Mengapa iTunes tidak mendeteksi iPhone saya?

11

Ketika saya menghubungkan iPhone 3GS ke komputer saya, iTunes tidak mendeteksi itu. Telepon menampilkan meteran baterai hijau yang menunjukkan pengisian, System Profiler mendeteksi "iPhone" yang terhubung ke bus USB, dan saya bahkan dapat membuka iPhoto dan mengeluarkan beberapa gambar darinya.

Itu tidak muncul di bawah "Perangkat" di iTunes sama sekali, juga tidak muncul di jendela Organizer di Xcode.

Saya sudah mencoba:

  • Menggunakan kabel sinkronisasi yang berbeda.
  • Menggunakan port USB yang berbeda.
  • Mulai ulang ponsel.
  • Nyalakan kembali komputer.
  • Menghubungkan ponsel ke komputer lain.

(Saya menggunakan OS X 10.6.6 dan iTunes 10.1.2)

Brant Bobby
sumber
1
Jika Anda memulai iTunes secara manual, apakah iPhone terdeteksi? Cobalah di komputer lain (PC / Mac) ...
Nivas
Apakah iPhone muncul di iTunes ketika Anda menghubungkannya ke komputer orang lain?
gesher
Nggak. :( Saya memperbarui pertanyaan.
Brant Bobby
Anehnya, telepon tidak muncul di komputer saya yang lain sampai saya menginstal ulang iTunes di sana juga.
Brant Bobby

Jawaban:

10

Jalankan Activity Monitor (Aplikasi / Utilitas); apakah Anda melihat layanan iTunes Helper berjalan? Pastikan Anda mengatur tampilan ke "Semua proses", bukan "Proses Saya". Jika tidak berjalan, itu masalah Anda. Instal ulang iTunes dan pergilah.

Harv
sumber
Ya, iTunesHelper sedang berjalan.
Brant Bobby
@ Bob Bobby - Sekarang, itu menarik. Sudahkah Anda menginstal ulang iTunes? Adakah yang muncul di log konsol? Sudahkah Anda mencoba komputer lain?
Harv
Tidak ada yang muncul di log konsol ketika saya menghubungkan ponsel atau memulai iTunes, tidak.
Brant Bobby
Menginstal ulang iTunes memperbaiki masalahnya! Sekarang sinkronisasi dan muncul di Xcode lagi.
Brant Bobby
7

Saya punya masalah ini di Lion, yang tidak memungkinkan penghapusan iTunes melalui UI. Oleh karena itu, perlu untuk memaksa pencopotan iTunes dari Terminal:

  • cd /Applications
  • sudo rm -r iTunes.app

Saya kemudian menarik installer iTunes terbaru dari Apple .

Semua pengaturan iTunes saya dipertahankan dan iPhone dan iPad saya muncul lagi di bawah perangkat.

dgeb
sumber
2

Ini bekerja untuk saya di Mac saya:

  1. Hubungkan iPhone, iPad, atau iPod touch.
  2. Buka Pengambilan Gambar (terdapat di Aplikasi).
  3. Pilih perangkat Anda dari daftar Perangkat.
  4. Pilih "iTunes" di menu pop-up di Pengaturan Perangkat.

Terkadang iPhoto mengenali iPhone dan menimpa iTunes. Tidak yakin mengapa Image Capture adalah perantara, tetapi ada hubungannya dengan mengenali iPhone sebagai kamera daripada telepon, saya menduga. Ini adalah perbaikan sederhana!

Tom
sumber
IPhone saya berhenti dikenali di iTunes setelah saya menginstal Lion. Serangkaian langkah ini menyebabkan iTunes dimuat saat saya menghubungkan iPhone ke Mac sekarang, tetapi telepon masih belum dikenali di iTunes.
Bill
2

Jawaban lain untuk pertanyaan ini saat menulis jawaban ini sekarang agak ketinggalan jaman - Anda tidak dapat secara manual menghapus iTunes tanpa menonaktifkan SIP di El Capitan dan versi macOS yang lebih baru, dan saya tidak akan merekomendasikan menonaktifkan SIP untuk menghapus iTunes. Lanjutkan membaca jawaban ini untuk metode yang diperbarui.

Instal ulang iTunes

Jika iPhone Anda tidak muncul di iTunes di macOS, Anda dapat menginstal ulang iTunes dengan mengunduh penginstal dari sini . Perhatikan bahwa ini akan berfungsi pada versi macOS yang lebih baru seperti El Capitan, Sierra, dan High Sierra. Anda tidak perlu menonaktifkan Perlindungan Integritas Sistem untuk melakukan ini.

Sebenarnya, inilah yang memecahkan masalah saya di Mac dengan High Sierra. IPhone saya tidak muncul di iTunes atau Xcode, tetapi menginstal ulang iTunes memungkinkannya muncul lagi.

Namun, jika masalah Anda tidak terpecahkan dengan menginstal ulang iTunes, ada banyak hal yang bisa Anda coba. Untuk mendiagnosis masalah saya sendiri, saya membuat daftar hal-hal yang dapat Anda coba, yang dapat Anda temukan di bawah. Beberapa poin ini dapat menyelesaikan masalah Anda. Beberapa memungkinkan Anda untuk mendiagnosis apa yang mungkin menyebabkan masalah; ini dengan demikian akan membantu Anda untuk mengisolasi penyebabnya dan mudah-mudahan dapat memperbaikinya.


