap dan semua berbagi untuk diuji.
2- Jalankan perbaikan izin di Disk Utility.
sumber