Bagaimana saya bisa membuka kunci ponsel saya? Saya menguncinya menggunakan Pengelola Perangkat Android, tetapi mengklaim saya memasukkan kata sandi yang salah

9

Saya memiliki Samsung Galaxy S3 Neo.

Bus 002 Device 042: ID 04e8:6860
Samsung Electronics Co., Ltd
GT-I9100 Phone [Galaxy S II], GT-I9300 Phone [Galaxy S III], GT-P7500 [Galaxy Tab 10.1]

Pengaturan keyboard & bahasa adalah português.

Hari ini saya menginstal Android Device Manager dan untuk menguji fungsinya, saya mengunci ponsel dengan kata sandi: "abcd" (diperlukan 4 huruf).

Setelah memasukkan kata sandi dan mengonfirmasi dengan tombol "OK" pada keyboard saya, telepon menunjukkan kepada saya bahwa kata sandi salah. "Senha integreta".

Saya mengatur ulang kata sandi setelah beberapa kali mencoba ke "123456" dan telepon memuat ulang layar kunci. Sekali lagi kata sandi itu ternyata salah. Saya juga mencoba kata sandi abjad: "abcdefg" - kesalahan yang sama.

Saya mengubah bahasa akun Google saya dari Bahasa Jerman ke Bahasa Portugis dan mengatur ulang kata sandi menjadi "123456" lagi dan saya mencoba untuk benar-benar me-reboot ponsel saya dan membuka kunci kartu SIM lagi. Tapi bagaimanapun saya tidak bisa melewati kunci dari Device Manager Android saya.

Saya mencoba memasukkan kata sandi yang 35 kali salah dengan harapan mendapatkan kesempatan untuk mengautentikasi dengan login Akun Google saya.

Saya juga mencoba menghubungkan ponsel dengan adb tetapi tidak muncul dalam kondisi ini dengan:

adb devices

Jadi apa yang bisa saya lakukan untuk mendapatkan akses ke telepon saya lagi?

lock-screens locked-out android-device-manager tokam
sumber
Hanya sebuah pemikiran, dari pengalaman saya baru-baru ini ketika tablet Android mulai melakukan sesuatu yang saya tidak bisa jelaskan: Apakah ponsel memiliki operasi "reset to factory configuration" yang terdokumentasi? Anda akan kehilangan semua yang Anda instal pada ponsel sejauh ini, tetapi jika Anda telah membuat cadangan cukup baru-baru ini, dan / atau jika Anda belum menyesuaikannya terlalu banyak, itu mungkin dapat diterima.
keshlam
terkait: Layar kunci Android tidak akan menerima kata sandi dari Pengelola Perangkat Android
Ryan Conrad

Jawaban:

4

Saya menguji ini pada Nexus 5 (v5.0.1) yang menjalankan Bahasa Inggris UK. Saya mengunci perangkat dengan Device Manager lalu, tanpa membukanya, saya menggunakan Device Manager untuk menguncinya kedua kalinya. Saya kemudian menggunakan kata sandi kedua untuk membuka kunci perangkat. Jadi, Anda harus dapat mengubah kata sandi kunci menggunakan Device Manager - sepertinya hanya kata kunci kunci terakhir yang diperlukan untuk membukanya.

Anda dapat menggunakan kata sandi satu karakter untuk mengunci perangkat. Mungkin mencobanya?

Hal lain yang bisa Anda coba (dengan asumsi Anda menggunakan halaman web untuk mengunci ponsel Anda) adalah menggunakan Device Manager pada perangkat Android lain untuk mengunci ponsel Anda. Mungkin ada yang salah dengan terjemahan antara karakter dalam bahasa yang dimasukkan ke halaman web dan yang dimasukkan ke telepon Anda.

Semoga orang lain memiliki jawaban yang lebih baik dari ini. :(

Chris
sumber
Saya mencoba éééééé sebagai kata sandi tetapi telepon kembali mengklaim bahwa kata sandi salah.
tokam
1
Saya mereproduksinya. Saya sekarang akan menghapus telepon lagi. Bagaimana cara membuat laporan bug? Di dukungan telepon Google di mana saya bertanya (sebelum menghapus pertama kali) wanita itu memberi saya tautan yang jelas salah ini: support.google.com/chrome/answer/95315?hl=id
tokam
1
Saya membuat laporan bug: code.google.com/p/android/issues/…
tokam
1
@tokam Maafkan saya. Saya memberi Anda tautan yang salah - itu untuk bug terkait pengembang. Ini yang Anda butuhkan: code.google.com/p/android/issues/… . Selain itu, saya akan menyarankan untuk memasukkan sebanyak mungkin informasi ke dalam laporan bug itu sendiri, daripada menautkan ke situs web ini. Akhirnya, akan menarik bagi Anda untuk mencoba mengatur ponsel Anda ke Bahasa Inggris AS dan mencoba mereproduksi masalah. Dugaan saya adalah bahwa itu akan berfungsi dengan baik, dalam hal ini Anda akan memiliki bukti bahwa masalahnya terkait bahasa.
Chris
1
code.google.com/p/android/issues/…
tokam
0

Alasan itu tidak akan berhasil adalah bahwa versi ADM Google saat ini tidak mengubah kata sandi ketika layar kunci sudah diterapkan. Alasan saat ini adalah bahwa ada untuk mengunci perangkat yang hilang / dicuri, bukan untuk mengubah kata sandi ketika dilupakan. Jadi, meskipun dikatakan berhasil, tidak. Ada pesan yang mungkin muncul mengatakan:

Karena Google telah memverifikasi bahwa kunci layar sudah diatur, kata sandi yang Anda masukkan tidak akan diperlukan.

Meskipun butuh sedikit untuk itu muncul di ADM, dan itu hilang dengan cepat. Terima kasih Google .

Selain itu, perubahan kepemilikan Samsung untuk Android juga memperumit masalah. Jika perangkat juga terdaftar dengan Samsung melalui Find My Phone (Samsung Device Manager), perangkat itu harus dibuka dari sana.

Tidak ada solusi normal lainnya. Pilihan lain adalah mem-flash pemulihan kustom, dan membukanya melalui metode root, sangat tergantung pada telepon.

cde
sumber
0

Saya mengalami masalah yang sama dengan ADM. Saya pergi ke https://findmymobile.samsung.com dan pergi untuk melindungi perangkat (sisi kiri). Saya kemudian mengklik "Buka kunci layar". Butuh waktu sebentar tetapi bekerja dengan baik.

skifans
sumber
Sepertinya Anda tidak menggunakan Pengelola Perangkat Google. Itu sebabnya Anda menerima suara turun (dari seseorang tetapi bukan saya). Saya tidak bisa menyelesaikan masalah.
tokam
Itu benar. Tetapi pertanyaannya tidak mengatakan bahwa itu perlu diabaikan melalui manajer perangkat. Juga cara membuka kunci perangkat Anda akan tetap berfungsi meskipun itu terlihat melalui pengelola perangkat.
skifans
Bagaimana Anda mengunci ponsel? Dengan pengelola perangkat?
tokam