Apa pendekatan sistematis yang baik untuk meningkatkan tarif yang saya tetapkan?

9

Pada tahun lalu, saya mendapatkan semakin banyak proyek freelance bersamaan dengan pekerjaan saya sebagai guru desain grafis. Saya telah bekerja di bidang desain grafis 10+ tahun. Karena kontrak-kontrak ini bukan pendapatan utama saya, saya tidak terlalu khawatir dengan kenaikan biaya saya dan saya sekarang menghadapi situasi di mana saya harus menyerahkan sebagian pekerjaan saya ke kolaborator (entah karena saya tidak bisa mengikuti atau karena saya ingin mengambil lebih banyak pekerjaan mengajar sementara) tetapi saya juga tidak memungut biaya yang cukup untuk membelinya. Jadi saya berpikir untuk menaikkan suku bunga tetapi saya tidak ingin menakuti klien.

Hanya untuk menempatkan beberapa angka hipotetis dan memberikan lebih banyak konteks, jika saya mengenakan biaya $ 5 / jam pada suatu proyek dan membutuhkan waktu 5 jam untuk menyelesaikannya, tetapi saya terlalu sibuk dan saya perlu mempekerjakan seseorang yang menagih saya $ 2 / jam tetapi membutuhkan 15 jam untuk melakukan hal yang sama (dan saya masih perlu menagih satu jam untuk memeriksa pekerjaan mereka dan memberi mereka umpan balik), hal-hal tidak bertambah.

Saya menggunakan tarif flat sebagian besar waktu tetapi untuk beberapa hal kecil seperti koreksi atau ketika saya bekerja untuk agen, saya akan mengenakan tarif per jam dan ini adalah tempat kenaikan cenderung menunjukkan lebih banyak.

Saya tahu meningkatkan secara bertahap kemungkinan akan menjadi apa yang akan direkomendasikan tetapi seberapa sering dan seberapa bertahap secara bertahap?

Juga, apakah Anda memiliki pendekatan sistematis untuk menaikkan tarif Anda sendiri? (mengikuti biaya hidup, saat Anda memperoleh keterampilan baru, dll.).

Apakah Anda mengirim email kepada semua klien Anda atau menunggu proyek baru masuk?

Apakah Anda menaikkan% tertentu setiap tahun? Kapan Anda mempertimbangkan untuk berhenti menaikkan?

Tidak yakin apakah pertanyaan ini ada di sini atau di freelance SE tetapi saya sebagian besar tertarik pada apa yang akan dikatakan sesama desainer grafis.

penasaran
sumber

Jawaban:

6

Pada kenyataannya, sebagai desainer lepas, tarif per jam saya benar-benar tidak penting di luar apa yang saya butuhkan untuk menutup biaya overhead. Sejujurnya jika saya berpegang teguh pada standar (overhead + 20% keuntungan) saya hampir tidak akan bertahan. Saya memiliki sedikit overhead.

Pendekatan yang lebih realistis untuk penetapan harga adalah penetapan harga berbasis nilai . Lihat PERTANYAAN INI untuk beberapa jawaban tentang cara menentukan harga. Yang terkait dengan pertanyaan Anda.

Tentu saya memiliki tarif per jam yang dapat saya sampaikan kepada klien. Namun sebagian besar tidak realistis. Jika klien bersikeras mengetahui tarif per jam, saya menyesuaikan waktu proyek untuk memenuhi harga saya.

Saya benci penawaran apa pun berdasarkan tarif per jam. Saya lebih suka tawaran per proyek. Ini mencegah kejutan apa pun yang mungkin dialami klien ketika faktur dikirim dan hanya terserah saya untuk memastikan saya cukup menawar untuk menutupi biaya hidup saya. Setelah Anda masuk ke penawaran "waktu" atau penawaran setiap jam, Anda menyerahkannya kepada klien untuk memperkirakan berapa banyak waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan sesuatu. Itu bukan situasi yang layak bagi saya. Saya tidak bekerja dengan kecepatan yang sama seperti yang dilakukan oleh Bill, Bob, Jane, dan Tom .. Saya bekerja dengan kecepatan saya sendiri. Jadi tidak ada cara yang mungkin klien bisa pernah tahu berapa lama sesuatu yang benar-benar membutuhkan saya untuk menyelesaikan.

