Data seluler 4G digunakan bahkan ketika pengaturan data seluler tidak aktif?

8

Saya memiliki Motorola Moto G, versi 4G, dengan ROM asli ditingkatkan ke versi terbaru (4.4.4 resmi dari Motorola).

Hal pertama yang saya lakukan ketika saya mendapatkannya adalah sama dengan yang saya lakukan ketika saya mendapatkan telepon saya sebelumnya dan setiap kali saya menginstal ROM di dalamnya: nonaktifkan data seluler, sehingga saya tidak dikenai biaya oleh operator saya dan alih-alih gunakan hanya jaringan nirkabel rumah saya.

Meskipun demikian, saya hanya memperhatikan bahwa saya dikenakan biaya untuk beberapa akses ke jaringan. Anehnya, jika saya pergi ke layar penggunaan data di ponsel, ia mengatakan tidak ada data yang dikonsumsi sejak saya membelinya, dan itulah yang saya harapkan. Namun, operator saya mengatakan bahwa secara total, sejak saya mendapatkan telepon 20 hari yang lalu, ia menggunakan total 1 (satu) Megabyte dalam beberapa komunikasi yang sangat singkat.

Ketika saya menelepon dukungan pelanggan, mereka memberi tahu saya bahwa lalu lintas data masih dapat dikonsumsi jika saya menggunakan telepon 4G, bahkan dengan pengaturan data seluler dimatikan. WTF ?! Saya mungkin salah tetapi saya menemukan ini sangat mustahil untuk dipercaya. Sejauh yang saya tahu, ini tidak mungkin - data seluler berarti data seluler tidak aktif; tidak ada yang akan ditransfer, bahkan di latar belakang, apakah saya benar? Atau mungkinkah sesuatu untuk lolos?

Lebih baik lagi, dia mengatakan kepada saya bahwa ini adalah informasi yang mereka miliki dari pabrikan sendiri, dan bahwa beberapa orang mengeluhkan hal yang sama. Pertama-tama, saya ragu pabrikan akan mengatakan sesuatu seperti itu karena saya tidak percaya itu benar. Kedua, saya menduga ini adalah kasus di mana orang memiliki wifi dan data seluler aktif, dan ketika ponsel tidur, wifi terputus dan telepon secara alami mulai menggunakan koneksi seluler.

Sebagai tambahan, orang dukungan teknis mengatakan kepada saya bahwa jika saya menghidupkan data seluler, mengatur jenis koneksi ke 3G dan kemudian mematikan data seluler lagi, itu tidak akan lagi berperilaku seperti itu. Saya menunggunya untuk memberi tahu saya bahwa setelah itu saya harus menekan ke atas, atas, bawah, bawah, kiri, kanan, kiri, kanan, B, A ...

Dia juga mencampurkan konsep 2G / 3G / 4G (tipe jaringan sel) dan "internet seluler", tidak menyadari bahwa jenis jaringan seluler, dan mengakses internet melalui jaringan seluler itu adalah hal yang sama sekali berbeda, jadi saya mengambil apa katanya dengan sebutir garam besar.

Saya sudah mencari sedikit sekarang dan referensi terdekat saya menemukan masalah yang sama adalah dalam posting di sini tapi saya tidak memiliki GPS aktif (sebodoh kedengarannya, saya bahkan tidak tahu bagaimana caranya) akses GPS di ponsel ini sampai saya melihat posting itu dan ingin memastikannya mati).

Selain masalah di sisi operator, apakah ada yang tahu tentang apa yang menyebabkan ini? Apakah benar-benar memungkinkan data untuk tergelincir saat menggunakan 4G dan mematikan pengaturan data seluler? Jika demikian, bagaimana, mengapa, apa hubungannya tipe jaringan sel dengan itu, dan bagaimana cara menghentikannya?

