Bagaimana mengatasi "iTunes tidak dapat mencadangkan iPhone karena cadangannya rusak"?

Ketika saya mencoba menyinkronkan iPhone saya dengan komputer saya, saya mendapatkan pesan berikut:

iTunes tidak dapat mencadangkan iPhone "Nama iPhone" karena cadangannya rusak atau tidak kompatibel dengan iPhone.

Hapus cadangan untuk iPhone ini, lalu coba lagi.

Namun, tidak ada opsi untuk menghapus cadangan. Di mana cadangan disimpan / bagaimana saya bisa menghapus cadangan?

Ini adalah iTunes versi 10.5.3 yang berjalan di bawah Mac OS X 10.6.8.

Dari dalam iTunes, navigasikan ke menu iTunes> Preferences> Devices. Pilih file cadangan, lalu tekan tombol hapus:

Agak (sayangnya) biasa terjadi kesalahan "Rusak / Tidak Kompatibel" ini. Sebagian besar waktu cadangan hanya sedikit kereta.

Saya bekerja pada sebuah program bernama Decipher Backup Repair, yang memindai cadangan dan menunjukkan Anda / memperbaiki kesalahan sehingga Anda dapat memulihkan di iTunes.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

Inilah artikel yang saya tulis dengan beberapa hal lain untuk dicoba terlebih dahulu:

https://deciphertools.com/blog/fix-iphone-backup-corrupt/

Dari tautan itu, Anda juga dapat melihat-lihat untuk mencari tahu lebih lanjut tentang cadangan yang rusak.

(Catatan: Seperti yang saya sebutkan, saya adalah pembuat perangkat lunak yang saya rekomendasikan di atas, jadi saya dapat mengambil manfaat dari rekomendasi saya. Saya pasti berdiri di belakang perangkat lunak kami :) tapi saya tetap ingin membuat catatan kecil seperti ini!)

Saya memiliki masalah yang sama, tidak tahu dari mana asalnya. Saya memiliki iPhone 3G yang sudah di-jailbreak dan beralih ke iPhone 4 yang tidak di-jailbreak, yaitu saya mentransfer cadangan ke telepon baru, yang berfungsi. Namun beberapa waktu kemudian, saya menerima pesan kesalahan itu. Saya mencoba solusi di atas, saya bahkan menghapus semua cadangan, bahkan yang tidak berhubungan dengan telepon itu, tetapi kesalahan tetap ada.

Saya menemukan solusi dalam komentar pada utas yang tidak dapat dicadangkan oleh iPhone karena file cadangan rusak atau tidak kompatibel, perbaiki , detail lebih lanjut dalam komentar berikut . Inilah yang harus dilakukan, dirangkum:

(Ini adalah solusi untuk Windows (7), yang tidak berlaku untuk OP, tetapi masalahnya tampaknya telah diselesaikan dengan cara apa pun.)

• Tutup iTunes
• Pastikan Explorer Anda menampilkan file tersembunyi
• Pergi ke C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
• Hapus semua yang ada (atau pindahkan ke tempat lain, untuk berada di sisi aman)

Dan selesai. Dalam kasus saya, saya menghapus dua folder dengan nama panjang, samar, alfanumerik, satu kosong, yang lain berukuran lebih dari 1GB. Ketika saya membuka iTunes lagi, saya bisa membuat cadangan baru tanpa kesalahan.

Berikut ini adalah solusinya jika Anda mendapatkan kesalahan cadangan rusak saat sinkronisasi atau cadangan di iTunes (selama sinkronisasi, sinkronisasi hanya memicu cadangan):

Selama sinkronisasi atau cadangan, menghapus cadangan adalah cara untuk pergi, dan iTunes akan membuat yang baru dari awal. Namun, poster asli memiliki masalah tambahan bahwa cadangan tidak muncul di iTunes.

@doncherry memiliki ide yang benar - jika iTunes tidak mencantumkan cadangan Anda di daftar Preferensi-> Perangkat, maka Anda perlu menghapus cadangan secara manual. Dia telah menunjukkan lokasi untuk mencari di Windows. Di Mac, cadangan disimpan di

/Users/<your username>/Library/Application Support/MobileSync/Backup

Buka Finder, (tahan tombol opsi pada OSX Lion atau lebih tinggi), dan pilih Librarydari Gomenu. Ini akan membuka Application Supportfolder, dan dari sana, pergi ke MobileSync-> Backup. Di folder cadangan, akan ada satu atau beberapa folder yang dinamai oleh pengidentifikasi unik perangkat Anda.