Sebagai contoh (mirip dengan pertanyaan Anda), jika seorang klien bersikeras mengetahui tarif per jam saya, saya memberi tahu mereka $ 10 / jam. Kemudian mereka bertanya berapa lama untuk menyelesaikan [Y]. Saya memberi tahu klien bahwa itu akan memakan waktu 5 jam. Jadi, saya mendapatkan pekerjaan sebesar $ 50 dan klien senang. Sekarang apakah klien perlu tahu bahwa saya benar-benar dapat menyelesaikan proyek dalam 30 menit dengan mendorong mouse? Tidak! Saya menghabiskan bertahun-tahun mempelajari perdagangan saya sehingga saya hanya bisa menghabiskan 30 menit mendorong mouse. Bagaimana dengan fase kreatif tempat saya mempertimbangkan caranyauntuk merancang sesuatu atau memilih palet warna yang sesuai, atau jenis huruf, atau meneliti pesaing sehingga saya dapat memastikan materi iklan saya benar? Atau tahun-tahun saya habiskan mengasah rasa estetika saya. Semua itu tidak bisa dikuantifikasi. Nilai Anda tidak boleh dibatasi hanya pada saat Anda menyentuh mouse. Salah menghukum diri sendiri karena pengalaman.

Jika klien yang sama hanya bertanya kepada saya, "Berapa banyak untuk menyelesaikan ini?" Saya hanya akan menyatakan $ 50.

Pengembalian sejati setiap jam = $ 5, Nilai tambah kembali = $ 50.

Anda sering dapat memberi tahu klien suatu proyek biaya $ 5.000 dan mereka baik-baik saja dengan itu. Tetapi jika Anda memberi tahu klien yang sama proyek yang sama akan memakan waktu 20 jam dan tarif per jam Anda adalah $ 250 (setara dengan $ 5.000) mereka hampir akan memalsukan kejang.

Bagaimana saya menaikkan suku .....

Saya hanya menawar lebih tinggi pada proyek-proyek baru. Jika bulan lalu saya akan menawar $ X untuk menyelesaikan sesuatu, bulan ini saya menawar ($ x + 10%). Dengan demikian meningkatkan laba saya di proyek yang sama dengan tambahan 10%.

Jika seorang klien bertanya tentang perbedaan harga, saya jelaskan bahwa tarif telah meningkat karena meningkatnya biaya hidup dan overhead. Jika didorong, kadang-kadang saya akan tetap pada tarif sebelumnya untuk proyek pertama untuk klien yang sudah ada segera setelah saya menaikkan tarif. Tetapi hanya proyek pertama.

Untuk proyek yang ada, yang sedang berlangsung ....

Misalnya, jika saya memiliki klien yang telah saya lakukan hal yang hampir sama, berulang kali, dan harga selalu sama. yaitu Proyek Y membutuhkan biaya tetap sebesar $ 10. Dan biayanya $ 10 setiap kali klien memintanya selama beberapa bulan atau bahkan bertahun-tahun. Pada saat itu, saya akan mengirim email untuk memberi tahu klien tentang peningkatan. Biasanya saya mengirimnya dengan bukti atau file terakhir untuk permintaan terakhir proyek. Sesuatu di sepanjang garis:

Hai [klien],

Saya hanya ingin membuat Anda sadar bahwa bekerja pada [proyek], yang biasanya dikenakan biaya [$ x], akan meningkat menjadi biaya [$ baru x] di masa mendatang.

[proyek] Saya saat ini sedang menyelesaikan akan ditagih pada tingkat sebelumnya [$ x], tetapi saya ingin Anda mengetahui peningkatan yang bergerak maju.

Saya menyadari bahwa saya telah menyelesaikan [proyek] untuk [$ x] selama beberapa [bulan / tahun / minggu] tetapi telah menjadi perlu untuk meningkatkan biaya menjadi [$ x baru] untuk mengimbangi overhead bisnis dan kenaikan biaya dari hidup.

Saya harap Anda mengerti dan saya selalu tersedia untuk membahas masalah ini jika Anda mau.

Terima kasih!

Maka saya cukup menagih biaya baru di masa depan.

Adapun kapan harus menaikkan harga ....