Untuk macOS dan Windows

  • Lihatlah panduan Apple sendiri untuk memecahkan masalah (saran untuk MacOS dan Windows tersedia di sini).
  • Coba kabel petir yang berbeda dan bersertifikat. Kabel petir mungkin berhenti bekerja (bahkan jika perangkat Anda mengisi). Menggunakan kabel yang tidak bersertifikat (non-MFi) dapat menyebabkan perilaku yang tidak terduga seperti mencegah iPhone Anda muncul di iTunes.
  • Coba sambungkan iPhone Anda ke komputer lain. Hubungkan ke Mac lain; apakah itu muncul di sana? Bagaimana dengan PC Windows? Jika muncul di komputer lain, mungkin ada yang salah dengan komputer Anda sendiri. Coba lihat panduan Apple di atas jika ini masalahnya.
  • Coba sambungkan iPhone lain ke komputer Anda. Apakah itu muncul? Jika ya, mungkin ada sesuatu yang salah dengan iPhone utama Anda. Jika tidak, itu mungkin berarti bahwa iTunes di komputer Anda tidak ingin menampilkan perangkat apa pun . Anda dapat mengkonfirmasi ini dengan memeriksa poin sebelumnya.
  • Coba mulai ulang iTunes. Jika itu tidak berhasil, coba mulai ulang iPhone atau komputer Anda. Mungkin itu akan muncul setelah reboot.
  • Coba berbagai port USB di komputer Anda, jika salah satunya rusak.
  • Jika Anda memiliki pengelola iPhone pihak ketiga yang diinstal seperti AnyTrans, iMazing, atau iFunBox, coba lihat apakah perangkat muncul di sana. Anda juga dapat mencoba aplikasi lain yang berfungsi dengan mendeteksi iPhone Anda dan melihat apakah mereka masih bisa mendeteksinya (seperti coconutBattery).
  • Buka kunci perangkat Anda dan lihat apakah sembarang komputer kepercayaan muncul.
  • Apakah iPhone atau komputer berjalan pada perangkat lunak beta? Jika demikian, itu mungkin menyebabkan masalah yang tidak terduga. Tingkatkan ke versi beta terbaru atau turun ke versi stabil terbaru (biasanya yang terakhir akan berfungsi).
  • Letakkan iPhone Anda dalam mode DFU (jika Anda memiliki iPhone 7, Anda perlu melihat instruksi khusus di bagian bawah halaman itu). Setelah berhasil dalam mode DFU, apakah itu muncul di iTunes? Jika ya, kabel Anda kemungkinan besar berfungsi. Jika tidak, coba sambungkan (saat dalam mode DFU) ke komputer lain, dengan kabel lain, atau ke port USB yang berbeda.
  • Setel ulang pengaturan privasi iPhone Anda, yang mengatur ulang pengaturan kepercayaan komputer. Peringatan: ini tidak dijamin untuk menyelesaikan masalah, dan akan menyebabkan semua pengaturan privasi Anda dihapus. Saya sarankan Anda membuka aplikasi penting Anda (kamera, aplikasi GPS, aplikasi komunikasi, dll.) Dan mengizinkan izin sehingga Anda tidak harus menghadapinya nanti (saya pernah mengatur ulang pengaturan saya dan popup lokasi kamera tidak muncul) , yang berarti banyak gambar tidak diberi geotag).

Hanya untuk macOS

  • Buka informasi Sistem (terletak di /Applications/Utilities/System Information.app) dan klik tab USB di sebelah kiri. Apakah "iPhone" di mana saja di tampilan hierarki USB? Jika ya, Mac Anda akan mengenali bahwa iPhone terhubung, meskipun iTunes tidak.
  • Buka Pengambilan Gambar (terletak di /Applications/Image Capture.app). Apakah itu mengenali perangkat Anda?
  • Jika Anda menginstal Xcode, coba lihat apakah perangkat Anda dikenali olehnya.

Hanya untuk Windows

  • Apakah iPhone Anda muncul sebagai perangkat di Pengelola perangkat?
  • Saran terbaik yang saya sarankan pada Windows adalah mengikuti panduan Apple tentang pemecahan masalah masalah ini pada Windows yang saya tautkan di atas.
  • Jika tampaknya tidak ada yang berhasil, coba instal ulang iTunes.

Meskipun saran ini tidak membantu Anda memperbaiki masalah Anda, mereka akan memberi Anda ide tentang apa yang menyebabkan masalah. Apakah itu perangkat Anda, kabel Anda, atau komputer Anda? Bagaimana dengan ini mungkin masalahnya? Mudah-mudahan dengan informasi baru Anda akan dapat mengambil keputusan yang lebih baik tentang bagaimana cara memperbaiki masalah.

Busur Kerangka
sumber
1
Pembaruan: Saya memperbarui OS mac saya dari 10.12.6 ke 10.13.6. Masalah ini muncul tanpa pemberitahuan untuk pembaruan perangkat lunak yang diperlukan. Mengunduh iTunes dari apple dan menginstal ulang dari yang sudah ada. Mendapat pesan bahwa saya memerlukan tambalan atau pembaruan perangkat lunak. Menerima pembaruan (butuh sekitar 2 menit). Re membuka iTunes dan berfungsi sekarang.
Mephistopheles
0

ini bekerja untuk saya.

Saya berhasil memperbaiki masalah ini dengan membuka manajer perangkat dan mencolokkan perangkat. komputer mengenali perangkat keras tetapi mengatakan ada masalah dengan driver kemudian saya pergi ke> Universal serial bus controllers> perangkat mobile apple driver USB> update driver. Berhasil !!!

Mathias
sumber
1
Ini adalah masalah pada OS X dan sepertinya Anda menggambar paralel dengan Windows. Bisakah Anda menguraikan?
bmike