Bagaimana cara menghapus 'peningkatan' Adobe?

Saya tidak sengaja menginstal pemutakhiran Adobe Acrobat Pro 7 ke Adobe Acrobat Pro 11.

(Saya memiliki Adobe Pro 7 untuk Windows dan dijual upgrade tanpa diberi tahu bahwa saya harus secara terpisah membeli versi dasar untuk Mac)

Untuk lebih jelasnya: Saya tidak memiliki Adobe 7 di Mac saya tetapi menjalankan pembaruan ke Adobe Acrobat Pro 11.

Saya mendapatkan kesalahan

Nomor seri yang Anda berikan valid, tetapi produk yang memenuhi syarat tidak dapat ditemukan di komputer ini.

Ini tentu saja masuk akal.

Saya kemudian mencoba untuk menginstal versi percobaan Mac Adobe Acrobat Pro 11, tetapi ketika saya pergi untuk memulai program itu, saya mendapatkan pesan yang sama.

Saya ingin menghapus info 'upgrade' di Mac sehingga ketika saya menjalankan versi percobaan, saya tidak mendapatkan pesan kesalahan itu.

Bagaimana aku melakukan itu?

Saya menyelesaikannya.

Saya memindahkan / Library / Dukungan Aplikasi / Adobe / Slcache dan Slstore ke folder cadangan.

Kemudian saya menjalankan penginstal lagi.

Menjalankan uninstaller tidak menghapus file-file ini sebelumnya - itu sebabnya kami terus mendapatkan kesalahan.

Adobe menawarkan alat pembersih mandiri yang akan menghapus semua jejak instalasi, bahkan jika instalasi telah rusak. Unduh pembersih dan jalankan, dan itu akan menghapus instalasi.