Saya menemukan jadwal kenaikan harga tidak dapat dikelola dan umumnya tidak memuaskan. Jika saya menetapkan jadwal untuk menaikkan suku bunga setiap tahun, bagaimana dengan ketika saya mengalami rendahnya pekerjaan di kuartal sebelumnya? Menaikkan suku bunga tentu tidak akan membantu situasi itu. Bagaimana jika ini pertengahan tahun dan tidak mungkin saya bisa menyelesaikan semua pekerjaan yang saya dapatkan? Haruskah saya menunggu 6 bulan untuk menaikkan tarif? Tentu saja tidak. Saya perlu mengurangi hiruk pikuk permintaan sekarang, bukan tahun depan. Saya perlu menaikkan suku bunga segera.

Tarif saya tergantung pada beban kerja umum saya. Pada bulan tertentu saya mungkin memiliki lebih atau kurang pekerjaan, saya tahu bahwa setiap minggu saya biasanya mendapatkan begitu banyak proyek baru, mengedit proyek sebelumnya, dan permintaan untuk penawaran. Saya bisa tahu dalam beberapa minggu apakah semuanya melambat atau memuat. Namun, saya tidak langsung bereaksi terhadap fluktuasi ini. Fluktuasi mingguan dapat terjadi, tetapi jika saya mulai melihat tren selama beberapa minggu, saya melihat lebih dekat.

Sebagai contoh, FEB 2013 dan beberapa minggu pertama bulan Maret 2013 sangat sibuk bagi saya. Lebih sibuk daripada yang bisa saya tangani tanpa bekerja 16-18 hari 7 hari seminggu. Jadi saya menaikkan suku bunga untuk tawaran proyek baru apa pun pertengahan Maret. Okt-Des 2013 bahkan lebih sibuk untuk saya. Jadi saya menaikkan suku bunga lagi pada Desember 2013. Sejauh ini, 2014 lebih sesuai dengan beban kerja pilihan saya - stabil dan stabil tanpa kewalahan selama lebih dari satu atau dua hari. kewalahan lagi.

Ada pepatah lama yang menyatakan "Jika Anda mendapatkan setiap proyek yang Anda menawar, tarif Anda terlalu rendah." Saya berharap tidak mendapatkan setiap proyek yang saya minta kutip. Kadang - kadang butuh sedikit waktu untuk terbiasa - mendengar, "Maaf, Anda terlalu mahal." dan tidak mengubah tarif Anda dan merasa nyaman mengetahui lebih banyak pekerjaan akan terjadi terlepas dari kehilangan proyek khusus itu.

  • Jika Anda mendapatkan pekerjaan yang cukup untuk membuat Anda tetap stabil dan konsisten, tanpa merasa kewalahan atau terlalu sibuk, kemungkinan harga Anda bagus di mana itu berada.

  • Jika Anda mendapatkan lebih banyak pekerjaan daripada yang dapat Anda tangani atau mendapatkan lebih banyak pekerjaan daripada yang sebenarnya Anda inginkan, maka inilah saatnya untuk meningkatkan tarif Anda untuk menyingkirkan beberapa klien yang tidak mau membayar tarif lebih tinggi.

  • Jika Anda mendapatkan pekerjaan yang lebih sedikit daripada yang Anda butuhkan untuk bertahan hidup, mungkin sudah waktunya untuk berpikir tentang menurunkan tarif Anda untuk mendapatkan klien yang lebih kecil.

EDIT:
Saya harus menambahkan bahwa jika saya memiliki klien yang bersikeras membayar setiap jam, saya melacak jam dengan setia dan menagih hanya untuk biaya itu tanpa penyesuaian nilai. Jenis pekerjaan ini bagi saya biasanya diedit ke proyek sebelumnya. Dalam pengertian itu, struktur harga berbasis jam membuat pengertian paling logis. Karena saya tidak menemukan kembali kreatif, saya sering hanya mengedit teks, tidak ada "nilai" dalam pengeditan dari perspektif saya. Oleh karena itu tarif per jam untuk mengedit menyimpan uang klien dan cukup banyak yang hanya waktu mendorong mouse di sekitar. Akan tidak etis untuk melakukan edit / proyek berbasis jam dan kemudian membuat jam.

