Memecahkan masalah logout spontan (crash server windows?)

2

Setelah memutakhirkan ke Mavericks saat menjalankan GoTo Meeting (v5. *) Tiba-tiba saya logout dan dikirim ke layar login. Perilaku ini sangat tidak menentu, dan ketika itu terjadi, itu terjadi berulang kali, cukup sehingga saya harus berhenti menggunakan GoTo Meeting.

Saya telah mencari-cari masalah tentang ini, tetapi sepertinya tidak ada yang berlaku untuk skenario saya. Di masa lalu saya bisa memecahkan masalah crash dengan dump kernel yang Anda dapatkan setelah restart, tapi karena ini logout yang sukses, saya tidak mendapatkan info apa pun. Di mana lagi saya dapat mencari dan mengidentifikasi sumber masalah ini?

Memperbarui

Setelah pemindaian konsol yang ekstensif, tampaknya saya memiliki beberapa laporan kerusakan yang saya unggah sebagai intisari . Saya mencoba googling bagian acak itu, tetapi sejauh ini tidak berhasil. Tidak ada pengecualian di sana yang tampaknya melompat ke arah saya tentang apa masalahnya. Membantu!!

Ralph Callaway
sumber
Bisakah Anda memasukkan versi GoTo Meeting yang sedang Anda jalankan?
daniel Azuelos
@danielAzuelos beragam, GoTo Meeting memiliki sekitar tujuh versi yang diinstal di komputer saya karena Anda harus menggunakan versi mana yang cocok dengan orang yang menjadi tuan rumah rapat. Apa pun kejadiannya, GTM memiliki info spesifik, lihat jawaban saya.
Ralph Callaway
Bagi yang lain mungkin menarik Anda tunjukkan dalam deskripsi awal Anda yang versi menyebabkan masalah yang Anda bicarakan.
daniel Azuelos
Saya mengajukan laporan bug yang menjelaskan masalah ini dan (impotant!) Melampirkan laporan kerusakan WindowServer: bugreport.apple.com Tiket saya sudah ditandai sebagai duplikat. Saya mendorong semua orang yang memiliki masalah ini untuk mengajukan tiket karena jumlah dupes untuk suatu masalah akan (mudah-mudahan) meningkatkan prioritas di Apple untuk menyelesaikannya.
Rafael Cordones

Jawaban:

2

Dalam kasus GoTo Meeting, ternyata ada masalah driver pada MBP Retinas yang telah ditingkatkan ke Mavericks.

Mesin dan Kartu yang Terkena Dampak:

  • MacBook Pro Retina 2012 (NVIDIA GeForce 650M) menjalankan Mac OSX 10.9 (Mavericks)
  • MacBook Pro Retina 2013 (NVIDIA GeForce 750M) menjalankan Mac OSX 10.9 (Mavericks)

Gejala

  • Mac benar-benar beku, lampu webcam menyala. Diperlukan reboot keras untuk memulihkan.
  • Mac pergi ke layar masuk; masuk kembali akan menampilkan panel awal, tetapi tidak ada panel kontrol.
  • Ketika sesi baru dimulai, Anda akan diminta untuk menghentikan sesi yang sebelumnya Anda jalankan.

Solusi # 1: Tingkatkan ke GoToMeeting 6.0, build 1259.

  • Mencegah GoToMeeting dari beralih secara dinamis antara kartu video terintegrasi dan diskrit pada awal sesi.
  • Menyembunyikan penampil webcam untuk Penyaji yang berbagi layar dengan mesin dan kartu yang terpengaruh.

Penanganan # 2: Mencegah OSX beralih secara dinamis antara GPU terpisah dan terintegrasi.

  • Unduh gfxCardStatus, tersedia di sini.
  • Buka zip dan jalankan aplikasi.
  • Klik ikon 'd' di bilah menu.
  • Pilih Hanya Terintegrasi dari menu.
  • Setelah selesai dengan sesi GoToMeeting, pilih Dynamic Switching untuk mengembalikan penggunaan normal.

Catatan: Menggunakan konfigurasi multi-monitor akan memaksa penggunaan GPU diskrit dan tidak ada solusi yang akan menghindarinya. [Sumber]

Ralph Callaway
sumber