Email dari server kami ditandai sebagai sampah oleh Hotmail Smartscreen tidak dapat memberi tahu Hotmail bahwa itu sah

Sejak lebih dari 1 bulan lalu, kami memiliki email dari salah satu server kami yang ditandai secara sistematis sebagai sampah oleh filter Hotmail Smartscreen.

Kami telah mengambil tindakan / tindakan berikut tanpa hasil:

Membalikkan DNS yang cocok dengan IP pengirim.
SPF, DomainKeys dan DKIM diaktifkan dan dilewati (dikonfirmasi oleh [email protected] dan melalui tajuk email Hotmail itu sendiri).
DNSBL dibersihkan di mxtoolbox.com, spamhaus, barracuda dan Trend Micro.
Kami memberlakukan batas pengiriman email harian dan harian (90 email / tujuan per jam dan kotak surat).
Pusat data kami juga memblokir 25 port tujuan ketika mendeteksi spam atau pengiriman virus khusus.
Kami telah mencoba berbagai IP yang berbeda, bahkan memperoleh yang gagal baru dengan cek DNSBL sebelumnya dan membalikkan DNS.
Kami telah mencoba alamat email yang berbeda, bahkan membuat yang baru dan domain yang berbeda.
IP yang kami gunakan terdaftar di MS JMRP dan kami menerima sangat sedikit keluhan pengguna FBL (satu-dua per bulan).
Kontak melalui Formulir Informasi Pengirim Hotmail dan interaksi email selanjutnya dengan operator mereka belum menghasilkan kemajuan. Mereka selalu menjawab bahwa "kami tidak melihat masalah dengan IP Anda hari ini".
Log server SMTP (postfix) menunjukkan penerimaan email normal (tanggapan langsung 250) oleh server Hotmail.

Kami adalah perusahaan hosting berbagi yang menyediakan layanan web dan email ke beberapa pelanggan di server dan alamat IP. Memang benar bahwa kami memiliki beberapa infeksi spam dan virus dari klien kami (maksimal 1 per minggu dari ratusan pengirim yang sah) tetapi dalam hal apa pun batas kami dan batas pusat data kami tetap berlaku.

Kami ingin tahu apakah ada tautan pelaporan positif khusus seperti ini di Gmail untuk memberi tahu Hotmail langsung dari pihak kami bahwa pengiriman email kami sah.

Kalau tidak, kita bergantung pada tujuan klien kami untuk secara positif menandai status spam Hotmail (jika mereka mengetahui dan peduli untuk melakukannya).

postfix spam Miguel Telleria de Esteban
sumber

Dari mana Anda mendapatkan IP? Jika itu adalah perusahaan server khusus, mereka kadang-kadang memiliki reputasi buruk dan saya tidak akan terkejut jika Hotmail mencatat reputasi seluruh netblock, sehingga bahkan jika Anda menghapus diri Anda dari semua spam RBL, Anda masih dalam masalah hanya karena Hotmail menganggap netblock Anda buruk.

Sudahkah Anda mencoba solusi ini ?

Jawaban:

Hanya yang tersisa. Konten email. Jika sebuah gambar hanya dicontohkan secara silang ke suatu tempat, itu akan memicu penawaran spam yang buruk.

yagmoth555
sumber

Ini benar-benar harus menjadi komentar. Dan saya pikir Anda tidak mengerti cara kerja Hotmail, ini bukan masalah isi pesan - kadang-kadang mereka tidak menyukai Anda karena alasan apa pun dan Anda tidak dapat melakukan apa pun untuk mengubahnya, Anda harus berjuang dengan cara Anda melalui <expletive> dari layanan pelanggan mereka (yang tidak peduli dengan apa yang Anda katakan dan menyalin / menempelkan balasan otomatis bodoh) yang tidak mungkin kecuali Anda adalah perusahaan besar atau kenal seseorang di dalam Microsoft.

@ AndréDaniel Anda juga tidak tahu cara kerjanya. MS adalah perusahaan publik yang dikutip. Itu tidak membenci seseorang karena alasan yang tidak jelas. Apakah IP dimasukkan daftar hitam? TIDAK. Apakah pelanggan menerima email yang tidak terkirim karena catatan SPF. TIDAK. Dikatakan, SMTP jarak jauh menerima email dengan benar. Email itu diterima. TITIK. Jika Anda berpikir blok Hotmail karena alasan yang tidak jelas, maka isi keluhan antitrust ( justice.gov/atr/contact/newcase.html?hc_location=ufi ). TITIK. Mungkinkah karena konten email, YA.

yagmoth555

Dan tentu saja, saya akan menambahkan, mereka tidak akan membagikan bagaimana mereka menilai email untuk masalah keamanan.

yagmoth555

@ AndréDaniel Salah satu pelanggan saya memiliki masalah seperti ini, dan itu adalah tanda tangan email yang sederhana. Gambar itu ditautkan ke situs web lain (tidak sama dengan nama domain). Dihapus itu, dan setelah semua berjalan baik dengan Hotmail.

yagmoth555

Dengan "mereka tidak menyukai Anda" Saya jelas tidak bermaksud benci pribadi, tetapi algoritme mereka karena alasan yang tidak jelas memutuskan IP atau netblock Anda buruk (mungkin didasarkan pada spam yang benar-benar lama dikirim oleh pemilik IP sebelumnya) . Saya mengalami masalah ini dan kontennya bukan pelakunya - bahkan menguji pesan dengan hanya "Halo" dalam teks biasa (dengan SPF dan DKIM) ditandai sebagai spam. Begitu saya akhirnya berhasil menghubungi seseorang di Microsoft, pesan "Halo" yang sama ini (dan semua email berikutnya) tiba dengan baik di kotak masuk.

Yang saya temukan menarik adalah bahwa hanya 1 dari Alamat IP Mail Anda yang memiliki masalah, saya berasumsi yang lain bekerja dengan baik. Jika IP Anda mengalami masalah dengan baru-baru ini ditugaskan. Anda mungkin perlu menyeimbangkan beban untuk memaksa mayoritas pengiriman dari IP yang berbeda hingga memanas seperti yang ditunjukkan dalam panduan pemecahan masalah Hotmail.

https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx

Juga, kirim email ke "[email protected]", berfungsi seperti port25, tetapi ia melakukan pengujian yang lebih luas pada semua server MX yang Anda miliki - mungkin sesuatu yang lain tidak dikonfigurasi dengan benar.

Henry
sumber

-1

Anda bisa menerbitkan GPO ke semua klien yang mengonfigurasi pengaturan email sampah.

"Tentukan jalur ke Properti daftar Pengirim Aman" dan Sebarkan SafeSenderList.txt tersebut ke semua Klien yang memiliki semua "Pengirim Aman" Anda di dalamnya.

Cosmic542
sumber