Saya selalu setransparan mungkin dengan harga untuk klien saya. Saya tidak pernah ingin klien merasa saya kurang etis dengan harga. Terkadang harga saya berarti saya tidak mendapatkan pekerjaan, tetapi dalam banyak kasus ini bukan masalah. Bahkan, dalam banyak kasus, klien sebenarnya lebih suka mengetahui dengan pasti berapa biaya sesuatu sebelum saya mulai bekerja - itu seringkali tidak mungkin dilakukan melalui penetapan harga per jam yang ketat karena permintaan klien yang tidak terduga. Dengan penetapan harga berbasis nilai, saya punya sedikit ruang gerak untuk memungkinkan beberapa perubahan kecil pada ruang lingkup proyek tanpa berada dalam posisi di mana saya harussesuaikan harga untuk penambahan kecil apa pun. Fleksibilitas ini dipandang bermanfaat bagi klien. Mereka tahu bahwa "Oh, bisakah kita mengubahnya menjadi biru?" tidak akan dikenakan biaya lagi $ 10.

Scott
sumber
1
Saya suka pendapat Anda tentang jumlah waktu karena klien tidak tahu. Sebagian dari kematian saya jelas adalah kecepatan saya. Ini bisa menjadi lebih rumit untuk dikelola jika klien memberikan tenggat waktu yang ketat tetapi dapat dibenarkan dengan biaya terburu-buru.
penasaran
1
Waktu untuk menyelesaikan bukanlah waktu untuk mendorong mouse. Seringkali ada fase kreatif yang tidak dapat dikuantifikasi, bersama dengan fase eksplorasi apa pun, dan kemudian ada pengalaman bertahun-tahun yang mungkin Anda miliki. Jika setiap desainer dihargai hanya ketika mereka memegang mouse, industri akan mati sejak lama.
Scott
1
Anda lepas .. bagaimana mungkin ada kolusi yang mengarah ke pengisian berlebih? Apakah Anda memiliki saudara kembar yang memiliki keahlian dan pengalaman yang tepat? Apakah Anda anggota kelompok desainer yang telah setuju untuk menetapkan tarif untuk proyek tertentu dengan jumlah dolar tertentu? Berpikir your'e cara terlalu banyak tentang hal ini.
Scott
1
Anda tidak dapat menjual terlalu mahal untuk layanan kreatif. Tidak ada hal seperti itu. Contoh pengacara berbeda, itu tidak kreatif. Anda hanya dapat menjual terlalu mahal dengan melakukan sesuatu seperti membeli foto stok seharga $ 5 dan menagih klien $ 100 untuk foto yang sama. Itu mungkin masalah hukum. Tapi Anda bebas menentukan harga layanan Anda namun Anda ingin harga itu.
Scott
1
Ini bukan pengisian yang berlebihan. Jika saya mengenakan biaya $ 100 untuk proyek tersebut, tidak masalah jika saya mendapatkannya melalui 10 jam dengan $ 10 per, 5 jam pada $ 20 per, atau 1 jam pada $ 100 per. Ini masih $ 100. Satu-satunya perbedaan adalah penjelasan kepada klien sehingga mereka mencernanya dengan cara yang lebih dapat diterima. Sekali lagi, inilah harga berbasis nilai dan inilah cara perancang paling sukses yang saya tahu harga pekerjaan mereka. Jika Anda ingin melacak setiap detik dan faktur untuk waktu yang dihabiskan tanpa variasi, maka Anda akan membutuhkan tarif per jam yang tinggi untuk terus maju. Dan harga tinggi setiap jam akan membunuh basis klien.
Scott
0

Gandakan tarif Anda setiap kali Anda mendapatkan keinginan itu. Setidaknya satu kali per tahun. Ini akan membantu Anda melompat keluar dari situasi buruk dan menjadi yang lebih menarik. Dan memaksa Anda untuk meningkat secara signifikan setiap tahun karena Anda tahu Anda akan menggandakan tarif Anda setidaknya setahun sekali.


:::::::::: EDIT ::::::::::

Jelas ini lebih kontroversial dan tegang daripada kebanyakan orang terbiasa. Tetapi jika Anda memiliki bakat, ketekunan, kecerdasan tinggi, tantang diri Anda untuk belajar dan meningkatkan - maka keterampilan desain Anda akan meningkat pada tingkat eksponensial relatif terhadap orang kebanyakan. Dan ini berarti Anda akan secara massal melayani pelanggan lokal Anda, atau semakin naik ke ketinggian baru setiap tahun.