Di iTunes, klik pada Serial Numbertab Info di perangkat Anda, dan Serial Numberbidang itu akan beralih ke pengenal perangkat Anda. Cocokkan pengidentifikasi yang Anda lihat di sana dengan nama folder di MobileSync -> Backupfolder. Hapus folder itu!

Jika Anda mendapatkan kesalahan cadangan rusak saat pemulihan di iTunes , menghapus cadangan dengan jelas tidak akan membantu Anda memulihkan data;)!

Saya adalah pengembang utama pada sebuah program bernama Decipher Backup Repair, itulah sebabnya saya tahu dan sangat peduli tentang cadangan iTunes dan memulihkan kesalahan;) Decipher Backup Repair akan memindai cadangan iPhone, iPad, atau iPod Touch Anda yang rusak atau rusak. dan perbaiki masalah di cadangan agar Anda dapat memulihkan di iTunes . Anda dapat mengunduh uji coba gratis dari situs web kami untuk melihat apa yang dapat ditemukan di cadangan Anda.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

(Jelas, saya mendapat manfaat dari tautan yang saya posting dalam jawaban ini, sebagai penulis perangkat lunak. Namun, saya ingin memberikan kedua sisi masalah, cadangan yang rusak selama proses pencadangan, dan cadangan yang rusak selama proses pemulihan Siapa pun juga boleh mengikuti tautan di atas dan menavigasi ke halaman dukungan kami untuk mengirim email kepada kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang cadangan Anda yang rusak. Silakan sebutkan nama saya secara langsung: Kelly.)

Saya memiliki masalah yang sama: tidak dapat mengembalikan cadangan sebelumnya, bahkan menggunakan klik kanan pada iphone saya di iTunes.

Saya memiliki cadangan yang baik di direktori:

C: \ Documents and Settings \ myuser \ Data Aplikasi \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup tetapi iTunes tidak mendeteksinya.

Jadi saya menyalin direktori "Backup" penuh di lokasi lain (disalin, tidak dipindahkan). Kemudian saya membuat iphone baru dengan Itunes setelah mengembalikan file ipsw, diberi nama yang sama seperti sebelumnya.

Saya melakukan sinkronisasi + cadangan.

Pada akhirnya saya memeriksa direktori "Cadangan" dan melihat bahwa iTunes menciptakan kembali folder yang sama dengan yang saya salin sebelumnya.

Kali ini di Ituens ketika saya mengklik kanan iphone saya, saya memiliki menu "restore from backup". Tetapi sebelum memilih opsi ini, saya hanya mengganti nama direktori yang baru dibuat di Backup ke xxx.old, dan menyalin kembali yang disimpan (yang dengan nama yang sama) ke dalam C: \ Documents and Settings \ franckca \ Data Aplikasi \ Apple Computer \ Direktori MobileSync \ Backup.

Ketika restorasi selesai, saya memulihkan cadangan terakhir saya.

Semoga ini membantu.

Saya juga mengalami masalah ini. Ternyata setelah saya membuat cadangan iPhone saya, bek Windows mendeteksi file dari salah satu aplikasi yang saya unduh sebagai malware. Ketika saya melihat ke dalam file, itu memang malware tapi menghapusnya dari direktori cadangan menyebabkan proses restorasi gagal berulang kali.

Baru setelah saya memulihkan file kembali di direktori cadangan, restorasi selesai dengan sukses. Saya akan sangat menyarankan untuk menonaktifkan program deteksi antivirus dan malware saat melakukan pencadangan dan pemulihan iPhone.

Semoga ini membantu.

Saya juga mengalami masalah ini, tetapi tidak ada cadangan yang terdaftar di Preferensi. Solusi saya berkisar di sekitar tidak memiliki hard drive eksternal saya terhubung, di situlah iTunes menyimpan file cadangan iPhone saya. Menghubungkan hard drive memecahkan masalah.

Saya mengalami hal ini 2-3 kali dalam beberapa tahun terakhir ketika melakukan tugas-tugas intensif prosesor saat iTunes mencadangkan ponsel saya. Menghapus cadangan yang rusak, menyalakan kembali komputer, dan mencadangkan iPhone lagi akan menyelesaikan masalah.