Keyboard dan Trackpad berhenti bekerja pada Macbook Pro baru dengan Mavericks?

8

Saya baru saja mendapatkan Macbook Pro baru (2,4 GHz Intel Core i5) dengan OS X 10.9 Mavericks yang sudah diinstal. Ini berfungsi dengan baik dan saya suka layar retina, tapi saya punya masalah berulang setiap hari di mana Keyboard dan Trackpad tiba-tiba menjadi benar-benar tidak responsif.

Sulit untuk menentukan dengan tepat apa yang saya lakukan ketika itu terjadi, tetapi umumnya saya berada di tengah-tengah menggunakan Google Chrome dan menavigasi sekitar. Itu terjadi di tengah-tengah penggunaan, tidak saat saya jauh dari komputer. Beberapa waktu setelah menggunakan laptop selama 30 menit hingga lebih dari satu jam mereka menjadi tidak responsif. Saya tidak bisa menggerakkan kursor sama sekali dengan trackpad. Dan tidak ada tombol di keyboard yang berfungsi sama sekali. Saya tidak dapat mengubah volume. Saya tidak bisa mengatur kecerahan layar. Tidak ada surat yang berfungsi. Saya tidak bisa menggunakan Command + Tab untuk berpindah antar aplikasi. Satu-satunya hal yang secara mengejutkan bekerja adalah menekan tombol Power pada keyboard. Ini akan mematikan layar. Kemudian ketika saya mencoba untuk menekan tombol Power lagi itu akan meminta saya untuk masuk kembali dengan kata sandi saya, tetapi saya masih tidak bisa mengetik atau memindahkan kursor.

Satu-satunya hal yang membuat saya kembali dan berjalan adalah menahan tombol daya hingga benar-benar mati. Kemudian saya harus mem-boot semuanya kembali dan berfungsi dengan baik lagi untuk sementara sampai terjadi lagi pada waktu yang tidak ditentukan.

Saya tidak menjalankan perangkat lunak virtualisasi sehingga itu tidak menjadi masalah.

Bijan
sumber

Jawaban:

9

Ini adalah masalah yang diketahui, dan perbaikan akan datang.

Gejala

Apple menyadari keadaan langka di mana keyboard dan trackpad Multi-Touch bawaan dapat menjadi tidak responsif pada MacBook Pro 13-inci dengan komputer Retina display (Akhir 2013) dan sedang mengerjakan pembaruan untuk menyelesaikan perilaku ini.

Resolusi

Jika Anda mengalami masalah ini, setel ulang keyboard dan trackpad dengan menutup display komputer kurang lebih satu menit, lalu membukanya.

Sumber: MacRumors.com , Pangkalan Pengetahuan Apple

onik
sumber
1
Untuk menambahkan beberapa info tambahan ke jawabannya. Masalah terjadi pada saya (akhir 2013, MBP 13 ") hari ini, setelah periode yang sangat lama tanpa masalah. Jadi sepertinya MacBook Pro Retina EFI Update 1.3itu bukan perbaikan yang sempurna. Lagi pula, saya ingin menambahkan bahwa saya menghubungkan mouse eksternal (usb wireless) ) dan itu berfungsi dengan baik, yaitu touchpad / keyboard tidak merespons, tetapi selain itu, laptop bekerja dengan normal dan saya dapat melakukan restart anggun menggunakan mouse eksternal
LyK