Ini bukan untuk semua orang, jelas. Tetapi jika Anda memiliki prasyarat ini bisa dilakukan. Pada titik tertentu Anda tidak akan dapat menggandakan tarif Anda setiap tahun, hasil yang semakin berkurang akhirnya akan mencapai. Tapi itu jauh lebih jauh dari yang Anda bayangkan jika Anda memiliki beberapa prasyarat untuk terus meningkatkan dan terus berkomunikasi dengan klien Anda, dulu dan sekarang, dan masa depan.

Orang yang mencari bakat akan melihat Anda datang, mereka akan mengenali lintasan Anda dan menandai Anda untuk perhatian di masa depan. Ini tidak berbeda dari jalan untuk menjadi atlet hebat, dalam hal ini. Tapi itu sangat berbeda dalam arti lain ... di mana Anda selalu mengendalikan nasib Anda sampai Anda menjalankan momentum, ketekunan, kesabaran, keterampilan komunikasi, kecerdasan dan bakat. Setiap orang memiliki langit-langit pada dampaknya terhadap dunia.

Tapi saran saya adalah pendekatan sistematis untuk tidak hanya meningkatkan tingkat upah Anda, tetapi juga jenis klien yang bekerja untuk Anda. Anda AKAN meninggalkan klien. Anda harus selalu MENCOBA untuk berpisah secara damai (itu tidak selalu mungkin) meskipun peningkatan ini menjadi pertimbangan pertama mereka. Jelaskan kepada mereka seberapa jauh Anda telah datang selama Anda menjadi desainer mereka. Tunjukkan pada mereka kurva peningkatan. Ini akan terlihat jelas. Mereka akan mengerti bahwa Anda telah berada di luar jangkauan mereka. Bahwa demi kepentingan terbaik Anda untuk melanjutkan.

Setiap orang dalam bisnis menghadapi masalah keterampilan. Baik ketidakmampuan untuk mencapai orang yang cukup terampil dan juga kehilangan orang-orang yang meningkatkan masa lalu keuangan mereka. Itu terjadi di setiap industri. Tidak ada pelaku bisnis yang layak berurusan dengan tidak menyadari kemungkinan ini. Mereka akan mendoakan yang terbaik untuk Anda, dan bercita-cita untuk menemukan uang untuk mempekerjakan Anda sekali lagi, untuk mendapatkan keuntungan dari desain Anda dan apa yang dapat mereka lakukan untuk bisnis mereka.

Dan Anda harus ingat ini. Desain adalah tentang membantu bisnis. Semakin baik Anda merancang, semakin besar bisnis yang dapat Anda bantu dengan cara yang semakin besar. Jadi pertumbuhan pendapatan IS eksponensial jika Anda menghadapi tantangan untuk semakin membantu dengan cara yang lebih berpengaruh.

Desain Grafis dapat menjadi pekerjaan lini produksi, seperti menyatukan mobil jika diinginkan. Atau bisa juga tentang mengubah dunia melalui merek dan produk, layanan, dan orang yang Anda bantu untuk menunjukkan citra dan identitas terbaik mereka.

Selain itu, menggandakan harga Anda sama brutalnya dengan mengatakan kepada seseorang bahwa Anda terlalu sibuk untuk itu;)

Bingung
sumber
1
Saya pikir Anda menganjurkan proses untuk seseorang yang ingin memulai bisnis yang bukan kasus saya. Saya hanya mempertimbangkan mempekerjakan kolaborator untuk mendapatkan fleksibilitas pada beban kerja saya. Prioritasnya dalam memulai karier mengajar adalah apa yang membuat saya mengajukan pertanyaan dan bukan ambisi perusahaan.
penasaran
Membersihkan komentar saat hasil edit menjelaskan jawabannya. Anda dapat melanjutkan diskusi di obrolan .
Yisela
@ Emilie haruskah nilai pekerjaan Anda berbeda berdasarkan pada apakah Anda ingin memulai perusahaan vs tidak?
DA01
Ini pertanyaan yang bagus, saya juga telah merenungkan hal ini dan saya bisa melihatnya dengan dua cara: menagih lebih sedikit karena saya kurang tersedia secara umum (tidak selalu dapat dijangkau pada jam kerja reguler) dan itu bisa merugikan klien (walaupun saya biasanya akhirnya mengatasinya dengan bekerja lebih banyak jam mingguan!) atau menagih lebih banyak karena ini merupakan pendapatan sampingan dan saya tidak "harus" melakukannya.
penasaran