Keyboard dan trackpad internal berhenti berfungsi setelah mencolokkan perangkat USB

64

Saya mendapat MacBook Pro baru dengan OS X Mavericks. Saat menghubungkan ponsel saya melalui USB, keyboard internal dan trackpad segera berhenti berfungsi - tidak selalu tetapi dalam kebanyakan kasus. Mouse bluetooth dan keyboard USB eksternal tidak terpengaruh. Segala sesuatu yang lain juga bekerja dengan baik. Tombol daya keyboard internal masih berfungsi. Reboot membantu. Ada ide?

macbook keyboard usb Patrick
sumber
1
Saya memiliki masalah yang sama :(
DS.
Apakah ini terjadi sama seringnya dengan menggunakan salah satu port USB, atau hanya terjadi menggunakan satu atau yang lain?
dwightk
Itu terjadi direproduksi dengan kedua port USB. Tetapi masalah tampaknya sudah hilang - Saya saat ini tidak memiliki masalah menghubungkan ponsel. Saya tidak mengetahui adanya perubahan - mungkin pembaruan perangkat lunak (diam).
Patrick
Saya punya masalah yang sama persis, dan itu bisa menyebalkan. Saya seorang pengembang seluler, dan ketika di rumah, tidak memiliki keyboard dan mouse lain untuk digunakan, jadi ketika itu terjadi, saya harus melakukan pengaturan ulang yang keras agar semuanya kembali normal. Sekitar 20% dari semua waktu dinonaktifkan, saya bisa mendapatkannya kembali dengan mencabut, dan menghubungkan kembali telepon, tetapi sisa waktu, satu-satunya kemungkinan adalah hard reset. Dalam pekerjaan saya menggunakan keyboard yang terpasang dan Magic Mouse, dan kadang-kadang setelah debugging pada ponsel saya semuanya dinonaktifkan, dan saya baru menyadari ketika saya pulang.
pelaut
Masalah yang sama di ujung saya dengan monitor Dell 2415 .. hanya mencatat di sini kalau-kalau ada masalah dengan monitor Dell. Saya telah menghapus Transfer File Android, berharap itu akan menyelesaikan masalah.
Dolan Antenucci

Jawaban:

53

Ya, pelakunya adalah aplikasi Android File Transfer. Dan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di sini (menonaktifkan Agen Transfer File Android yang menjengkelkan) tampaknya menyelesaikan masalah ini. (Tidak perlu menghapusnya sepenuhnya, karena mungkin berguna)

Masalah yang mendasari dicatat dengan pengembang sebagai 58416: Transfer File Android - Mac 10.8.4 AppleUSBMultitouchDriver Keterlambatan Input Keyboard .

Sersan Borsch
sumber
Saya pikir hal di atas benar, karena ini belum pernah terjadi sebelum saya mulai menggunakan aplikasi itu beberapa hari yang lalu (meskipun itu baru saja terjadi pada saya untuk pertama kalinya hari ini). Memasukkan mouse ke port USB membuat trackpad dan keyboard saya berfungsi kembali, btw.
hBrent
Di bawah ini, @SteveTauber menautkan ke masalah yang diajukan terhadap Transfer File Android. Memilih masalah ini dapat mendorong Google untuk memperbaiki bug mereka.
Richard Michael
2
Saya sudah memiliki masalah ini sejak lama, dan saya tahu itu ada hubungannya dengan Aplikasi Transfer File Android. Ini luar biasa terima kasih untuk langkah-langkahnya.
unmultimedio
4

Saya memiliki masalah terputus-putus yang sama saat menghubungkan Nexus 4. Saya melakukan riset dan mempersempit log saya sebagai berikut:

Jun 10 01:22:30 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=971[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:30 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=976[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:31 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=977[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:31 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::message - kIOUSBMessagePortHasBeenReset.
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: USBF:    19914. 97    AppleUSBEHCI::Found a transaction which hasn't moved in 5000 milliseconds on bus 0x1d, timing out! (Addr: 4, EP: 0)
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe0004051 - retrying
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode
Jun 10 01:23:25 Steves-MacBook-Pro.local loginwindow[60]: magsafeStateChanged state changed old 1 new 2
Jun 10 01:24:26 localhost bootlog[0]: BOOT_TIME 1402356266 0

Dari apa yang saya tahu ini pada dasarnya adalah bahwa AppleUSBMultitouchDriver sedang crash. Kemudian mencoba me-restart daemon yang bertanggung jawab dan akhirnya menebus kesalahan. Setelah itu keyboard dan touchpad tidak responsif.

Saya sudah mencoba menutup macbook (memasukkannya ke mode sleep), kemudian membangunkannya. Ini tidak memperbaiki masalah. Namun, saya menemukan utas ini membahas konflik dengan aplikasi Transfer File Android:

https://code.google.com/p/android/issues/detail?id=58416

Apakah Anda memiliki perangkat Android?

Masalah yang lebih lama muncul dari masalah perangkat keras (sekitar 2009). Dalam kasus saya, saya memiliki kabel yang salah yang menyebabkan koneksi drop / menyambung kembali setiap sekarang dan kemudian. Ini menyebabkan peningkatan kemungkinan malfungsi perangkat lunak terjadi.

Steve Tauber
sumber
Terima kasih telah memposting log, saya melihat yang serupa ketika menghubungkan perangkat USB lainnya.
Blaisorblade
3

Saya memiliki masalah yang sama ketika saya mencolokkan Nexus 5. Satu-satunya solusi yang saya temukan selain me-restart komputer saya adalah mencabut dan kemudian pasang kembali telepon saya sampai trackpad dan keyboard mulai merespons. Ini dapat dilakukan beberapa kali tetapi ini lebih cepat daripada menyalakan kembali komputer Anda.

Jeff M
sumber
2

Saya juga memiliki masalah ini dan menghapus Transfer File Android dari OS X tampaknya menyelesaikan masalah bagi saya.

Jon Denly
sumber
Wow tidak menyadari masalah dimulai sekitar waktu saya menginstalnya. Terima kasih untuk itu.
Amala
1

Saya memiliki masalah yang sama. Bagi mereka yang melaporkan me-reboot sebagai perbaikan, hanya ingin menyarankan sesuatu yang saya temukan. Setelah beberapa reboot yang frustasi, saya menyadari jika saya hanya menancapkan / mencabut kabel USB yang dimaksud beberapa kali akhirnya saya bisa mengendalikan mouse / keyboard kembali.

Masih sangat menjengkelkan, terutama jika saya tidak menyadari itu dalam keadaan ini dan berjalan menjauh dari meja saya (di mana kabel USB).

Andy
sumber
0

Bisakah Anda mencoba menyambungkan hub USB yang aktif dan melihat apakah masalah berlanjut?

Saya juga menyarankan pengaturan ulang SMC untuk berjaga-jaga, Anda dapat menemukannya di sini

Jonáš Vacek
sumber
0

Saya pernah mengalami masalah terputus-putus yang sama dengan Sony Experia SP (model C5303) dan satu-satunya solusi yang saya temukan selain dari boot ulang yang keras (tahan tombol daya selama 5 detik atau lebih) adalah mencabut dan menyambungkan kembali Koneksi USB hingga keyboard dan trackpad kembali masuk - benar-benar membuat frustrasi di lingkungan profesional.

Saya menjalankan Maveric 10.9.4 dan ini terjadi setiap hari.

Ken_W
sumber