internet data-connection mobile-network mobile-data data-monitoring borfast
sumber
2
Sejujurnya, sepertinya dukungan teknis sama sekali tidak tahu apa yang mereka bicarakan, dan ini adalah masalah di ujung karier Anda. Mengingat itu, saya tidak tahu bahwa benar-benar ada yang bisa kami katakan kepada Anda yang akan membantu. Dalam pengalaman saya, data tidak aktif == data tidak aktif, dan Android tampaknya memikirkan hal yang sama karena Anda telah mencatat bahwa ponsel tidak menunjukkan penggunaan data itu sendiri.
eldarerathis
Ya, itulah yang saya pikirkan juga - bahwa dia tidak tahu tentang masalah ini. Ketika dia bertanya kepada saya, "Apakah Anda mematikan 4G?" Saya tahu saya akan membuang waktu saya. Saya berharap seseorang di sini dapat mengkonfirmasi ini untuk saya. Tetapi sementara itu saya juga mencoba menghubungi dukungan Motorola untuk mengetahui apa yang mereka katakan.
borfast
6
Untuk membuktikannya salah: Buka Pengaturan , dan di "jaringan seluler" periksa apa yang didefinisikan APN (jika ada). Coba hapus / nonaktifkan semuanya (jika itu tidak memungkinkan, ubah konfigurasinya untuk menjadikannya "tidak berguna"). Setelah berhasil, tunggu beberapa hari. Periksa kembali laporan mereka. Jika mereka dikenakan biaya Anda untuk itu waktu, Anda punya mereka: tanpa APN valid, tidak mungkin perangkat Anda bisa menggunakan mobile data.
Izzy
Data saya ditutup dan saya menggunakan 4G juga. Masalah yang sama dengan LG G5 (tidak di-root) dengan Turkcell. Kadang-kadang muncul secara acak tetapi sebagian besar waktu terjadi ketika saya pindah ke situs lain bangunan (Wi-Fi mungkin masih terhubung atau tidak) atau ketika saya mengganti kamar.
ilhan
Orang teknologi tahu persis apa yang dia katakan karena itulah yang terjadi. Masalahnya mereka tidak harus menagih itu!
100

Jawaban:

7

Ini telah terjadi di seluruh dunia dan disebabkan oleh fitur teknis 4G LTE. Kebanyakan orang bahkan tidak menyadarinya karena sedikitnya jumlah data yang digunakan dari paket data mereka. Inilah yang terjadi: setiap kali ponsel Anda menerima atau membuat panggilan suara, secara otomatis beralih dari mode 4G ke 3G karena fakta bahwa LTE adalah teknologi hanya data. Ketika panggilan suara berakhir, telepon beralih kembali ke mode 4G. Anda mungkin menonaktifkan dan membatasi data seluler, namun pergantian ini dari 4G ke 3G menggunakan data dalam jumlah kecil setiap kali. Anda dapat mencegah hal ini terjadi dengan mengatur mode jaringan sebagai WCDMA / GSM. Jadi sepertinya pria dukungan teknis itu tahu persis apa yang dia bicarakan.

Luiz Carlos
sumber
2
Belum pernah mendengarnya sebelumnya. Saya tidak punya paket data, bukankah seharusnya saya harus mengeluarkan uang dalam kasus seperti itu?
SarpSTA
Belum pernah mendengar tentang itu sebelumnya, tetapi bahkan jika itu yang terjadi, pria dukungan teknis itu tidak tahu tentang itu. Dia mungkin sudah dekat dengan rumah tetapi ini jelas bukan penjelasannya dan hal-hal lain yang dia katakan dengan jelas menunjukkan bahwa dia tidak begitu tahu tentang subjek.
borfast
Saya memiliki VoLTE, dan ponsel saya tidak banyak beralih ke 3G.
alexus
Dari mana Anda mendapatkan informasi ini? Sepertinya penjelasan yang baik berdasarkan apa yang saya lihat terjadi di ponsel saya. Tetapi saya masih tidak melihat tempat lain membicarakan hal ini. Apakah ini masih berlaku pada 2017?
Gustavo
Ini benar. Saya sudah mengalaminya di MTS Serbia. Mereka menagih saya juga, tapi saya pikir ini tidak dapat ditagih sebagai bagian dari protokol. Tahun 2019 stok Pixel 3a.
100r
0

Saya pikir android tidak di-root. Jika Anda bisa, Anda harus melakukan root dan menginstal sesuatu seperti APNDroid.

Daripada itu akan mungkin untuk memblokir penggunaan data sepenuhnya.

Setidaknya saya tahu satu orang dengan masalah yang sama - data tidak aktif, tetapi uang menjadi nol. (tidak ada paket data)

XuMuK
sumber
Itu tidak, dan ya, saya bermaksud melakukan root. Saya hanya menunggu sampai saya dapat memutakhirkan ke 5.0 atau 5.1, jadi saya tidak perlu melakukannya dua kali.
borfast
@borfast Saya tertarik dengan berita tentang pengalaman ini. Ini berarti ponsel Android bukan milik Anda, itu milik Google.
XuMuK
@borfast sudahkah Anda meningkatkan Android?
XuMuK
Saya telah tetapi belum mengakarnya, tidak cukup waktu belakangan ini: \
borfast